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    [keywords] => カスタマーサクセス
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転職・求人検索結果

該当求人数: 37件


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[キーワード] カスタマーサクセス
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営業部長候補 / WACUL [1036886]

想定年収
~870万円程度 ( 25~35才 )
学歴
大卒以上
英語
不問
勤務先 東京都千代田区
職務内容 フィールドセールス組織のピープルマネジメント、KPIマネジメント、仕組化、アライアンスをお任せします。≪具体的には≫●営業活動●営業戦略立案●マーケティング戦略立案●マネタイズ/商品設計●KPI策定から具体的な行動目標の策定、実行≪組織構成≫アカウントマネジメント統括部の下に、マーケティング&プランニング・グループ、カスタマーサクセス・グループ、セールス&ディベロップメント・グループがあり、役員が統括しています。≪各グループのミッション≫●マーケティング&プランニング・グループ→見込み顧客管理●カスタマーサクセス・グループ→既存顧客営業、サービス提供●セールス&ディベロップメント・グループ→新規顧客営業、代理店開拓数年後のIPOを見据え、事業も軌道にのり、更に新規拡大していくフェーズです。
求めるスキル
(必要条件)
下記いづれかのご経験を持ち、弊社のミッション・ビジョンに共感してくださる方と一緒に働きたいと思っています。●IT商材の営業経験(SaaSならなおよし)●数人のマネジメント経験●最先端技術や最新のトレンドなどを素直に学ぶ姿勢がある方●エグゼキューション力、向上心がある方●自ら考え、動くことのできる方
コンサルタントからのおすすめポイント
人工知能がWEBのデータを元に、自動でわかりやすい改善案を提案してくれるツールを持っています。この事業が軌道にのり、更に派生した新規事業に広げていこうとしております。数年後のIPOを目指しセールス部隊を強化する拡大フェーズです。

カスタマーサクセス / Ubie [1036735]

想定年収
800万円~1,200万円程度 ( 25~37才 )
学歴
大卒以上
英語
不問
勤務先 東京都中央区
職務内容 医療機関(病院・クリニック)を対象に、業務効率化SaaSであるAI問診サービスによる医療従事者・患者様の医療体験の向上を実現し続ける役割です。現場でのオペレーションのノウハウナレッジ収集・ベストプラクティスの構築・組織への落とし込みから、プロダクト開発のための医師/エンジニア/デザイナーとの協働までを担います。現場の課題やニーズを的確に捉え、プロダクトの開発実装と現場のオペレーション最適化も含めた実現をします。
求めるスキル
(必要条件)
以下のいずれかに該当する方・コンサルタント経験(戦略、IT、総合)2年程度・法人営業のご経験(SaaSやITプロダクト)2年程度・法人営業とプロジェクトマネジメントの経験がある方

【CLINICS】事業部長候補 / メドレー [1036684]

想定年収
1,000万円~1,500万円程度 ( 28~39才 )
学歴
大卒以上
英語
不問
勤務先 東京都港区
職務内容 事業責任者として、SaaSプロダクトラインナップのうちの一つをお任せするイメージです。■募集背景:プロダクトラインの増加に伴い、事業責任者の兼務状況が続いているため、専任者を採用したいと考えております。
求めるスキル
(必要条件)
・SaaSプロダクトの事業を牽引していた経験のある方。・マーケティング、セールス、カスタマーサクセスなどの全体像を理解している方。・医療業界出身か否かは問わないが、制度変化含めて十分なキャッチアップが比較的短期間で可能な方
コンサルタントからのおすすめポイント
オンライン診療アプリ「CLINICS」の事業部長候補を募集しています。

カスタマーサクセス/マネージャー(CCSO・執行役員候補) / AI搭載型クラウドIP電話 [1036634]

