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プロダクトマネージャー（Mercari Marketplace）
メルカリ

想定年収 ～ 1,500万円程度 ( 28～ 44才 )
職務内容 Partner Business Productチームは、メルカリが提供する各サービスの体験改善を、パートナー企業と協業し推進。
例えば配送分野については、メルカリのグロースに貢献する利便性の高い配送体験をお届けすることをミッションに、出品者と購入者との間の商品発送と価値交換を支える重要な基盤を提供しています。
私たちは継...
求めるスキル
(必要条件)		 ●1年以上のプロダクトマネジメント経験●カスタマージャーニーマップ、UXデザイン、情報設計などを行い、顧客視点に立ったプロダクトの設計、開発をした経験●基礎的な技術理解と、ネイティブアプリ・Web・バックエンドシステムを対応した開発経験●外部システムとのインテグレーションを含む新しい機能やサービスをローンチした経験●効果的にコミュニケーションするスキル（口頭・書面）およびビジネスサイドとエンジニアリングサイドの両チームに影響をもたらした実績／【初級英語力要】
勤務先 東京都 港区

【未経験可】プロダクトマネージャー（eKYC）
ELEMENTS

想定年収 ～ 1,000万円程度 ( 26～ 42才 )
職務内容 eKYCのプロダクトマネジメント業務を担当し、eKYC市場シェアトップのフラグシッププロダクトを牽引していただきます。
お客様のニーズや市場のトレンドを基に、新機能や新規プロダクトの企画・実現を担い、プロダクトの成長をリードしていきます。
具体的には、eKYCの全体統括しているプロダクト責任者とともに以下のプロダクトマネジ...
求めるスキル
(必要条件)		 ・toB向けサービスの要件定義/仕様策定経験３年以上・複雑な課題を構造化して整理し、適切に優先順位を設定するスキルをお持ちの方・社内外の関係者との要求仕様の調整や折衝経験がある方・周囲を巻き込み、円滑なコミュニケーションを取ることができる方・プロダクト開発に関する技術的なディスカッションができる方／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

エンタープライズ システム開発/Program Manager
PayPay

想定年収 800万円 ～ 1,200万円程度 ( 26～ 44才 )
職務内容 PayPay内の様々なニーズに合わせた内製システム開発のPgMO（プログラムマネジメントオフィス）業務全般を担っていただきます。
【業務内容】●同時に複数のプロジェクトを兼務していただきます。
（2～5程度）●ユーザ部門への要件のヒアリングを主導し、他プロジェクトとの依存関係や重要度に応じた優先度評価を行い、開発部門の開発...
求めるスキル
(必要条件)		 ●プロジェクトマネジメント経験（社内向けシステム、もしくは小規模～中規模の納期のある開発プロジェクトのマネジメントを行うとともに、クライアントへの定量的な進捗報告を行った経験）●Webアプリケーションの開発（要件定義工程からの参画）経験●ビジネスレベル以上の日本語スキル／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 港区
コンサルタントからのおすすめポイント
モバイル決済のリーディングカンパニーにおける、PMOポジションです。

Product Manager（メルペイ）
メルペイ

想定年収 800万円 ～ 1,500万円程度 ( 27～ 44才 )
職務内容 ■担当していただくミッション：●より多くのお客さまに使っていただける、使いやすくて便利なプロダクトづくりを担当していただきます。
お客さま体験を最大化することを考えながらも、世の中のトレンドやお客さまからのご意見から、サービスに必要な新企画や新機能の立案をしていただきます。
お客さまに共感し、UX Researchや行動分...
求めるスキル
(必要条件)		 ●2年以上のインターネット、スマートフォン向けの製品・サービスのプロダクトマネジメント経験、またはそれと同様の経験●開発ディレクションの経験／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 港区六本木6-10-1

