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カスタマーサポート戦略企画
DGフィナンシャルテクノロジー

想定年収 ～ 800万円程度 ( 25～ 35才 )
職務内容 ＜具体的な業務＞カスタマーサポート領域における品質改善、運用管理、企画・プロジェクト推進を統括的に担当いただきます。
■サポート企画・運用設計・プロジェクト管理CX・DX部門/営業部門/技術部門との連携した、サポート領域に関わるプロジェクトをリードします。
・サポート部門全体の業務フロー・オペレーション設計、改善推進・CR...
求めるスキル
(必要条件)		 ■経験・カスタマーサポート領域での組織管理、または企画・運用設計の統括のご経験（例：部門・チームの運営責任、SV・リーダー職の統括、品質管理体制の構築、教育プログラムの企画・導入など）■人物像・課題解決を楽しめる方：お客様の声や日々の運用データから課題を発見し、その解決策を主体的に考え、実行に移す意欲のある方・仕組み化・標準化に強みをお持ちの方：再現性ある業務プロセスを構築し、品質を底上げできる方・高い当事者意識と推進力をお持ちの方：社内関係部署や外部パートナーを巻き込み、粘り強くプロジェクトや改善活動を推進できる方・新しい挑戦に意欲的な方：既存の枠にとらわれず、新たな仕組み・テクノロジーの活用に積極的にチャレンジしたい方／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区

【オッズ・パーク】カスタマーサポート企画　※マネージャー候補
SBプレイヤーズ

想定年収 ～ 900万円程度 ( 30～ 40才 )
職務内容 ＜業務内容＞顧客体験向上と業務生産性向上の双方を推進していただきます。
■組織マネジメント（目標設定・進捗管理・育成・評価）■顧客の声（VoC）や問い合わせ傾向の分析を行い、顧客体験向上につながる改善施策の企画推進・問い合わせ削減に向けたFAQ改善、サービス改善要望の抽出、CS対応品質を高めるための企画運用■生成AIやチ...
求めるスキル
(必要条件)		 ＜以下すべてのご経験をお持ちの方＞■組織マネジメント経験（育成・評価・採用など）（1年以上）■カスタマーサポートまたはサービス企画領域での実務経験（3年以上）・生成AI・チャットボット・自動化ツールなどの導入または活用経験・VoC分析や問い合わせデータの活用による改善案の企画/推進経験・業務フロー整理やプロセス改善に主体的に取り組んできた経験／【英語力不問／高専卒以上】
勤務先 東京都 中央区

ビジネスプロデューサー(介護HR事業)
ベネッセスタイルケアグループ

想定年収 800万円 ～ 1,200万円程度 ( 28～ 40才 )
職務内容 介護HR事業の成長をドライブするPMOとして、既存プロダクトの改善から新規ソリューション開発まで、幅広いプロジェクトの推進をお任せします。
具体的には、下記のような業務を想定しています。
1.事業戦略の具体化と計画策定：経営陣や事業責任者とディスカッションを重ね、中長期の事業計画を具体的なプロダクト戦略や実行計画に落とし込...
求めるスキル
(必要条件)		 ○事業会社やコンサルティングファーム等でのプロジェクトマネジメント経験(3年以上)。
○エンジニア、営業、企画など、複数の部門を横断するプロジェクトの推進経験。
○業務プロセスの分析・改善、またはシステム導入などを通じて、業務効率化を実現した経験。
○「社会課題の解決」というテーマに対し、強い関心と貢献意欲をお持ちの方。
／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 新宿区
コンサルタントからのおすすめポイント
テクノロジーと30年の介護現場データで業界の未来を創る、事業成長を牽引するサービスプロデューサーのポジションです。

業務企画　／　クラウドPOSレジサービス企業

想定年収 ～ 800万円程度 ( 25～ 35才 )
職務内容 同社の事業戦略担当として、Salesforceを活用した全社の業務効率化など、課題解決へ向けた業務フローの改善・見直しを行っていただきます。
＜具体的な業務＞・全社業務プロセス/ルールの設計と社内業務システム（主にSalesforce）に実装するための企画要件定義・プロジェクト全体のマネジメント、進行管理※全社業務プロセ...
求めるスキル
(必要条件)		 ・社内業務プロセス、ルールを企画し、システムへの落とし込みまでの経験（２年以上）※社内外巻き込んだ業務改善の経験、営業企画・推進など近いご経験でも可・企画するだけでなく、それを他部門/責任者に対して説明し実現までした経験※特に部門横断となる業務プロセス、ルールの企画経験※システム実装は企画要件定義までで可／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

