カスタマーサクセスの転職・求人特集
弊社がお預かりしている『カスタマーサクセス』関連の求人情報を一部公開いたします。サブスクリプション型サービスの増加にともない、現在カスタマーサクセスに関連するポジションが急増しています。まだまだ専門部署や、担当者を設置していない企業も多く、リーダーとしてご活躍いただける方を求める求人は今後も増えていくと考えられますので、ご興味をお持ちの方はぜひご相談ください。尚、こちらに公開できない非公開求人もございますので、カスタマーサクセス関連での転職先をお探しの方はこちらからエントリーをお願いします。
Dentis カスタマーサクセス（メンバー〜マネージャー） メドレー
- 想定年収
- ～ 800万円程度 ( 26～ 37才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 港区
| 勤務先 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 職務内容 |
クラウド型業務支援システム「Dentis」におけるカスタマーサクセス（リーダー / マネージャー候補）としてまずは以下業務に取り組んでいただきます。 サービスの導入支援だけでなくサービス改善にも取り組んでいただきたく、開発・セールスチームなどと連携・調整をし実行へ移していただきます。 ・受注後の導入支援や活用方法の提案（電話、ビデオ通話） ・顧客の解約率やアップセル売上、活用指標などのKPIマネジメント ・サービス改善（プロダクト開発への要望出し） ■Dentisとは：レセコンや電子カルテに加え、患者とのコミュニケーション支援機能までを含んだ、歯科向けのトータルパッケージサービスです。 医院の業務効率化のみならず、歯科医と患者とのつながりを強化し、患者自身がより主体的に自身の健康に関与できる世界を創っていきたいと考えています。 https://dentis-cloud.com/ |
| 求めるスキル (必要条件) |
【下記いずれかの経験】・無形商材の新規営業として、お客様と合意形成を進めてきたご経験 ・課題解決型の提案経験をお持ちの方 上記いずれかと ・セールスまたはカスタマーサクセス組織をリードした経験 ・CRM / SFAツールを使ったデータ活用経験 |
カスタマーサクセスマネージャー Helpfeel
- 想定年収
- ～ 1,000万円程度 ( 25～ 44才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 港区
| 勤務先 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 職務内容 |
同社lのカスタマーサクセス全体をマネジメントする役割です。 組織拡大に伴い5-7名単位でカスタマーサクセスのチームを編成しており、それぞれにリーダーを配置しています。 そのリーダーの直属の上司としてカスタマーサクセスの組織全体を率いていくポジションとなります。 【業務内容】●ピープルマネジメント：・直属の部下（リーダー）とメンバーを対象にピープルマネジメントする⇒・日常的な1on1、人事評価、リーダーの育成、組織活性のための施策もお任せします。 ・その他、生産性向上のために必要と考えうる施策を考え実行していただける環境です。 ｜●パフォーマンスマネジメント⇒・大きなKPIとして解約阻止、アップセル、クロスセルが設定されております・リーダーと一緒にKPI管理や行動管理のマネジメントを行います。 ・クロスセルに関しては、セールスとの連携が求められます。 セールスと共通言語を持っていると望ましい |
| 求めるスキル (必要条件) |
●SaaSのカスタマーサクセスの実務経験｜●30名以上のチームをまとめるマネジメント経験｜●カスタマーサクセス、セールスなど売上創出が必要な領域で戦略立案、チーム運営、採用活動でリーダーシップを発揮したご経験 |
【ソニーのアクセラレーションプログラム】 SSAPの新サービス開発の責任者 ソニーグループ
- 想定年収
- ～ 1,400万円程度 ( 30～ 45才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 中級
- 勤務先
- 東京都 港区
| 勤務先 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 職務内容 |
新規事業に関わる課題をお持ちの大企業の方々を対象に、現状把握と目標設定の上、課題を可視化し、その解決に必要なサービスを企画・提供。 伴走支援または実行支援を通じて、目標（カスタマーサクセス）の達成を目指します。 新規事業に関わる以下のいずれかの課題に対応をするものです。 （1）■課題：新規事業開発に適した人材の評価・登用ができない■カスタマーサクセス：新規事業開発に適した人材を評価・登用できている（2）■課題：新規事業創出を促す体制が無い ■カスタマーサクセス：新規事業専門組織やプログラムが運営されている（3）■課題：総じて新規事業開発の知識・スキルが不足している ■カスタマーサクセス：新規事業開発の基礎知識を身に着けている社員が増えている（4）■課題：新規事業創出に向けた意欲や方針がない ■カスタマーサクセス：経営人材候補の発掘・育成〜移管等を通じて、新規事業をリードできる経営人材が増えている |