想定年収
800万円~1,100万円程度 ( 30~39才 )
英語
不問
勤務先 東京都渋谷区
職務内容 過去のご経験とチャレンジしたい領域によって調整します。下記を行う部隊の統括を行っていただきます。 ◆オンボーディング : 初めて使うお客様にチュートリアルを実施し、使い方に慣れて頂く ◆エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する ◆クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援 ◆アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施 ◆プロダクトへの反映 : お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる ◆お客様コミュニティの構築 : セミナー、ユーザー会などイベントの企画、実施 ◆カスタマーサクセスチームの構築 : チームメンバーの採用・育成に携わるとともに、カスタマーサクセス業務の改善を図る
求めるスキル
(必要条件)
■クラウドベンダーでのカスタマーサクセス経験 ■IT業界でのプロジェクトマネージメント経験またはアカウントマネージメント経験 ■コンサルティング業界でのコンサルタント経験 ■SFA、CRM、グループウェア等のITソリューションを扱う企業での顧客サポート、運用業務経験 ■展示会、セミナー企画運営などの実務経験

セールスアンドサクセス / Ubie [1036671]

想定年収
~1,200万円程度 ( 25~38才 )
学歴
大卒以上
英語
不問
勤務先 東京都中央区
職務内容 医療機関(病院・クリニック)に向けて業務効率化SaaSであるAI問診プロダクトをスケールさせる役割を担います。主に全国の病院に向けた営業戦略・戦術の立案と実行を行い、直販施策・パートナー施策の商談リードづくりから、商談・クロージングをして導入し、カスタマーサクセスに引き継ぐまでと、業務内容は多岐にわたります。病院のオペレーションを整理し、現場レベルまで落とし込むコンサルティングも担います。現状リードが沢山とれているため、商談やクロージング、導入がメインミッションとなります。出張も発生します。
求めるスキル
(必要条件)
以下何れかに該当する方で、高い実績を残されてきた方・SaaS型サービスの営業職・電子カルテの営業職・WEBサービスや無形商材の営業職

【経営幹部】CCO(Chief Customer Officer)候補 / スタディスト [1036655]

想定年収
800万円~1,200万円程度 ( 30~39才 )
学歴
大卒以上
英語
不問
勤務先 東京都千代田区
職務内容 CCO(Chief Customer Officer)候補としてカスタマー・サクセスの事業戦略を描きながら、チームマネジメント、組織づくりを行って頂ける方を募集しています。【主な業務内容】・経営戦略策定と事業計画への落とし込み・組織人員計画や採用活動・KPI策定及び実行管理・ユーザーからの声をプロダクトチームへフィードバック等。
求めるスキル
(必要条件)
【必須(MUST)】以下のどこか1つ以上に該当●経営/事業企画で、中期経営計画や事業戦略の立案に携わった経験●BtoBにおける新規事業や新サービスをゼロから構想し、企画・実行・推進のご経験●組織レベルでの業務改善を企画し仕組み等によって課題解決を実現したご経験●10名以上のプロジェクトマネジメント力(事業会社でのご経験、プロフェッショナルファームでのご経験何れも歓迎です)

COO候補 / クラウドCTIサービス運営企業 [1036626]

想定年収
900万円~1,200万円程度 ( 30~39才 )
学歴
大卒以上
英語
不問
勤務先 東京都新宿区
職務内容 ■同社のCOOとして、営業/マーケ/カスタマーサクセスなど系30名弱の組織を率いていただきます。各チームのマネージャーはおり、そのマネージャーを統括していただくイメージです。 ■同社では現在、既存顧客のアップセルや新規のリード獲得は好調に推移している一方で、獲得したリードをクロージングにつなげていくための動きが弱いことを課題となっています。 ■そこで今回のCOOの方には、営業部隊を強くしつつ、マーケ、カスタマーサクセスなどの各部隊を横断でマネジメントしていただき、組織としてのアウトプットの最大化を図っていただく一方、経営陣のビジョンの現場への翻訳なども現在できていない状態のため、お任せしたいとお考えです。
求めるスキル
(必要条件)
■ベンチャー企業でのビジネスサイド責任者のご経験 ■クロージングストーリーを作り、新規顧客を獲得することにコミットできる方 ■部門のゴールを明確にし、メンバーを同じ方向に向けて束ねてくことの得意な方
コンサルタントからのおすすめポイント
2019年4月に約7億円の資金調達を行った急成長中のベンチャー企業にてCOO候補の募集です。同社の売り上げのトップラインを引き上げられる、ビジネスサイドの強いリーダーを求めています。

