求人情報詳細

カスタマーサクセス(オンライン服薬コミュニケーション事業部) MICIN

想定年収

~800万円程度 ( 26~39才 )

学歴

大卒以上
英語
不問
勤務先
東京都千代田区

勤務先

東京都千代田区

職務内容

薬局専用サービス「curonお薬サポート」の導入支援とアカウントマネジメントをお任せします。
【業務詳細】・セールスが受注した顧客に対してオンボーディング(要望に応じた導入支援の設計と推進、および業務遂行上の課題に対するサポート)を行い、顧客が抱えている課題を解決へと導きます。
・オンボーディングが完了した顧客に対して、スムーズに運用し改善できるよう、定量定性データを用い顧客の状況モニタリング、定期的な面談や訪問等による課題設定、解決の推進を行います。
・より顧客にサービスを活用してもらうために施策検討やプロダクト改善など、業務の幅を広げて入っていただくことを期待しています。

求めるスキル


(必要条件)
・カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方。
・セールス、営業企画、BtoBマーケティングのご経験があり、カスタマーサクセスを担える素養をお持ちの方。

募集背景

体制強化のため。

求める人物像

・ユーザーに寄り添いながら、定量・定性の根拠をもって仮説立案し、問題解決の手段に落とし込める・これまでの経験やルールにとらわれず、複数の選択肢から最良の手段を比較検討できる・足りないものを機会と捉え、変化を楽しめる

企業情報

同社は「すべての人が、納得して生きて、最期を迎えられる世界を」というビジョンの実現に向け、オンライン診療SaaSの「curon」バーチャル治験プログラムの提供や、AIアルゴリズムを活用した認知症予防、産後うつの治療に関する大学との共同研究などに取り組んでいるヘルスケアスタートアップです。
医療データを個人が所有できるようにしたり、AIを活用して納得のいく医療を受けられる世界を目指しています。

設立年月:2015年11月 資本金:24,998万円 
従業員数:100人

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