新規プロダクトセールス
freee

想定年収 ～ 900万円程度 ( 28～ 45才 )
職務内容 スモールビジネスのお客様が、日々忙しく時間がかぎられている中でも、スムーズに事業を運営していけるように、必要なサービスをご提案していきます。
具体的には、一人のセールスで、毎月50~100名程度のお客様へご提案。
電話やオンライン会議を通じて、必要な情報やサービスを整理してご案内し、その人の実現したい事業を後押ししていきま...
求めるスキル
(必要条件)		 ・個人・法人営業経験：2年以上・与えられたミッションを最後まで諦めずにやり抜いたご経験をお持ちの方／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 品川区

プロダクトマネージャー(WEB/モバイルアプリケーション)
セーフィー

想定年収 ～ 1,300万円程度 ( 29～ 45才 )
職務内容 自社プロダクト/サービスのさらなる成長拡大をはかるため、Web/モバイルアプリケーションプロダクト、もしくは、Enterprise導入に向けたサービスのプロダクトマネージャー/プロジェクトマネージャー的な役割をご経験に合わせて担って頂きます。
企画立案から、ローンチ、その後の運用まで、開発やデザイン、営業その他関係部署と...
求めるスキル
(必要条件)		 下記いずれかのご経験がある方●Webサービスやアプリの企画・PdMのご経験（2～3年以上）●WebサービスやアプリのPMとしてのご経験（5年以上）●顧客ニーズの理解から、サービス・技術要件を整理して企画や開発までに携わったご経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 品川区

プロダクトマネージャー
ポケトーク

想定年収 ～ 1,300万円程度 ( 27～ 40才 )
職務内容 ＜メインミッション＞まだ成長途上にある自社プロダクトの開発をリードいただきます。
エンタープライズ向けに提供するプロダクトのPdMとして牽引いただきます。
■詳細・市場調査、顧客分析、競合分析などに基づき、グローバルかつ中長期的な視点でのプロダクトビジョンを策定し、優先順位付けを行った上で開発要件を定義いただきます。
・開発...
求めるスキル
(必要条件)		 ・B2B事業のプロダクトマネージャー、もしくは類する業務経験（5年以上）・プロジェクトマネジメント経験（3年以上）・英語スキル（ビジネスレベル以上）／【中級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 港区
コンサルタントからのおすすめポイント
2022年にソースネクストからスピンアウトした「ポケトーク社」のポジションとなります。
　既に世界展開が進んでいますが、組織としてはまだまだベンチャー。
グローバルプロダクトを持つ企業で、裁量権を持って仕事をしていきたいという方にお勧めの企業です。

サーバーサイドエンジニア
スタディプラス

想定年収 ～ 1,210万円程度 ( 28～ 35才 )
職務内容 ＜仕事内容＞自社が運営する学習支援アプリおよび教育機関向け学習管理サービスの新機能企画・開発を担っていただきます。
学習支援アプリは、日々の勉強を記録して可視化したり、同じ目標を持つ仲間と励まし合いながら継続できるよう支援するプラットフォームです。
一方、教育機関向け学習管理サービスは、学習塾や学校での指導を効率化し、教師...
求めるスキル
(必要条件)		 ・Webアプリケーションの開発経験 （目安3年以上）・Ruby on Railsでの開発経験（目安2年以上）／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区

カスタマーサポート（運用企画・データ担当）
MOSH

想定年収 ～ 900万円程度 ( 26～ 45才 )
職務内容 ＜ミッション＞顧客の成功を最大化しつつ、プロダクトの価値を継続的に高めるための基盤を構築・運営する＜職務内容＞■データドリブンな意思決定の推進・顧客の利用状況やヘルススコアを分析し、プロアクティブなアクションを提案・KPIやメトリクスを活用して、CS活動とプロダクト開発の効果を測定・改善■スケーラブルなオペレーションの...
求めるスキル
(必要条件)		 ＜以下いずれかのご経験をお持ちの方＞・IT系のプロダクトのCSチームのマネージャーとして戦略立案から施策推進までのご経験・IT系のプロダクトのCSチームで業務改善をメインのロールを担ったご経験（AIツールを活用した自動化経験があると尚可）／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区

