求人情報詳細

【フルリモート】カスタマーサポート/リーダー タイミー

想定年収

~ 800万円程度 ( 25~ 38才 )

学歴

大卒以上
英語
不問
勤務先
東京都 港区

勤務先

東京都 港区

職務内容

●10-15名のチームマネジメント(メンバーのKPI管理、ピープルマネジメント、1on1やメンバーへのフィードバック、育成)●オペレーションコントロール(メンバーのオペレーター対応の割り振り、お問い合わせ対応のハンドリング、お問合せの二次/三次対応) ●各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携

求めるスキル


(必要条件)
以下すべてを満たす方 ●カスタマーサポート組織でオペレーター業務のご経験(2年以上) ●事業会社のカスタマーサポート組織でのリーダー、マネージャーのご経験、またはコールセンターやBPOでSV、シニアSVのご経験 ●通常の業務+αの取り組みや、ルール改善の取り込みなどをオーナーシップを発揮しながら推進したご経験 ●ビジョン、ミッション、バリューへの共感

募集背景

体制強化

求める人物像

●同社の「一人ひとりの時間を豊かにする」ミッション、社会貢献性の高い事業に共感していただける方●同社のバリューにフィットする方●周囲と円滑なコミュニケーションを取り、巻き込みながら仕事を進められる方

企業情報

同社は「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー(Timee)」などの事業を展開しております。
近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に労働者に対する負荷が大きくなっています。
「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。

設立年月: 2017年 8月 資本金: 361,000万円
従業員数: 772人

(求人情報更新日: 2023.08.03)

求人エントリー後の流れ

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