事業開発推進マネージャー(セールス) / ユニラボ [1036546]

想定年収
~1,000万円程度 ( 28~35才 )
学歴
大卒以上
勤務先 東京都品川区
職務内容 プレイングマネージャーとして、アイミツの受注企業(サプライヤー)への事業開発推進(セールス)をお任せします。主に下記の2チームに分かれ、役割分担しつつ契約社数の拡大を推進しています。<新規獲得チーム>月額固定サービスとして複数のプランを持っており、フィールドセールスとインサイドセールスを業界によって使い分けつつ、契約獲得をしています。アイミツは様々な業界カテゴリを展開しているため、営業と一口に言っても各業界ごとに営業戦略が変わってきます。<継続営業チーム>既存顧客の営業サポートを担っており、カスタマーサクセスの色が強いチームです。マッチングサービスとしての本質的価値である「成約率」の更なる向上を目指して、各営業担当がお客様からの声を生かして、サービス開発を担っています。
求めるスキル
(必要条件)
法人営業経験。営業マネージャー経験。KPIの策定、整理ができる。ツールの導入、整理ができる。ロジカルに話の整理ができる。

エムスリーデジカル/サービス企画 / エムスリー [1036541]

想定年収
800万円~1,000万円程度 ( 28~35才 )
学歴
大卒以上
英語
初級
勤務先 東京都港区
職務内容 開業医の方は、「追求したい医療にとことん取り組みたい」、「自分の時間を確保したい」といった想いを実現するために、リスクを取りながら独立という決断をしています。 しかし、独立後に、日々の煩雑な作業に追われ、なかなか自身がやりたいことに集中して取り組むことができず、多くの開業医が悩んでいます。エムスリーデジカルではテクノロジーを活用して、医療従事者が煩雑な作業ではなく、医療に集中できる時間を最大化することで、一人でも多くの方が健康に長生きする社会の実現に貢献していきたいという想いで、立ち上がった新規事業です。ユーザーへの定量・定性調査に基づく改善活動の推進やカスタマーサクセス業務の効率化・仕組化の設計・推進、機能開発の企画等をお任せします。外科や内科、小児科等、領域によって必要な機能が異なるため、医師のニーズにそった商品・サービス企画をお任せします。
求めるスキル
(必要条件)
KPIを設定して、PDCAを回せる方。マーケティング的な思考ができる方 (カスタマーサポートに関する経験・知識は問いません)。事業会社での事業企画経験。
コンサルタントからのおすすめポイント
医療業界で日本発のビジネスモデルを創出し、世界に驚きを与え続けるような事業を展開しています。今回は電子カルテ関連でサービス開発のポジションになります。

ビジネスサイド経営幹部候補 / アルプ [1036454]

想定年収
800万円~1,000万円程度 ( 28~39才 )
学歴
大卒以上
英語
不問
勤務先 東京都渋谷区
職務内容 ■同社のビジネスサイド幹部候補としての採用を検討されています。 ■現在、プロダクトの魅力に加え伊藤様の知名度とコネクションにより、多くのリードを獲得できている状況です。現在はリードに対して代表の伊藤様を中心に対応しているのですが、商談のクロージングの部分に長けたメンバーが不足していることを課題感として持っておいでです。 ■本ポジションについては、同社のビジネス伸長のために、リードに対してのクロージング率を上げることが喫緊のミッションとなります。同社メンバーにないケイパビリティとして、営業力が強く、またビジネスの立ち上げ時期にプロダクトをどうマーケットに売り出していくかを戦略的に検討できる方を経営幹部としてお迎えしたいと考えています。
求めるスキル
(必要条件)
■自社プロダクトの営業経験 ■営業だけでなく、マーケティングやカスタマーサクセスなどビジネス伸長に関わる管掌範囲を広く持つ経験やポテンシャルのある方

Three Strengths

クライス&カンパニーの3つの強み

  • 1.

    国家資格保有者の
    圧倒的なコンサルティング力

  • 2.

    26年の実績で培った
    企業との強固なパイプ

  • 3.

    3年後、5年後を見据えた
    中長期サポート

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