カスタマーサポート【Manager】
キャディ

想定年収 800万円 ～ 950万円程度 ( 27～ 45才 )
職務内容 このポジションでは、チームの役割や主要な指標を定義することからプロジェクト全体のリードを行っていただきます。
＜具体的な職務内容＞・Intercomを使用したカスタマーサポートの運用・顧客サポートを行うチームの管理・指標策定によるサービス品質の定量評価・データ分析を起点にした改善点の発見とプロジェクトの推進・顧客サポート...
求めるスキル
(必要条件)		 ・1年以上のヒト・モノ・カネのリソースを数値で管理・向上させる経験・3年以上のカスタマーサポート業務経験・高いコミュニケーション力と教育設計力・管理職として業務管理・評価・人材育成に携わった経験・アルバイトや派遣社員などの業務管理・Excelやそれに準ずるツールを使用したデータ管理業務／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 台東区

CX企画推進ディレクター（チーム責任者候補）
ウェルスナビ

想定年収 1,000万円 ～ 1,500万円程度 ( 38～ 49才 )
職務内容 ＜業務内容＞■サービス・プロダクトの改善・お客様からの問い合わせやご意見のデータを基とした課題の抽出・整理を実施・本質的な要因分析の実行、定性・定量の評価および解決策・改善案の企画立案・社内関連部門・チームを巻き込んだ、解決策・改善案の提案と実施・評価（プロダクトへの反映、機能実装含む）■カスタマーサポート・オペレーシ...
求めるスキル
(必要条件)		 ・金融業界における顧客体験設計（CX部門、CS部門など）経験・データやファクト分析から課題を特定し、プロセスやプロダクトを改善した経験・業務フローを新規構築した経験（新規プロダクトや法令対応など）・チームマネジメント経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 品川区

【法務コンプライアンス室】リスクマネジメント責任者候補
BuySell Technologies

想定年収 800万円 ～ 1,500万円程度 ( 28～ 45才 )
職務内容 ＜ミッション＞上場企業として、様々なリスクに対する高度な分析と危機管理体制を構築することにより、ステークホルダーからの信頼を絶対的なものとし、企業価値の持続的な向上に貢献していただきます。
＜業務内容＞上場企業である同社の成長を、リスクマネジメントの観点から力強く推進していただく重要なポジションです。
事業拡大と組織の多様...
求めるスキル
(必要条件)		 ＜以下いずれかのご経験をお持ちの方＞・事業会社におけるリスクマネジメント、サービス企画運営、カスタマーサポート、情報セキュリティ、内部統制などの分野で5年以上の実務経験・コンサルティングファームにおける、上記と同様のクライアントワークや、経営層へのリスクに関する報告・提言経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 新宿区

アカウントマネージャー【大阪】
LINE WORKS

想定年収 ～ 1,000万円程度 ( 30～ 40才 )
職務内容 関西地域を中心とした販売パートナー企業との戦略的なパートナーシップをもとにして、サービスの拡販をおこないます。
各々のパートナー企業の強みや事業目標を理解し、サービスがどのような分野でそのパートナー企業の成長に貢献できるかを、パートナー企業へ提案、実行します。
また、両社のビジネス目標を達成するために必要な情報提供やトレー...
求めるスキル
(必要条件)		 ●IT分野において、5年以上のパートナー営業またはビジネス開発の経験があること ●ビジネスパートナー企業との協業経験 ●IT商材の販売経験 ●大阪で勤務可能であること／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 大阪府 大阪市北区

UI/UXデザイナー【AI SaaS】
PKSHA Technology

想定年収 ～ 1,500万円程度 ( 26～ 39才 )
職務内容 カスタマーサポート領域、もしくは職場コミュニケーション領域へ提供しているAI SaaSプロダクト事業におけるUI/UXデザイナーとして事業をリードしてくださる人材を募集しています。
【具体業務】●要件定義・情報設計・プロトタイピング・UIおよびインタラクションデザイン全般やフロントエンド実装に関わっていただきます●画面の...
求めるスキル
(必要条件)		 【ハードスキル】●アプリもしくは、WebのUI/UXデザインの実務経験5年以上（FigmaやInVisionなど、プロダクトデザインに必要なツールを用いた実務経験）●Webサービスやアプリなどのサービスの新規立ち上げの経験（事業責任者やPMと一緒に初期フェーズから携わった経験）　●WebサービスのUIデザインやインタラクション改善の実務経験　●HTML/CSS/JavaScriptを用いたフロントエンド実装の実務経験【ソフトスキル】●複数のwebサービスのデザインをリードした経験　●技術や企画、マーケティングの知識　●toB SaaSのデザインもしくはフロントエンド実装の経験　●ユーザーインタビューやユーザビリティテストの実務経験　●クリエイティブチームのマネジメント経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 文京区本郷

