求人情報詳細

カスタマーサクセス・マネジメント Leaner Technologies

想定年収

~800万円程度 ( 24~37才 )
勤務先
東京都目黒区

勤務先

東京都目黒区

職務内容

●受注に繋がった顧客がLeanerのプロダクトを通じて課題解決できるまでオンボーディング(経営層と目指すべき姿のすり合わせ・顧客の業務プロセスヒアリングを通じた最適なプロダクト活用手順やルールの提案・プロダクト説明会やユーザーフォロー)●世の中大手の取締役・執行役員・部門長クラスとのリレーション構築や、Leanerプロダクトを通じた得られた成果報告●更新提案や契約期間内での追加機能提案など、決裁を取るためのステークホルダー(業務担当者及び、決裁者)を巻き込んだ提案●顧客から頂く改善要望を社内のプロダクト開発チームへ接続し、SaaSとして既存顧客やマーケットにFitするプロダクト創り●マーケティング/インサイドセールスチームと協働し、サクセス事例の取材/インタビュー

求めるスキル


(必要条件)
●法人営業、カスタマーサクセスとして、顧客に向き合う経験1年以上●従業員数500名以上など、世の中大手企業と中長期で関係性を築きながら商談を進める経験●これまでのご経験の中で、誇りを持って語れるエピソード/実績を残されていること●四半期単位での目標達成にコミットしきれるスタンス●一人ではなく、社内の関係部門と協働し、顧客に向き合う経験

募集背景

事業規模拡大に伴う人員増加

求める人物像

●ミッションや事業に共感できる●「ALL in Customer Success」のスタンスで顧客サクセスに貪欲●プロダクト開発チームと協働し、プロダクトを通して顧客サクセスに貢献したい●素直かつアンラーニングの姿勢で顧客や社内メンバーと協働できる●全社や事業、チーム目標を自分事と捉え事業/チームの目標達成を優先できる

企業情報

調達・購買部門向けのクラウドサービス「Leaner」を通じて、企業の調達・購買領域のDXを支援するスタートアップです。
「調達のスタンダードを刷新し続ける」をMissionに、企業のあらゆる調達を見積もりから決裁まで一気通貫に一元管理・効率化することで、経営競争力をコストの観点から改革していきます。

設立年月:3年 資本金:35,872万円 
従業員数:30人

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