| 想定年収 |
1,000万円
~
1,500万円程度 (
30~
45才 )
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| 職務内容 |
<期待する役割>デジタルバンクにおいて、カスタマーセンターの管理者として、センターの新規立ち上げと運営に向けた構築、チームのマネジメントとサービス品質向上をお任せいたします。 高い精度と正確性が求められる環境において、AIやツールを用いたお客様への対応品質向上のみならず、VoCを起点としたプロダクト・サービス改善を期待し... |
求めるスキル (必要条件) |
・金融機関でのカスタマーセンターでの顧客対応経験、およびSV経験・KPI管理など品質管理業務経験・現場での課題やVoCを起点とした改善経験(新規ツール導入など)/【英語力不問/大卒以上】 |
| 勤務先 |
東京都 品川区 |