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[キーワード] CS

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シニアUX/UIデザイナー
コミューン

想定年収 1,050万円 ~ 1,320万円程度 ( 30~ 45才 )
職務内容 <主な業務>超上流工程から各部署と連携し、ユーザー中心の設計をリードしていただきます。
また、デザインシステムを策定し、一貫性あるブランドを構築・維持し、PDCAを通じて継続的な改善を行っていただくことを期待します。
・超上流工程からデザイン視点を代表し、マーケティング、CS、CMGの各部署との連携を推進・プロジェクトごと...
求めるスキル
(必要条件)
・CX・UXデザイナーとしての実務経験・UIデザインの実務経験・ユーザーリサーチの実施経験、データに基づいたデザイン提案経験をお持ちの方・複雑なデザイン課題に対する問題解決力と、戦略的な思考力をお持ちの方・チームでのコラボレーションスキルと、他部門との円滑なコミュニケーション能力をお持ちの方・同社のビジョンと価値観に共感し、カルチャーにフィットできる方・自発的に問題を発見し、解決策を提案・実行できるリーダーシップを持つ方※デザインシステムの策定経験、UX/UI、インタラクションデザインの専門性を示すポートフォリオのご提出をお願いします。
/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 品川区

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デジタルマーケティング(自社データ活用)
ベネッセスタイルケアグループ

想定年収 ~ 800万円程度 ( 27~ 39才 )
職務内容 ペット領域において、自社の1st Party Dataを活用したクライアント企業様(業界大手中心)のデジタルマーケティング支援の業務をお任せします。
<想定業務> ○クライアント課題に応じた具体的な戦略/戦術提案~プランニング~実行。
○出稿先は自社メディアに加えて、Meta、Google、Yahoo!、LINE、...
求めるスキル
(必要条件)
○事業会社または広告代理店でデジタルマーケティングにおけるメディアプランニング~広告運用まで一貫したご経験3年以上の方。
○データに基づく施策立案・改善経験(Google Analytics、BIツールなどの活用)。
○数字責任を持ち、KPI改善や売上拡大に貢献した経験。
○社内外のメンバーを巻き込みながらプロジェクトを推進した経験。
/【初級英語力要/大卒以上】
勤務先 東京都 新宿区
コンサルタントからのおすすめポイント
中長期計画にて、より事業成長を目指すためデジタル領域の急速な拡大を図ります。
特に自社接点(1st Party Data)を活用した運用型広告を主力として拡販する計画を立てており、その上で自社データを有効活用できる人員強化が急務となっている次第です。

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営業本部長(グループ企業) / 福祉事業持株会社

想定年収 1,000万円 ~ 1,500万円程度 ( 33~ 45才 )
職務内容 給食会社・介護施設等に、通常の食事が難しくなった高齢者向け食事商品(介護食)のサービス導入に向けた提案営業部隊の統括。
○営業本部の統括およびマネジメント。
○営業戦略の立案・営業計画の策定。
○部員のKPI設計および進捗管理、目標達成に向けたマネジメント。
○メンバー育成、教育。
○新規開拓、既存顧客管理(CS)の推進。
○市場...
求めるスキル
(必要条件)
○営業部門責任者のご経験のある方。
○事業戦略と営業戦略を接続し、事業全体の構想・推進のご経験のある方。
○経営視点でPL・KPIを設計し、収益性と成長性を両立できる方。
○組織横断で事業戦略達成に向けた課題解決を主導できる方。
○自ら現場に降り、課題に手を入れる実行型リーダーシップを発揮できる方。
/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 新宿区
コンサルタントからのおすすめポイント
これまでは主に自社介護施設向けの内販が中心でしたが、市場のニーズの高まりを受けて外販を本格化し、事業は急成長フェーズにあります。
それに伴い、営業力の強化が急務となっており、営業全体を統括できる本部長を新たに募集します。

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プロダクトマネージャー(エンタープライズ向けプロダクト担当)
IVRy

