コンサルタント 中野 広大
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販売・サービス関連の求人情報
- 検索条件：
- [職種] 販売・サービス関連
- 職種大分類：
該当求人数： 17件
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営業職リーダー レバレジーズ
- 想定年収
- ～800万円程度 ( 25～35才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都渋谷区
| 勤務先 | 東京都渋谷区 |
|---|---|
| 職務内容 | 同社の人材事業におけるコンサルタントリーダーをお任せする予定です。ご経験、適正、希望に応じて、各領域に特化した同社の人材事業において、コンサルタントリーダーとしての配属を予定しております。年収200億円をこえてくる中、組織はまだまだ少数精鋭。役員を含む全員が同じ空間で仕事を進めるフラットな組織です。各種研修やOJTが充実。未経験から挑戦できる土壌がございます。1年で支店長、事業部長へと成果に応じて昇進の機会が多い企業です。また、営業からマーケティング、本社機能へのキャリアチェンジの機会も設けていらっしゃいます。働き方も産休、い育休の取得率は100％、復帰後の時短勤務等について理解もございます。 |
| 求めるスキル (必要条件) |
営業、接客、マーケケティングなど幅広い経験の方を対象としています。 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
- 企業理念として「顧客の創造を通じて、関係者全員の幸福を追求し、各個人の成長を促す」を掲げています。社会の課題解決に取り組み、ユーザーの幸福を追求し、社員にとっても常に挑戦し成長し続けられる環境がある企業です。「ベストベンチャー100」「働きがいのある会社ランキング」「グッド・アクション賞」など多数の受賞歴がある企業で
す。
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CCO（Chief Customer Success Officer）候補 アペルザ
- 想定年収
- ～1,000万円程度 ( 25～35才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 神奈川県横浜市中区
| 勤務先 | 神奈川県横浜市中区 |
|---|---|
| 職務内容 | 今後大きく投資をする新規事業を中心に担当いただく「CCO（Chief Customer Success Officer）候補」を募集します。B2B SaaS事業を成功に導く上で、カスタマーサクセスはもっとも重要な部署の1つであり、ゆくゆく事業責任者へのステップアップが見込まれる重要ポジションです。≪具体的には…≫「アペルザのサービスを通じてお客様の製品の普及に貢献できる」CS組織を作り上げることをミッションに、下記を中心にお任せします。●CSのゴール設定やステージ設計●顧客のヘルススコアやCSの活動を可視化し、数値をもとにした業務の設計と改善●プロダクトのユースケース発掘とプロダクト自体の改善貢献●CSの活動を支える仕組みの企画と導入●採用とマネジメントおよび評価育成 |
| 求めるスキル (必要条件) |
●B2B SaaSのCS業務を構築または改善した経験●採用やチームマネジメントの経験 |
カスタマーサクセス／IPOプロダクト（マネーフォワードクラウド_Mid-Market本部） マネーフォワード
- 想定年収
- ～800万円程度 ( 25～39才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都港区
| 勤務先 | 東京都港区 |
|---|---|
| 職務内容 | 同社のマネーフォワードクラウドのIPOプロダクトを導入済み、導入検討中のお客様への提案型の支援を行います。また、各サービスは日々改善を進めているため、お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる役割も担っています。サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発の架け橋にもなっていただきます。【業務詳細】・導入企業のオンボーディング（マネーフォワード クラウドを使い始めから使いこなすまでのサポート）。・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援。・研修会での講師。導入企業へのアップセル/クロスセル提案。各プロダクトとの連携設定などの技術サポート。・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上。・導入プロセスの改善及び機能提案。・契約更新時の管理・対応。 |
| 求めるスキル (必要条件) |
・マネーフォワードのMission・Vision・Valueへの共感・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験・バックオフィス業務の知識/経験 |
開発本部/設計職 スシローグローバルホールディングス
- 想定年収
