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[キーワード] カスタマーサクセス

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エンタープライズカスタマーサクセス(新規産業開拓)
Resilire

想定年収 ~ 1,300万円程度 ( 28~ 39才 )
職務内容 <仕事概要>サプライチェーンリスク管理SaaSのカスタマーサクセス業務をお任せします。
カスタマーサクセスとして、新規産業におけるお客様の事例創出やプロダクト進化の種を生み出し、各産業の責任者とともに新たな産業開拓を行っていただきます。
■業務内容・同社製品と導入顧客の取引先データを活用し、導入顧客に合わせたサプライチェー...
求めるスキル
(必要条件)
■クライアント(企業や事業部など)の業務改革およびシステム導入における業務要件定義などのコンサルタントもしくはプロジェクトマネジメント経験■下記いずれかの経験・SIerのプロジェクトマネージャーの経験(2年以上)・総合コンサル、ITコンサルの経験(2年以上)・エンタープライズ向けのカスタマーサクセスの経験(2年以上)・コンサルやSIerでの法人営業経験(3年以上)■人物面・ミッションに共感し、社会にインパクトを生むイノベーションの創造に関わりたい方・顧客や他部署のメンバーとも積極的にコミュニケーションを取って連携し、顧客視点で価値あるプロダクトを作りたい方・チームの成功を一番に考えた意思決定をできる方、チームワークを大切にできる方・失敗を恐れず、果敢に挑戦することができ、失敗を糧に次の挑戦に繋げられる方・丁寧でマメなコミュニケーションが取れる方・自分の考えに固執せず、人の意見や考えに対しても謙虚に向き合える方・批判家にならず、自らも課題解決に向かえる方(批判ではなく提案できる方)・知的好奇心が高い方・自ら事例を作ろうという姿勢がある方/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区

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Head of Merchant Success|マーチャントサクセス責任者
Recustomer

想定年収 ~ 1,000万円程度 ( 27~ 40才 )
職務内容 ■エンタープライズ顧客向け・既存顧客に対するアップセル/クロスセル/リニューアル提案の戦略設計と実行・導入プロダクトの活用状況や継続率を可視化し、商談やサクセスアプローチに反映・特にお試し購入などの決済系プロダクトについては、全決済に占める稼働比率がRecustomerの売上に大きく影響するため、導入後も顧客との関係性...
求めるスキル
(必要条件)
・B2B SaaSにおけるカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはリニューアル/アップセル営業の経験(3年以上)・エンタープライズ顧客に対する継続提案、アップセル・クロスセル、関係構築・交渉の実務経験・導入支援や業務設計など、Professional Services(有償導入支援/コンサルティング)領域の設計または実務経験・チームまたはプロジェクトの横断的マネジメント経験(CS・Sales・PMM・Productとの連携)・NRR/チャーン率/LTVなどのKPIに対するオーナーシップを持って業務を遂行した経験・SaaSの成長フェーズ(シリーズA~B)における体制構築・運用プロセスの確立経験(歓迎)/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

NEW
医療DX戦略 事業・ソリューション企画/開発(官民連携)【医療機関事業本部】
Ubie

想定年収 800万円 ~ 1,500万円程度 ( 26~ 42才 )
職務内容 同社は創業期より提供を開始したAI問診システムに加え、医療機関向け生成AIサービスを業界を牽引するスピードでリリースし、生成AIの業界実装をリードしてきています。
今後、生成AIを技術基盤として活用した新ソリューションを連続的に提供しつづけていく中で、大規模医療機関における実証実験やパイロットプロジェクトの実施、医療業界...
求めるスキル
(必要条件)
■経験・コンサルティングファームやシンクタンクにおける、中央官庁・自治体・製薬企業向けの医療・ヘルスケア戦略立案や実証事業の経験・大規模病院(400床以上)を対象とした、経営課題解決に踏み込むシステム導入、またはDX推進のプロジェクトリード経験・自治体予算や公的補助金を活用した、地域医療連携ネットワーク(EHR/PHR)の企画・立案、またはPMO経験・医療プラットフォーム、またはヘルステック領域における、マルチステークホルダーを巻き込んだ新規事業開発経験■人物面・社会課題を構造化し、医療現場のペイン(課題)に対してテクノロジーを用いた具体的な解決策をグランドデザインできる方・業界動向や政策の文脈を深く理解し、顧客の期待を超える「次世代の医療DXソリューション」を提案・推進できる方・多様なステークホルダーが混在する環境下で、不確実性を楽しみながら強いオーナーシップを持って周囲を牽引できる方・中長期的な「日本の医療の持続可能性」への寄与と、短期的な「自社事業の収益最大化」の両立を、ビジネスリーダーとして追求できる方/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

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