| 求めるスキル (必要条件) |
＜共通事項＞●過去にクライアントワークの経験（3年以上） ●マネジャー経験（3年以上） ＜課題ごと＞（1）●大企業における人材要件の可視化・採用の経験者、またはコンサルティング会社において大企業向けに人材要件の可視化・採用支援を実施した経験者（3年以上） ●大企業における人材評価の制度設計・実行の経験者、またはコンサルティング会社において大企業向けに人材評価の制度設計・実行の経験者（3年以上） ※（２）〜（４）については活かせる経験に記載しています。 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
-
ソニーグループのポジションとなります。
カスタマーサクセス SmartHR
- 想定年収
- ～ 1,200万円程度 ( 27～ 39才 )
- 学歴
- 不問
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 港区
| 勤務先 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 職務内容 |
エンタープライズ及び、中堅、SMBを含めたカスタマーサクセス業務を想定。 マネジメント経験をお持ちの方にはカスタマーサクセスマネージャーとして、チームを率いながら担当顧客のサクセスにフルコミットしていただく業務となります。 具体的には、以下を担っていただきます：●オンボーディング（SmartHRを使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く、●オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する、●利用率が低いお客様に対する利用促進の支援、●お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行、●導入プロセスの改善及び機能提案、●契約更新に向けたアプローチ・対応、●新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行、●オプション機能の提案、プロダクトマーケティングマネージャー・セールスと連携したアップセル活動、など。 |
| 求めるスキル (必要条件) |
社会人経験3年以上。 SmartHRのミッション、バリューへの共感。 チームで協働する能力。 カスタマーサクセス職またはそれに準ずる1年以上の業務経験がある。 一定規模以上の企業に対しての顧客折衝経験がある。 |
カスタマーサクセス（マネーフォワードビジネスカンパニー カスタマーリレーション本部） マネーフォワード
- 想定年収
- ～ 1,200万円程度 ( 28～ 40才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 初級
- 勤務先
- 東京都 港区
| 勤務先 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 職務内容 |
マネーフォワードクラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題を解消向けて取り組んでいいただきます。 リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上など、マネジメントにも貢献いただきます。 ・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）・導入検討中の企業様への導入提案支援・製品に関する改善要望の開発フィードバック・カスタマーサクセス業務のしくみ作り・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成・導入パートナー企業の教育、後方支援・新規/既存顧客向けセミナーへの登壇 |
| 求めるスキル (必要条件) |
業務系システム(パッケージシステムまたはクラウドサービス)の・導入プロジェクトリーダー・プロジェクトマネージャー・SaaSサービスのカスタマーサクセス、カスタマーサポート経験・経理財務業務上記の内、いずれか1つ以上の経験が延べ3年以上ある方 |
経営幹部候補 アイスタイル
- 想定年収
- 800万円 ～ 2,500万円程度 ( 30～ 45才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 初級
- 勤務先
- 東京都 港区
| 勤務先 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 職務内容 |