ソフトウェアエンジニア（テックリード） ※DX推進部
東京ガス

想定年収 900万円 ～ 1,400万円程度 ( 27～ 40才 )
職務内容 本部署では、各カンパニーとのシステムの共同開発、新事業創出のためのシステム開発を行っています。
＜仕事内容＞ソフトウェアエンジニアとして、全社のシステム開発と新事業創出を推進する中心的な組織（CoE）に所属いただきます。
主に、外部のエネルギー管理プラットフォームと同社の既存システムを連携させ、顧客とのコミュニケーション情...
求めるスキル
(必要条件)		 ・チームでの開発経験・Python（DjangoまたはFlask）、RDBMS、クラウドを用いたシステム開発経験をもち、他者をリードできるスキル・ネットワーク、もしくはセキュリティに関する知識・開発から保守運営までの一連の業務に関わった経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

事業企画
アソビュー

想定年収 ～ 1,000万円程度 ( 26～ 39才 )
職務内容 【仕事内容】カスタマーサービス企画・営業企画・事業企画といった領域で、データ分析を活用しながら戦略を立案し、事業成長をリードする役割を担っていただきます。
＜具体的には＞事業企画として以下のような業務に携わっていただきます。
※配属によって、業務の比重や具体的なミッションが変化します。
■戦略立案・データ分析・事業計画の策定...
求めるスキル
(必要条件)		 ・事業会社での企画業務経験、またはコンサルティングファームでの業務経験・データ分析に基づいた課題設定および施策立案の経験・複数の関係者を巻き込みプロジェクトを推進した経験・論理的思考力と問題解決能力／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 品川区

Customer Success
LexxPluss

想定年収 ～ 1,000万円程度 ( 26～ 39才 )
職務内容 既存顧客のアカウントマネジメント、問題点の報告フローの運用、データ分析ツールを活用した運用プロセスの改善と効率化をリードするカスタマーサクセスのポジションです。
【具体的な業務】■アカウントマネジメント・顧客アカウントの管理および顧客のニーズの把握・顧客との定期的なコミュニケーションと関係構築・顧客満足度の向上を目指すた...
求めるスキル
(必要条件)		 ・大学卒業以上の学歴・ビジネスレベルの日本語、英語。
（ネイティブである必要はありません）・カスタマーサポートの運営、データ分析等に関連する職務の経験・問題解決能力と分析能力・優れたコミュニケーションスキルとチームプレイ能力・SQL等のデータ分析ツールの使用経験とデータドリブンなアプローチの理解／【中級英語力要／大卒以上】
勤務先 神奈川県 川崎市幸区新川崎

カスタマーサービス部 -ヘルプサイト運営スペシャリスト
一休

想定年収 ～ 1,100万円程度 ( 26～ 39才 )
職務内容 一休.comが提供する全サービスを対象としたユーザー向けヘルプサイトについて、スペシャリストとして運営全般を担っていただきます。
＜具体的な業務内容＞●問い合わせ内容やアンケート評価をもとにしたヘルプの作成・改善と効果検証●サービス及びプロダクトの機能リリース・施策実施に合わせたヘルプにかかわる業務全般　- 機能や施策の...
求めるスキル
(必要条件)		 WEBサービス会社での業務経験・サービス仕様をもとにユーザー心理・行動を想像し、ユーザー向けヘルプを自ら作成できる／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区紀尾井町1-3
コンサルタントからのおすすめポイント
独自のビジネスモデルが世の中のニーズと合致し、成長中。
商材が売りやすいのも魅力です。
同サイトに乗せる旅館やホテルは営業個人が顧客として体験し満足したのものでないと掲載をしておりません。
そうしたこともあり、顧客満足度のアンケート満足度が1位になることがございます。
多くの社員が19時迄に退社する、とても働きやすい環境の職場です。

