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公開求人数: 77


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[キーワード] カスタマーサポート

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サービスオペレーションリード
WOTA

想定年収 ~ 1,400万円程度 ( 27~ 45才 )
職務内容 同社の新商品の「サービス体制の立ち上げから成長までを一気通貫で実現する」コアリーダーです。
(1)テクニカルサポート:遠隔監視や障害問い合わせに対する迅速・的確な一次対応(2)カスタマーサポート:コールセンター運営とセルフサービスチャネル整備による顧客体験強化(3)パーツセンター運用:在庫・補充計画と物流プロセスを最適化...
求めるスキル
(必要条件)
・サービスオペレーション経験(5年以上)テクニカルサポート、カスタマーサポート、パーツセンター、フィールドサービスのいずれかの領域で、スモールスタートから初期拡大フェーズを経験した実務経験・ クロスファンクショナル連携力開発部門や営業/品質保証などの関係部署と緊密に連携し、現場の声を組織横断で課題解決に結びつけた経験・リーン/アジャイル型プロセス理解小さく作って早く回すマインドセットを理解し、仕組構築・PDCAの高速化をリードした経験・コミュニケーション能力社内外の多様なステークホルダー(顧客、協力会社、エンジニア等)との調整・交渉を円滑に行える能力・データドリブン思考KPI設計 → ダッシュボード構築 → 分析 → アクションのサイクルを推進し、効果測定と改善まで実行した経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

UI/UXデザイナー【AI SaaS】
PKSHA Technology

想定年収 ~ 1,500万円程度 ( 26~ 39才 )
職務内容 カスタマーサポート領域、もしくは職場コミュニケーション領域へ提供しているAI SaaSプロダクト事業におけるUI/UXデザイナーとして事業をリードしてくださる人材を募集しています。
【具体業務】●要件定義・情報設計・プロトタイピング・UIおよびインタラクションデザイン全般やフロントエンド実装に関わっていただきます●画面の...
求めるスキル
(必要条件)
【ハードスキル】●アプリもしくは、WebのUI/UXデザインの実務経験5年以上(FigmaやInVisionなど、プロダクトデザインに必要なツールを用いた実務経験)●Webサービスやアプリなどのサービスの新規立ち上げの経験(事業責任者やPMと一緒に初期フェーズから携わった経験) ●WebサービスのUIデザインやインタラクション改善の実務経験 ●HTML/CSS/JavaScriptを用いたフロントエンド実装の実務経験【ソフトスキル】●複数のwebサービスのデザインをリードした経験 ●技術や企画、マーケティングの知識 ●toB SaaSのデザインもしくはフロントエンド実装の経験 ●ユーザーインタビューやユーザビリティテストの実務経験 ●クリエイティブチームのマネジメント経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 文京区本郷

プロダクトマネージャー/PdM
タイミー

想定年収 ~ 1,250万円程度 ( 25~ 39才 )
職務内容 同社は労働人口不足に真正面から向き合い、働き方の選択肢を拡げ、働くことの意義をも変えていきたいと考えています。
その実現のため、ユーザーやドメインに興味関心を持ち、深い共感と圧倒的解像度を持ってユーザー価値を最大化していくお仕事です。
様々な専門家やステークホルダーと協力し、オポチュニティ(ユーザーやプロダクトの抱える課題...
求めるスキル
(必要条件)
2年以上のプロダクトマネジメント経験を有し、同時に以下の経験をお持ちの方。
 ・ユーザーの情報を獲得するために必要なリサーチを実施し、一次情報を収集した経験・定量/定性情報を深く洞察し、示唆の抽出や検証可能な仮説の設定、実験を通じた仮説検証の設計と実行をした経験・解決すべき課題の設定と解き方の優先順位付けを実施し、開発チームやデザイナーと協力してプロダクト開発を行った経験・プロダクトマーケターらと協力し、顧客に価値を届けた経験・エンジニアリングに対する理解とプロダクト品質や情報セキュリティに関する意思決定の経験・プロダクト開発チーム内外のステークホルダーを巻き込んだリーダーシップスキル、コミュニケーションスキル、ネゴシエーションスキル/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区

【管理部】法務担当
ヌーラボ

想定年収 ~ 858万円程度 ( 27~ 40才 )
職務内容 ・自社サービスに関する顧客との契約法務(カスタマーサポートや販売管理を担当するチームなどと連携します)・利用規約の改定・社内で発生する契約に関する法務・社内規程の新設・改廃・社内のコンプライアンスチェック・サービス開発部門からの法務相談対応・各国の法制度調査〔 業務ツール 〕・当社では、全社員が自社プロダクト(Back...
求めるスキル
(必要条件)
▼実務経験・上場企業における法務業務経験(5年以上)・その中で特に、契約法務、社内規程の新設改廃管理、契約書の審査を経験していること▼言語スキル・英語によるテキストコミュニケーションに抵抗がないこと(翻訳ツールの利用可 / ビジネス英語経験や実務上での英語使用経験は問いません)▼ITスキル・メールやチャット、プロジェクト管理ツール等の業務利用経験・Microsoft Office(Excel、Word、PowerPoint)を使用した資料作成経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 福岡県 福岡市中央区
コンサルタントからのおすすめポイント
法務総務課では現在、課長以下3名の体制で法務、総務、IR領域を担当し、企業運営を支える幅広い業務を担っています。

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