カスタマーサクセス（マネージャー〜リーダー） LegalOn Technologies（旧社名：Legal Force）
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想定年収
- ～1,100万円程度 ( 27～39才 )
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学歴
- 大卒以上
- 英語
- 初級
- 勤務先
- 東京都江東区
勤務先 |
東京都江東区 |
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職務内容 |
カスタマーサクセスは特定の顧客セグメントに対して、顧客利用継続率やアップセル率などに責任を持つポジションです。 法務・契約領域という専門性の?い領域のDXを成功させるため、導入に伴う業務の再設計や継続的な活用促進支援を企画し、メンバーマネジメントを通じて顧客の成功まで施策を遂行していただきます。 また、既存顧客の高い解像度をもとに、セールスやマーケティング、開発部門と連携して関連部門のパフォーマンス向上にも貢献いただきます。 ・導入初期支援を通じて、導入前の顧客課題を解決に導く・新機能を含む機能単位での活用促進・継続率向上・契約更新に向けたアプローチ・オプション機能提案によるアップセル獲得・製品のファンを増やし、グループ会社や関連企業の紹介をうけることによる新規商談チャンスの創出 |
求めるスキル（必要条件） |
・SaaSプロダクト、またはITサービスにおけるカスタマーサクセス・営業の経験を3年以上・多数の担当顧客を持ちつつ顧客折衝を実施した経験・自ら成功事例を作り出し、要因を言語化して周りに伝えられる能力・LegalOn Technologies（旧：LegalForce）のミッションへの共感・複数名のマネジメント経験 |
募集背景 |
事業拡大に向けた増員 |
求める人物像 |
・スキル・人間的魅力をもとにチームを作れる方・深い製品理解と卓越したコミュニケーション能力を駆使し、顧客の課題解決と向き合い続けられる方・他者の意見を聞き、自信の改善に取り組める方・目標達成のため、組織全体の動きを把握し、自身の役割を理解した上で、成果にコミットできる方 |
企業情報
同社は「AI」「リーガル」のSaaS企業です。
全ての契約リスクを制御可能にする。
をミッションに契約審査の支援プロダクト、AIによる契約管理のプロダクトを提供しています。
リーガルテック系のスタートアップが増えつつありますが、同社は契約審査プラットフォームを実現すべく独自の戦略で成長を続けておりｍ2022年6月にはシリーズDで137億円という超大型調達も実現しています。
設立年月：2017年4月 資本金：1,785,000万円
従業員数：411人
（求人情報更新日:2023.01.14）
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