プロダクトマネージャー【メルペイ】
メルカリ

想定年収 ～ 1,500万円程度 ( 27～ 44才 )
職務内容 今回は「メルペイ」プロダクトにて下記業務を担当頂きます。
・ブラウザ/スマートフォンアプリ、またはそれに関連するプロダクトの戦略立案・企画・開発ディレクション・企画や機能を実現するための仕様を作成し、エンジニア、デザイナー、カスタマーサービス、マーケターと共に実現・プロダクト開発のプロセスに責任を持ち、プロダクトチームの...
求めるスキル
(必要条件)		 ・メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方・インターネット、スマートフォン関連業務でのプロダクトマネジメントのご経験：目安3年以上・エンジニア、テストエンジニア、インフラチーム、デザイナーなどと協業し、サービスを作り上げた経験・エンジニア、テストエンジニアなどに入力する仕様を作成した経験・データを使った決断の経験、スキル／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

【テクノロジー コンサルティング本部】テクノロジーコンサルタント（カスタマー＆セールス）
アクセンチュア

想定年収 ～ 2,000万円程度 ( 25～ 45才 )
職務内容 顧客接点業務領域(CX、セールス、マーケティング、カスタマーサービス）において、最新テクノロジーを組合せEnd to End の業務及びシステム機能設計・実装から稼働支援、定着化～効果創出までの実行推進を担う。
業務・システム刷新プロジェクトなどの企画・計画フェーズから参画し、顧客接点業務領域(CX、セールス、マーケティ...
求めるスキル
(必要条件)		 ・顧客接点業務領域(CX、セールス、マーケティング、カスタマーサービス）及びFulfillment業務領域（販売・物流） に広く知見を有する　・各種業務システム（カスタム、ERPパッケージ等）の導入経験　・お客様との高度なコミュニケーション能力／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 港区赤坂1-11-44

【アクセンチュアソング】カスタマーフロントコンサルタント
アクセンチュア

想定年収 ～ 2,000万円程度 ( 25～ 45才 )
職務内容 カスタマーフロントコンサルタントは顧客（生活者/消費者、法人顧客および従業員）が求める提供価値/体験を再定義し、新たな商品/サービスの企画・開発や、それを実現するための企業変革全般の計画立案・実現支援を担います。
アクセンチュア ソングやアクセンチュア全体の多様な人材やサービスラインと協業して、お客様の成長を最短距離で実...
求めるスキル
(必要条件)		 下記いずれかに該当する経験をお持ちの方：●通信・ハイテク・メディア・エンターテイメント/製造・小売・流通・消費財・ヘルスケア・自動車・トラベル/金融/素材・エネルギー/官公庁のいずれかの業界経験、●マーケティング業務理解・経験、●経営企画・事業企画・営業・販売・カスタマーサービス業務理解・経験、●ストラテジーコンサルティング、●ビジネスコンサルティング、●テクノロジーコンサルティング、など。
／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 港区赤坂1-11-44

業務改革BPOプロジェクトリーダー候補
アクセンチュア

想定年収 ～ 2,000万円程度 ( 25～ 45才 )
職務内容 ビジネスプロセスサービスプロジェクトにおける業務プロセスサービスの提供（Delivery）を専門とするポジションです。
安定的で高品質なアウトソーシングサービスの提供に責任を持ち、メンバーマネジメントの他、業務運用をモニタリング・可視化し、お客様や社内へのレポーティングや、Automation導入やプロセス改善による継...
求めるスキル
(必要条件)		 業務コンサルティングの経験をお持ちの方。
経理財務、人事総務、購買の業務領域の専門的知識があり、数名以上のメンバーマネジメント経験をお持ちの方。
事業会社のカスタマーサービス部門などでメンバーマネジメントの経験をお持ちの方。
BPOの現場にてメンバーマネジメントの経験をお持ちの方。
／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 港区赤坂1-11-44