- ～840万円程度 ( 28～39才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 初級
- 勤務先
- 大阪府吹田市
| 勤務先 | 大阪府吹田市 |
|---|---|
| 職務内容 | 同社が手掛ける業態（杉玉、Sharetea等）の店舗設計業務を担当していただきます。複数ブランドの設計管理と共に効率的な業務フロー構築にも携わって頂きます。また、今後の企業規模の拡大を見据え、部門の管理職として組織構築の一端を担って頂きます。（主な業務）内装業者、デザイン会社との折衝、店舗レイアウトプラン作成、図面チェック、コスト管理、施工品質の管理、工程管理、設計業務フローの構築、新業態開発の際の設計プランの策定 |
| 求めるスキル (必要条件) |
店舗の設計、デザイン、施工監理の経験（飲食チェーン店経験者優遇）、店舗設計に必要な法規や設備の知識、CADを使用した図面の作成や修正作業スキル |
- コンサルタントからのおすすめポイント
- 1984年に、大阪阿倍野にあった「鯛すし」の職人が、美味いすしをより多くのお客様に気軽に食べていただきたいという想いから、現在の回転寿司事業を創業しました。創業当時から語り継がれる「うまいすしを、腹一杯。うまいすしで、心も一杯。」という想いを変わらぬ使命であると考えています。
カスタマーサクセス ビービット
- 想定年収
- ～800万円程度 ( 25～35才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都千代田区
| 勤務先 | 東京都千代田区 |
|---|---|
| 職務内容 | デジタル行動観察ツールUSERGRAMの活用支援を通じて、クライアントのコミュニケーション課題を解決することがカスタマーサクセスの役割です。契約直後からクライアントに寄り添い、他ツールとの違いや使い方、デジタル上のコミュニケーションにおけるユーザ中心PDCAサイクルの回し方について説明、実行をサポートします。定期的な打ち合わせなどを通して担当者と信頼関係を築き、本質な業務課題を引き出し、ツールを業務に組み込むことでクライアントの課題解決、成果創出を支援します。≪具体的には≫●USERGRAM徹底活用のためのセミナーやワークショップ開催●クライアントのコミュニケーション課題発見及び改善提案●USERGRAMの活用状況分析●サービス企画／開発●チームマネジメント●予算管理 |
| 求めるスキル (必要条件) |
●ビービットの理念／ビジョンに共感できる方●使う人を中心に考えたマーケティング戦略やウェブサイト構築、ユーザビリティに興味があり、意欲的に学ぶことができる方 |
ホールセールマネージャー ／ Vacheron Constantin リシュモン ジャパン
- 想定年収
- ～1,000万円程度 ( 30～39才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 中級
- 勤務先
- 東京都千代田区麹町
| 勤務先 | 東京都千代田区麹町 |
|---|---|
| 職務内容 | 主に下記のミッションをお任せします。●月次および年次の販売目標を達成する●POSを定期的に訪れ、在庫を補充し、ブースターをフォローアップする●スコープには、三越の外部ブティックの管理も含まれます●ブランドイメージの保護：ビジビリティ、環境、VMD、販売ツール、セールススピーチなど●POSに基づいた販売計画を立案し、イベントをサポートする●チームミーティングに参加し、小売店と効率的にコミュニケーションする●ブランドCEOへのレポート |
| 求めるスキル (必要条件) |
●チームプレイヤー、プロアクティブ、問題解決志向であること●ターゲットを見据え、優れた交渉技術を有すること●真に顧客中心のマインドセットがあること●ホールセールないしはリテールでの十分なご経験●ビジネスレベルの英語力●ウォッチインダストリの経験は不問 |
リテールマネージャー ケリングジャパン グッチディビジョン
- 想定年収
- ～1,200万円程度 ( 35～45才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 中級
- 勤務先
- 東京都港区
| 勤務先 | 東京都港区 |
|---|---|
| 職務内容 | 同社の大型ストアのマネジメントサポートをお願いするポジションになります。成長のためのキーバリュー、目標、優先順位の定義、明確で具体的なパスの設計と実装においてストアマネージャーをサポートします。店舗のホスピタリティ文化を醸成し、サービスの価値と基準を継続的に適用するために、店舗管理者をサポート。ストアマネージャーがトップ/主要顧客との関係を構築し、定着率を高めるよう指導します。地元の人と観光客の両方に対する顧客行動を開発し実行するためのCRM施策。特定の優良クライアントに関する定義や施策の提案、企画など。定期的なレビューを実施し、ストアマネージャーのパフォーマンスに関する建設的なフィードバックを提供し、個々の開発計画を定義します。店舗の成長と収益性を高め、目標達成を確実にするための行動計画を定義し、特定の状況に行動を適応させターゲットへの必要な貢献についてストアマネージャーに働きかける。 |
| 求めるスキル (必要条件) |