BtoBマーケティング・マーケター【AI SaaS】
PKSHA Technology

想定年収 ～ 1,200万円程度 ( 28～ 39才 )
職務内容 カスタマーサポート及び職場コミュニケーション向けAI SaaS製品の新規クライアント獲得に向け、トップラインの推進を担っていただきます。
あわせて、SaaS事業部のマーケティング+インサイドセールス領域の責任者(候補)として、PRとの連携、新規リードの獲得(オンライン+オフライン)、パートナーとの連携、ISのマネジメント...
求めるスキル
(必要条件)		 以下いずれかのご経験をお持ちの方●B2B向けサービス/システム開発の企業で2年以上のマーケティング経験をお持ちの方●toC向け3年以上のマーケティング経験をお持ちの方デジタルマーケティング経験は必須ではありません。
／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 文京区本郷

カスタマーサポート・オペレーション改善【ヘルスケア・医療領域】
ソフトバンク

想定年収 ～ 990万円程度 ( 26～ 39才 )
職務内容 アプリ利用者の日常的な問い合わせ対応からアプリ内サービス全般（健康相談チャット、オンライン診療、特定保健指導など）の運用支援および業務改善、チーム内派遣スタッフのマネジメントまでを幅広く担っていただきます。
＜業務内容＞・カスタマーサポート・FAQ管理：アプリユーザーの問い合わせ対応（健康相談チャットの操作や予約方法、ア...
求めるスキル
(必要条件)		 ＜以下すべてのご経験をお持ちの方＞・BtoC向けオペレーション業務、もしくはカスタマーサポート、営業などのBtoC向けカスタマー対応経験（2年以上目安）・派遣社員やアルバイトなどの管理経験、またはチームリーダーなどの統率経験・Excel／PowerPointによるデータ管理・レポート作成、業務フロー設計（マクロや自動化ができれば尚可）／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

【Sales Tech×AI事業】PdM（プロダクトマネージャー）
エクサウィザーズ

想定年収 800万円 ～ 1,100万円程度 ( 30～ 49才 )
職務内容 AIを用いた「営業職の”本質的な進化”」をマルチプロダクトで実現するポジションです。
営業活動の効率化と成果最大化を目的として、2024年4月に誕生しました。
以下のような役割を果たすため、複数のソリューションを開発・展開しています。
(1)データ活用の強化(2)ルーティーン業務の自動化(3)営業プロセスの標準化【ミッション...
求めるスキル
(必要条件)		 ・3年以上のWebサービスやスマートフォンアプリのプロダクトマネジメントやサービス企画、要件定義の経験、またはそれに類する経験・プロダクト開発や機能開発プロジェクトを、関連組織や専門家と協力しながらリードした経験・アライアンスによるプロジェクトマネジメント経験、もしくはそれに類するクライアントワークの経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

テクニカルプロダクトマネージャー（広告事業）
TVer

想定年収 ～ 1,300万円程度 ( 27～ 40才 )
職務内容 ■業務内容このポジションでは、広告プロダクトのプロダクトマネージャーとして、広告事業で利用している広告配信システムの配信基盤を開発・運営する業務に携わっていただきます。
<具体的な業務内容>・同社で販売している広告プロダクトの商品企画や運営をエンジニアチームと連携して推進・外部事業者とのシステム連携やデータ連携の推進・カ...
求めるスキル
(必要条件)		 ・アドネットワーク、DSP、SSPのいずれかの動画広告プロダクトでのプロダクトマネジメントまたはテクニカルサポートで3年以上の経験・データベースの構造理解とSQLの利用経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

ヘルプデスクマネージャー『DRIVE CHART』
GOドライブ

想定年収 ～ 900万円程度 ( 28～ 40才 )
職務内容 交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門におけるヘルプデスク機能をリードしていただきます。
『DRIVE CHART』はWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様々であり、本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人...
求めるスキル
(必要条件)		 ・カスタマーサポートまたはヘルプデスクでの実務経験・チームマネジメントまたはスーパーバイザー経験・電話応対オペレーションの設計・改善経験・業務改善や新しい仕組みづくりの企画・実行経験・エンジニアを含む社内外ステークホルダーとの円滑なコミュニケーションスキル／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