CRMコンサルタント　／　コンサルティングファーム

想定年収 ～ 2,000万円程度 ( 26～ 40才 )
職務内容 顧客/チャネル戦略立案。
顧客経験マネジメント企画/導入。
カスタマーインサイトマーケティング企画/導入。
カスタマーインテリジェンス企画/導入。
マーケティング戦略立案/改革実行支援。
営業戦略立案/改革実行支援。
顧客サービス戦略立案/改革実行支援。
フィールドサービス戦略立案/改革実行支援。
「包括的なCRMソリューションを提供...
求めるスキル
(必要条件)		 社会人経験2年以上。
次のいずれかの経験。
戦略/業務/ITコンサルティングの実務。
事業企画、BPRプロジェクトの実務。
マーケティング、セールス、カスタマーサービスの実務。
デジタルマーケティング、データ分析の実務。
CRM系システムの企画、設計、開発、展開の実務。
「論理的思考力」「高いコミュニケーション能力」「あきらめずにやり抜く力」などをお持ちの方。
クライアントの経営課題・業務課題を解決しクライアントの事業や業務に変革をもたらすコンサルティングへの想い、CRMへの強い関心と高い成長意欲。
／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区
コンサルタントからのおすすめポイント
「包括的なCRMソリューションを提供するOnly１かつNo.１のCRMコンサルファームとして、クライアント企業の顧客戦略、および、マーケティング、営業、顧客サービスの各領域の変革を実現することで、利益の拡大やグローバルでの競争力向上に直接的に貢献する」というミッションを掲げています。
経営改革からITの導入まで幅広い領域がカバーできます。

CRMコンサルタント
アビームコンサルティング

想定年収 ～ 1,300万円程度 ( 26～ 40才 )
職務内容 企業の経営目標の達成の為、マーケティング力、営業力、顧客サービス力の強化、再構築を通じて、「新規顧客獲得」「既存顧客維持・育成・離反防止」の実現による収益性の維持・拡大を支援します。
グローバル展開を加速する企業に対し、顧客マネジメント戦略、競争力に資する業務プロセス、ビジネスの展開スピードに対応する柔軟性の高いITソリ...
求めるスキル
(必要条件)		 顧客管理関連の実務経験３年以上で以下のいずれかに継続して関わってきた方■マーケティング、セールス、カスタマーサービスに関する業務の仕組みを理解しており、IT技術を各業務の機能に応用できる能力のある方■CRMシステム導入経験者 ■データウェアハウス構築／BIツール(SAS、BO、Hyperion、SAP BWなど) 導入経験者■顧客データ分析／ナレッジマネージメント／コンテンツマネジメントシステム導入経験者／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区
コンサルタントからのおすすめポイント
「包括的なCRMソリューションを提供するOnly１かつNo.１のCRMコンサルファームとして、クライアント企業の顧客戦略、および、マーケティング、営業、顧客サービスの各領域の変革を実現することで、利益の拡大やグローバルでの競争力向上に直接的に貢献する」というミッションを掲げています。
経営改革からITの導入まで幅広い領域がカバーできます。

オペレーションストラテジスト
Luup

想定年収 ～ 1,000万円程度 ( 26～ 35才 )
職務内容 データによるユーザーや市場の理解に基づき、同社のオペレーション戦略を構築をお任せします。
同社のサービスは、主に市場を巡回してバッテリー交換や車両の再配置をするFieldオペレーション、車両の定期メンテナンスや故障車の修理をするリペアオペレーション、お客様対応をするカスタマーサービスなど、複雑なオペレーションによって運営...
求めるスキル
(必要条件)		 ＜経験＞・3年以上のIT、プラットフォーム系企業等での実務経験。
あるいは、戦略コンサルティング業務経験・課題解決に必要となるデータを定義して取得の設計を行い、データに基づいて定量的にビジネスを分析、実行した経験3年以上・ダッシュボードの作成など、データのビジュアライズなどを行った経験　＜スキル＞・課題の全体像を理解して、論理的に課題の解決手法を設計できること・データベース言語（SQL）を使いこなせること／【英語力不問】
勤務先 東京都 品川区