・多文化チームをリードすることに焦点を当てた、5年以上の高級ファッション小売管理経験。会社の戦略を構築、実行、フォローする能力・結果を導き、大規模なチームを管理する確かな能力・商業意識と強いビジネスの洞察力・説明責任・チームの管理、コーチング、開発の才能・チームプレイヤーのメンタリティ・優れたコミュニケーション能力・ファッションラグジュアリーへの情熱・ビジネスレベルの英語 |
カスタマーサポートメンバー：リーダー候補 ChatWork
- 想定年収
- ～1,000万円程度 ( 27～39才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 初級
- 勤務先
- 東京都港区
| 勤務先 | 東京都港区 |
|---|---|
| 職務内容 | 円滑なサポート業務をおこなうため、リーダーとしてサポートチームを牽引していただく人材を募集します。まずはサービスおよびサポート業務を深く理解していただくため、問い合わせ対応を含む基礎的なサポート業務を経験していただきます。その後はリーダーとして、継続的なサポート品質の改善および円滑なチーム運営をおこなうための管理業務や、メンバーから収集した改善提案などを他部署へ共有し、よりよいサービスへつなげるための調整業務などをおこなっていただきます。・カスタマーサポート部門の運用管理／・カスタマーサポート業務（メールサポート・チャットサポート）／・問い合わせ内容の分析と改善策の提案、実行／・カスタマーサポートに関わる業務フローの設計、構築／・FAQサイトの運営管理・改善／・社外パートナーとのサポート連携・調整 |
| 求めるスキル (必要条件) |
・カスタマーサポート経験3年以上。・メールまたはチャットサポート経験。 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
- 2019年にマザーズに上場した注目のスタートアップベンチャー、クラウド型ビジネスチャットツールを提供する「Chatwork」のポジションです。カスタマーサポートの経験をお持ちの方にお勧めです。
【自動車xIoT】カスタマーサクセス スマートドライブ
- 想定年収
- ～900万円程度 ( 27～39才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 勤務先
- 東京都千代田区
| 勤務先 | 東京都千代田区 |
|---|---|
| 職務内容 | 弊社では、サービス導入後のお客様に対してのオンボーディング、活用促進、カスタマーマーケティングをカスタマーサクセス チームで実践していきます。既存ユーザー様に対しての自社サービスを活用していただけるようなコンテンツの企画からユーザー様に入り込んでのデータ分析提案まで幅広い経験ができます。具体的には、・導入初期のユーザー様の立ち上げ支援(オンライン/オフライン双方あり)／・プロダクトの正しい使い方や更に活用するための支援／・ユーザー様が”欲しい”と思うコンテンツの企画とMAツールを用いての1to1配信 |
| 求めるスキル (必要条件) |
・お客様に向き合って一緒に課題を解決できる方。・周囲を巻き込みながらフォローしていくことができる方。・データをもとにお客様の課題を仮説立てて提案できる方。 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
- 今注目の自動車 x IoTのスタートアップ企業のポジションです。世界中の交通・移動データを収集・解析し、事故のない社会、移動がより効率的で快適な社会をつくっていくためのサービスやプラットフォームを開発・提供しています。カスタマーサクセスご経験をIoTベンチャーで活かしたいという方にお勧めです。
自社プロダクト(CRM/SFA)のカスタマーサクセス立ち上げ推進/部長候補 ジーニー
- 想定年収
- 800万円～1,000万円程度 ( 30～39才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都新宿区
| 勤務先 | 東京都新宿区 |
|---|---|
| 職務内容 | 自社プロダクトである中小企業向けのクラウド型顧客管理(CRM)/営業管理システム(SFA)「ちきゅう」のカスタマーサクセスをお任せします。現在専任がいないため、新規ポジションとして募集いたします。既存クライアントに対し、アップセル、クロスセルの仕組みつくりと、CS向上に向けたアプローチを推進していただきます。【具体的なミッション】顧客満足度向上の仕組みつくり、立案。お客様との接触。メール・電話での接触。ステータス定義管理。活用にむけたプランニング。CSとしてのコミュニケーションスキル手法確立。単価向上。【本ポジションの魅力】マーケテックにつながる責任者を担える。リーダー、マネージャーへのキャリアステップ。自分で考えた施策を実行して、目標地に向けて自分の好きなように回せる。 |
| 求めるスキル (必要条件) |
IT業界経験。SaaS経験。コンサル営業。顧客接触、施策運用。カスタマーサクセス類の施策実施、PDCA運用経験。 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
- 自社プロダクトとして、その他のプロダクトも全て内製でシステムを構築しているため、設計や開発のみならず企画から携わって頂くことが可能です。インターネット広告業界において最先端の取り組みも多数実施しています。
