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公開求人数: 644


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[キーワード] オペレーション

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【クラウドサービス事業者向け】カスタマーサクセス(マネージャー候補)
テックタッチ

想定年収 ~ 1,100万円程度 ( 30~ 44才 )
職務内容 SaaS/クラウドサービスを提供する顧客へのカスタマーサクセスを担うチームをマネージャーとしてけん引いただきます。
同社のプロダクトは、顧客・顧客システムごとの課題を異なるソリューションを構築して解決していく特徴があります。
そのため、時には顧客の業務オペレーションの改善やシステム自体のUX改善の提案まで行う場合もあります...
求めるスキル
(必要条件)
以下いずれかのご経験が3年以上⇒・SaaS事業者におけるハイタッチなカスタマーサクセス|・コンサルティング(業務改善コンサルやITコンサル)|・ソリューション営業/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 中央区
コンサルタントからのおすすめポイント
同社が現在注力している、SaaS事業者向け事業のカスタマーサクセスのマネージャーポジションの募集です。
SaaS事業者のカスタマーサクセスの支援となるため、カスタマーサクセスのカスタマーサクセスとも呼べるポジションになります。
オンボーディングの質を向上させ、CXを大きく改善することを目指していただきます。

NEW
Head of Merchant Success|マーチャントサクセス責任者
Recustomer

想定年収 ~ 1,000万円程度 ( 27~ 40才 )
職務内容 ■エンタープライズ顧客向け・既存顧客に対するアップセル/クロスセル/リニューアル提案の戦略設計と実行・導入プロダクトの活用状況や継続率を可視化し、商談やサクセスアプローチに反映・特にお試し購入などの決済系プロダクトについては、全決済に占める稼働比率がRecustomerの売上に大きく影響するため、導入後も顧客との関係性...
求めるスキル
(必要条件)
・B2B SaaSにおけるカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはリニューアル/アップセル営業の経験(3年以上)・エンタープライズ顧客に対する継続提案、アップセル・クロスセル、関係構築・交渉の実務経験・導入支援や業務設計など、Professional Services(有償導入支援/コンサルティング)領域の設計または実務経験・チームまたはプロジェクトの横断的マネジメント経験(CS・Sales・PMM・Productとの連携)・NRR/チャーン率/LTVなどのKPIに対するオーナーシップを持って業務を遂行した経験・SaaSの成長フェーズ(シリーズA~B)における体制構築・運用プロセスの確立経験(歓迎)/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

NEW
Country Growth Department _ Manager (海外事業本部_事業推進部)
トリドールホールディングス

想定年収 ~ 1,250万円程度 ( 28~ 36才 )
職務内容 担当国の同社ブランドについて、利益を上げながら成長させるための事業計画を策定することです。
ブランドの世界展開に直接影響を与えるため、非常にやりがいのある仕事です。
ビジネスプランでは、オペレーション、マーケティング、サービス、品質、美味しさなど現地市場における主な成長要因を特定する必要があります。
ビジネスプランと目標に対...
求めるスキル
(必要条件)
・ビジネスやロジカルシンキングに関する知識を学んだ大卒者優遇・経営管理経験(PL 目標達成を含む) 中短期戦略の策定や数値目標の達成を主導した経験・事業目標を実現するためのプロジェクト企画から立ち上げまでのプロジェクトマネジメント経験(業界・プロジェクト規模は問いません)・事業会社でのBtoCビジネスの経験・日本語:ビジネスレベル / ネイティブレベルが望ましい・英語:ビジネスレベル※追加の 言語 スキルも歓迎します(例:中国語、韓国語、タイ語、スペイン語、アラビア語)/【中級英語力要/大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区
コンサルタントからのおすすめポイント
世界30ヶ国近く展開をしているグローバルライフスタイル企業として、毎年100億円規模で成長を続けるトリドールグループ。
2011年に海外1号店(MARUKAME UDON Waikiki Shop)をオープンし、10年以上が経過しましたが、現在では30を超える国とエリアで600店舗の飲食店をオープンしています。
丸亀製麺ブランドだけではなく、エリア・地域に合わせた独自ブランドの開発や、M&Aで傘下企業を増やし、コロナ禍においても黒字をキープするなど、非常に順調な成長を続けています。

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