オペレーション候補　／　東南アジアでのエコカー・サブスクリプションサービス

想定年収 ～ 800万円程度 ( 27～ 32才 )
職務内容 現在サービス開始から1年半経過しており、事業が急拡大期に入ったことに伴い、インドネシアの既存事業において、コレクション・メカニック・カスタマーサービスなどオペレーション領域を幅広く率いていただける方を募集します。
また、現在はインドネシア国内6都市でサービスを展開していますが、他拠点での立ち上げの準備もしています。
海外で...
求めるスキル
(必要条件)		 ・ビジネスレベルでの英語スキル・チームを牽引した経験・新規事業におけるオペレーション業務の経験／【中級英語力要／大卒以上】
勤務先 海外[アジア] インドネシア

マーケティングデータアナリスト
みずほフィナンシャルグループ

想定年収 ～ 1,300万円程度 ( 27～ 39才 )
職務内容 21世紀がBigDataの世紀と呼ばれてすでに20年、コアコンピタンスはその保有する金融データといっても過言ではありません。
これに加え、行動データなど多くのデータから真の法人・個人・パートナー企業に有用なデータを読み解き、そのソリューションにつなげる最前線業務がこのデータサイエンティスト業務になります。
自社マーケティン...
求めるスキル
(必要条件)		 ●Python、R、SAS、SQLなどを用いて一定量のトランザクションデータを集計・分析した経験（3年以上）。
　●B2Cビジネスにおいて、広告、マーケティング、カスタマーサービス、店頭戦略などの意思決定に必要なデータ分析及びその結果を意思決定者に説明した経験。
　●大学初等程度の統計学の理解（統計検定2級程度）。
／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区

Customer Practice Consultant 　C/SC
KPMGコンサルティング

想定年収 ～ 1,100万円程度 ( 25～ 35才 )
職務内容 企業のマーケテイング、販売、カスタマーサービス等のCRM領域におけるコンサルタント。
マーケテイング、営業、コールセンター、Web等の顧客接点チャネルにおける、コンサルティング・プロジェクト支援、等。
戦略立案、業務改革、システム構築支援、導入定着化支援、プロジェクト管理等のコンサルティング及びシステム構築のプロジェクトを...
求めるスキル
(必要条件)		 コンサルティング及びシステム開発の経験3年以上。
英語コミュニケーション能力。
論理的思考能力。
チームワーク。
常にクライアントの事を考え、業界やクライアント目線で高い問題意識を持つことができ、その解決方法を考える力をお持ちの方。
戦略立案プロジェクトでTo Be像を描くのみではなく、それを実現する強い意志、実行力をお持ちの方。
モバイル、Saas等の最先端テクノロジーに高い関心をお持ちの方。
／【中級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区
コンサルタントからのおすすめポイント
Big4系のコンサルティングファームでCustomer Practice Consultantの募集です。
大手ファームの中では後発で現時点ではまだ規模が大きくないですが、今後大きく拡大する予定です。
まだ大きく縦割りな組織ではなく、幅広い領域に携われる点も魅力的です。

【EC】グローバルカスタマーサービス企画推進［管理職］
トプコン

想定年収 900万円 ～ 1,000万円程度 ( 32～ 42才 )
職務内容 【具体的な業務内容】(1)サービス企画課（課員3名）のマネジメント業務(2)サービス事業の収益化プロジェクトのリードまたはサブリード役、或いはPMOとしてのプロジェクト遂行支援、進捗管理(3)海外を含めた延長保証、保守契約、他、Customer Service 機能における収益創造計画立案と実行のリード(4)Custo...
求めるスキル
(必要条件)		 (1)企業でのプロジェクト管理・実行の経験（タスク優先度の判断、業務の進捗管理）(2)海外との業務経験(3)事業企画経験(4)海外販社・代理店との英語でのコミュニケーション能力（TOEIC 730点以上が望ましい）／【中級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 板橋区
コンサルタントからのおすすめポイント
総合精密機器メーカーにおける、カスタマーサービス企画マネージャーの募集です。
海外売上比率80%を誇る、日本発のグローバルニッチ製造業です。
  • 1

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