食べチョク事業責任者
ビビッドガーデン

想定年収 840万円 ～ 1,200万円程度 ( 30～ 45才 )
職務内容 ＜期待する役割＞産直通販サイトのプロダクトをオーナーとしてリードしていただくことを期待しております。
＜業務内容＞・サービスビジョンの策定と実行→サービスの長期ビジョンと戦略を策定し、実行・サービスロードマップの作成:→開発ロードマップを作成し、優先順位を決定・市場調査と競合分析→市場動向を分析し、競合他社の動向を把握・...
求めるスキル
(必要条件)		 ・製品、サービスマネジメントでの5年以上の実務経験・製品、サービス戦略の策定および実行経験・スタートアップや成長企業での勤務経験・強力なリーダーシップとチーム管理能力・優れた分析力と問題解決能力・高いコミュニケーション能力／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

カスタマーサクセス部（部長候補）
TOKIUM

想定年収 ～ 1,200万円程度 ( 30～ 40才 )
職務内容 カスタマーサクセス部（部長候補）として下記の業務をお任せします。
■メンバーマネジメント： 月次での1on1、半期ごとの評価業務など、マネジメント業務は多岐にわたります。
チームパフォーマンスを最大化するための組織運営や、各メンバーの能力開発が求められます。
■部署予算達成のための通期戦略の立案・実行および各KPIの達成： ...
求めるスキル
(必要条件)		 ●カスタマーサクセス部として法人向けサービスの導入支援、運用支援（2年以上）●5名以上の部下のマネジメント経験（2年以上）／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

事業企画 （新規事業開発担当）／事業企画本部
LINE WORKS

想定年収 ～ 1,200万円程度 ( 27～ 40才 )
職務内容 日本人の働き方やITを活用した業務環境のニーズが急速に変化する中で、 同社の果たすべき役割や利用者からの期待が大きくなってきています。
同社は利用者数500万人を突破したサービス基盤と独自のAI技術をもとに、 「はたらく人のいちばん身近で、 いちばんやさしい味方になる」 革新的なサービスの提供を行います。
新規事業の立ち上...
求めるスキル
(必要条件)		 ・3年以上の事業企画・新規事業立ち上げ経験、 またはそれに準ずる経験があること・マーケットリサーチ、 事業KPI設計、 収支計画策定の経験があること・社内外の関係者と連携し、 プロジェクトを推進した経験があること・論理的思考力やプレゼンテーション能力を有すること／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区

【Sales Tech事業】PdM（プロダクトマネージャー） 責任者候補
エクサウィザーズ

想定年収 1,000万円 ～ 1,400万円程度 ( 30～ 49才 )
職務内容 AIを用いた「営業職の”本質的な進化”」をマルチプロダクトで実現するポジションです。
営業活動の効率化と成果最大化を目的として、2024年4月に誕生しました。
以下のような役割を果たすため、複数のソリューションを開発・展開しています。
(1)データ活用の強化(2)ルーティーン業務の自動化(3)営業プロセスの標準化【ミッション...
求めるスキル
(必要条件)		 ・3年以上のWebサービスやスマートフォンアプリのプロダクトマネジメントやサービス企画、要件定義の経験、またはそれに類する経験・プロダクト開発や機能開発プロジェクトを、関連組織や専門家と協力しながらリードした経験・アライアンスによるプロジェクトマネジメント経験、もしくはそれに類するクライアントワークの経験・複数のプロダクトを横断したプロダクトマネジメントの経験がある方／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

Customer Experience (CX)
タイミー

想定年収 ～ 900万円程度 ( 26～ 35才 )
職務内容 顧客の声、メンバーの声、データを元に顧客体験の課題の発見、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献するお仕事です。
【サービス/プロダクトの改善】・問い合わせデータから課題特定。
・分析データをもとにした解決策の提案、実行、評価　・関連部署とのディレクション業務　【カスタマーサポート組...
求めるスキル
(必要条件)		 ・顧客折衝経験（販売・接客は除く、カスタマーサポート/コールセンター/ヘルプデスク/カスタマーサクセス/インサイドセールスなど）　・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験　・マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可　・企画書などのドキュメント作成能力　・顧客からの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、解決に向けた論理的思考力がある方／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

カスタマーサクセス【東京／大阪】　／　顧客対応SaaS提供企業

想定年収 ～ 800万円程度 ( 27～ 40才 )
職務内容 カスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとして、事業拡大を加速いただける方を探しています！既存顧客の拡大は同社の重要戦略の1つとなりますので、ぜひ一緒に推進いただきたいと考えています。
＜業務内容＞・新規のお客様への導入支援プロジェクトのリード・業務フローの整理や課題解決のためのコンサルティング・新プロダクトや機能の提...
求めるスキル
(必要条件)		 ・BtoB事業の既存顧客への折衝・ソリューション提案営業の経験／【英語力不問】
勤務先 東京都 新宿区

