求人情報詳細

【EC】グローバルカスタマーサービス企画推進[管理職] トプコン

想定年収

900万円 ~ 1,000万円程度 ( 32~ 42才 )

学歴

大卒以上
英語
中級
勤務先
東京都 板橋区

勤務先

東京都 板橋区

職務内容

【具体的な業務内容】(1)サービス企画課(課員3名)のマネジメント業務(2)サービス事業の収益化プロジェクトのリードまたはサブリード役、或いはPMOとしてのプロジェクト遂行支援、進捗管理(3)海外を含めた延長保証、保守契約、他、Customer Service 機能における収益創造計画立案と実行のリード(4)Customer Service機能としてのP/L管理、改善(5)トプコンのグローバル組織と連携した、顧客満足度向上のためのプロジェクトの推進、サポート(6)サービス性向上を目的とした、設計・企画メンバーへの問題提起、技術要求提案、プロジェクト推進のリード(7)顧客データの分析と、サービスビジネスの計画立案 ※HQとして、グローバル各地とのオンライン会議、海外出張ベースでの支援・遂行も含みます。
【責任範囲】課長として、メンバーを率いて当課の目標達成の責任

求めるスキル


(必要条件)
(1)企業でのプロジェクト管理・実行の経験(タスク優先度の判断、業務の進捗管理)(2)海外との業務経験(3)事業企画経験(4)海外販社・代理店との英語でのコミュニケーション能力(TOEIC 730点以上が望ましい)

募集背景

事業拡大に伴う募集

求める人物像

(1)リーダーシップ:外部関連会社、または社内他部署を巻き込んでプロジェクトを推進、管理する能力。
若手、後輩を指導し、成長させることのできる能力。
(2)問題解決力/交渉力/調整力:社内外の関係者の利害を理解しつつ、交渉、調整を行って自らの目的を達成できる力(3)資料作成能力(4)データ分析の能力(5)会計の一般知識
コンサルタントからのおすすめポイント
総合精密機器メーカーにおける、カスタマーサービス企画マネージャーの募集です。
海外売上比率80%を誇る、日本発のグローバルニッチ製造業です。

企業情報

同社は「医:眼科医療」「食:IT農業」「住:3次元計測とICT自動化施工」の分野で日本を代表する総合精密機器メーカーです。
建機や農機にGPSやセンサーを組み込んで作業の自動化を実現しています。
一般認知度は高くありませんが、建設に用いられるトータルステーションの世界シェアは約30%を占める、いわゆるグローバルニッチ企業です。
2020年には精密機器セクターで唯一「DX銘柄2020」にも選ばれました。

設立年月: 1932年 9月 資本金: 1,668,000万円
従業員数: 4,955人

(求人情報更新日: 2023.07.19)

求人エントリー後の流れ

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