想定年収 1,000万円 ~ 1,600万円程度 ( 25~ 45才 )
職務内容 <主な業務>エンタープライズ向けプロダクトの立ち上げ・推進を担い、顧客の業務理解から要件定義、外部システム連携の設計、開発プロセスのリードまでを一貫して担当します。
顧客企業の複雑な業務フローやニーズをもとに、具体的な要件を抽象化・構造化し、汎用性のあるプロダクトとして提供していただきます。
・エンタープライズ市場における...
求めるスキル
(必要条件)
■スキル/経験・プロダクトマネジメント経験が3年以上あり、エンタープライズ向けプロダクト開発/提供経験をお持ちの方・業務フロー分析・整理の実務経験があること・外部システムとの連携プロジェクトを主導した経験(仕様整理、SIer/協業先交渉、導入運用含む)・協業・アライアンス推進経験。
特に、失敗/トラブル経験を含む挽回経験がある方歓迎■思考/スタンス・データドリブンな意思決定力、アナリティカルな思考力を有していること・高いコミュニケーション能力およびリーダーシップを発揮できること・多様なステークホルダー(開発・デザイン・営業・マーケ・CS・アライアンス・顧客)と連携し、全体最適の意思決定ができる方・顧客志向で、ユーザー体験を重視しつつ、事業インパクトを意識できる方・変化に柔軟に対応し、自ら課題を定義・仮説立案・実行までを推進できる方・顧客の課題を抽象化し、業務フローの as-is/to-be を整理できる方・個別要望をそのまま形にするのではなく、汎用性のあるプロダクトとして再現性高く落とし込める方・技術的制約と顧客要求のバランスを取りながら、最適解を導き出せる方/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区

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プロダクトマネージャー
テックタッチ

想定年収 ~ 1,500万円程度 ( 30~ 45才 )
職務内容 顧客にとっての真の価値を考え抜き、ステークホルダーを巻き込んでプロダクトに落とし込みます。
また、その価値を伝えるためのメッセージを考案し、セールスやCSと共に顧客に価値を届けることに責任を持ちます。
【主な業務内容】1.ユーザーディスカバリーやマーケット調査を通した潜在的な課題の発見・ユーザーインタビュー・利用データの定...
求めるスキル
(必要条件)
※以下すべてを満たす方・BtoBソフトウェアまたはITサービス企業におけるプロダクトマネジメント経験・顧客の業務課題を理解し、それを改善する為に提供できる付加価値を考え、アウトプットされたご経験・データの分析にもとづいた戦略立案のご経験・関係者と調整、交渉、合意を行い、チームで物事を前に進めたご経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 中央区
コンサルタントからのおすすめポイント
プロダクトはPMFを果たし利用者は200万ユーザーを超え、100名規模(40%程度が開発メンバー)の組織に成長されています。
既存プロダクトの更なるグロースに加え、今後の海外展開、新規プロダクトの開発など、同社が飛躍するためのアクションを中心となってリードできる、非常に大きな期待を持たれているポジションになります。

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カスタマーサポート戦略企画
DGフィナンシャルテクノロジー

想定年収 ~ 800万円程度 ( 25~ 35才 )
職務内容 <具体的な業務>カスタマーサポート領域における品質改善、運用管理、企画・プロジェクト推進を統括的に担当いただきます。
■サポート企画・運用設計・プロジェクト管理CX・DX部門/営業部門/技術部門との連携した、サポート領域に関わるプロジェクトをリードします。
・サポート部門全体の業務フロー・オペレーション設計、改善推進・CR...
求めるスキル
(必要条件)
■経験・カスタマーサポート領域での組織管理、または企画・運用設計の統括のご経験(例:部門・チームの運営責任、SV・リーダー職の統括、品質管理体制の構築、教育プログラムの企画・導入など)■人物像・課題解決を楽しめる方:お客様の声や日々の運用データから課題を発見し、その解決策を主体的に考え、実行に移す意欲のある方・仕組み化・標準化に強みをお持ちの方:再現性ある業務プロセスを構築し、品質を底上げできる方・高い当事者意識と推進力をお持ちの方:社内関係部署や外部パートナーを巻き込み、粘り強くプロジェクトや改善活動を推進できる方・新しい挑戦に意欲的な方:既存の枠にとらわれず、新たな仕組み・テクノロジーの活用に積極的にチャレンジしたい方/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区

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