CX（カスタマーサクセス／カスタマーサポート）責任者　／　バイオテック企業

想定年収 ～ 1,200万円程度 ( 27～ 45才 )
職務内容 カスタマーサクセス／カスタマーサポート業務全般をお任せいたします。
事業開発担当と協力しながら、カスタマーサクセス・サポートの改善施策の整理、ロードマップの策定、お客様からのお問い合わせ内容の分析、サービス・業務の改善策の立案、必要に応じてプロジェクトの管理、チームリソースの管理等を主導していただきます。
＜業務内容＞・W...
求めるスキル
(必要条件)		 ・カスタマーサクセス、導入支援・コンタクトセンターでの運用管理経験がある方・コンタクトセンターソリューション導入による課題改善の経験がある方／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 新宿区

クリニック向けSaaSビジネス／カスタマーサクセス　／　医療系インターネットサービス企業

想定年収 ～ 1,000万円程度 ( 24～ 35才 )
職務内容 ＜業務内容＞・オンボーディングが完了したユーザーの更なる活用を促進する・ユーザーへの定量・定性調査に基づく改善施策の推進・ユーザーの中長期的なサクセスを支援するための取り組み、サービスを企画、推進する・カスタマーサクセス業務の効率化・仕組化の設計・推進・ユーザーサイトの構築、マニュアル(紙・デジタル)の改善・ユーザー向...
求めるスキル
(必要条件)		 ・KPIを設定して、PDCAを回せる方・マーケティング的な思考ができる方・(カスタマーサポートに関する経験・知識は問いません)／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

【人材プラットフォーム本部】ジョブメドレーエージェント　転職コンサルタント
メドレー

想定年収 ～ 900万円程度 ( 26～ 37才 )
職務内容 ジョブメドレーエージェントとは弊社が運営する医療・介護・保育に特化した求人サイト「ジョブメドレー」から派生し、2022年9月に提供を開始した業界特化型転職支援サービスです。
既存事業のテクノロジーやアセットを活用しながら、求職者/事業所の皆様にこれまでにない新しい価値を提供することを目指しています。
発足当初は2名のメンバ...
求めるスキル
(必要条件)		 営業、販売、カスタマーサポートなど、個人の顧客対応を伴う業務経験がある方（3年以上）個人・チーム問わず、数値目標に対して取り組んだ経験がある方目標達成を続けている方／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

【英語対応・英語使用】GOユーザーサポートデスクSV
GO

想定年収 ～ 800万円程度 ( 28～ 39才 )
職務内容 CX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。
現在、インバウンド需要が急激に高まっている背景から、そこで英語での電話対応・メールやチャットでの返信・英語版チャットボットの管理、使用方法の英訳などをリードいただける方を募集しております。
ビジネスシーンでの英語対応経験を是非弊...
求めるスキル
(必要条件)		 ●事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方●ビジネスシーンでの英語使用経験3年以上（TOEIC750点を目安）ー電話・会議等でのスピーキングーメール・チャット等のライティング●ネイティブレベルの日本語スキル／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区麻布台

【ExaEnterpriseAI（生成AI事業）】コミュニケーションデザイナー
エクサウィザーズ

想定年収 ～ 1,008万円程度 ( 26～ 42才 )
職務内容 開発部門やプロダクトマネージャーをはじめとする他部門と連携しながら、生成AIを中心とした同社の提供するB2B SaaSプロダクトにおける課題をUI/UXデザインの観点から解決に導くことがミッションです。
デザイナー同士はもちろん、他部門連携が鍵となるポジションであるため、コミュニケーション能力を重視しています。
また、生成...
求めるスキル
(必要条件)		 ・プロダクトデザインを中心としたUI/UXデザイン経験が3年以上・Figmaでのプロトタイピングやコラボレーション経験・日本語、英語でチームと関わりながらプロダクト開発するモチベーションが高い方・日本市場をターゲットにしたサービス開発に関わった業務経験・東京オフィスから通勤可能な範囲に居住、または転居可能・AI×デザインで新しい体験のあり方を追求し、成長したい方・プロダクトのみならず、サービス(ビジネスのあり方)も含めたトータルの体験価値デザインに関心が高い方・デザインリサーチ・UXリサーチ/アートディレション/インタラクションデザインに興味関心が高い方／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

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