ご経験やスキルに応じて、ビジネス・カスタマーサクセス・エンジニア・コーポレート部門などのいずれかの部門責任者をお任せします。 アイスタイルの将来の幹部候補として、部門横断的に事業を推進していただく事を期待しています。 入社後は担当部門での実務を通じて、事業理解・業務理解を深めていただき、将来的には担当部門の責任者として会社の成長に貢献いただきます。 |
| 求めるスキル (必要条件) |
3年以上の事業会社のマネージャー以上でのご経験。 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
-
日本最大コスメプラットフォーム企業から幹部候補ポジションの募集です。
【FDX】カスタマーサクセスマネージャー エムスリー
- 想定年収
- ～ 1,000万円程度 ( 25～ 35才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 港区
| 勤務先 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 職務内容 |
2021年度初に新設されたフィールドDXグループにおいて、将来のリーダー候補として事業の1⇒10（将来的には10⇒100）を推進していただきます。 - 【カスタマーサクセス】製薬企業の営業組織向けDX支援サービス（SaaS型）の利活用促進に向け、1〜2のプロジェクトに中心メンバーとして参画いただき、プロジェクトの目標達成に向けたモニタリングや課題解決を主体的に進めていただきます - 【サービス企画】上記業務で得られるお客さまからの生の声をベースに既存サービスを更に高付加価値化していく取り組みを推進していただきます（エンジニアとの機能開発、お客さまへの導入・展開等） - 【組織運営】事業成長を支えるためのフィールドDXグループそのものの拡大に向け、シニアリーダーと共に幾つかのテーマを推進していただきます（例：育成の仕組み作り、事業詳細モニタリングの仕組み作り） |
| 求めるスキル (必要条件) |
以下いずれかで3年程度の就業をされており、業務上の課題をご自身なりの創意工夫で解決することで大きな成果を出した経験のある方※製薬業界での知識・経験不問 - 営業組織にて高い - 営業成績・実績を残されている方 - SaaSベンダーにてカスタマーサクセス業務の経験がある方 - マーケティング組織にて製品/サービス戦略を推進した経験がある方 |
プロダクト本部 PdM / プロダクトマネージャー候補 アンドパッド
- 想定年収
- ～ 1,000万円程度 ( 26～ 40才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 千代田区
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
|---|---|
| 職務内容 |
同社の建築業界クラウドサービスのプロダクトプロダクト開発プロジェクトの推進者として、ビジネス部門と共にプロジェクト定義から、要件定義・開発・テスト・リリースまでの、プロジェクトマネジメント、開発ディレクションを担っていただきます。 サービスを利用しているユーザ特性を理解し、プロダクト、営業、カスタマーサクセス、エンジニアの意向などとバランスを取りながら、プロダクト開発プロジェクトを推進する重要なポジションです。 【業務詳細】・プロダクト開発のスコープ定義、目標、ゴールを定義／プロダクトの体制とプロセス構築、スケジュール作成と推進。 ・プロダクトマネージャーとともに要求整理、業務設計、要件定義を推進。 ・テストとリリース計画の作成と実行／社内、顧客向け説明資料の作成／リリース後の効果検証、レポーティング。 |
| 求めるスキル (必要条件) |
・インターネットサービスの開発ディレクション経験 (業界問わず)。 ・自ら課題を発見し、プロダクトへの落とし込みができる能力。 |
経営幹部候補 Ginco
- 想定年収
- 1,200万円 ～ 3,000万円程度 ( 26～ 45才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 初級
- 勤務先
- 東京都 中央区
| 勤務先 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 職務内容 |
ご経験やスキルに応じて、ビジネス・プロダクト・マーケティング・カスタマーサクセス・エンジニア・コーポレート部門などのいずれかの部門責任者をお任せします。 将来のCxO(COO・CFO・CMO・CSO・CAOなどの)候補として、部門横断的に事業を推進していただく事を期待しています。 入社後は担当部門での実務を通じて、事業理解・業務理解を深めていただき、将来的には担当部門の責任者として会社の成長に貢献いただきます。 |
| 求めるスキル (必要条件) |
ブロックチェーン・暗号資産・Web3.0などへの強い興味関心のある方で以下いずれかの経験を有する方。 事業会社でのCXO（CEO、COO、CFO、CTOなど）、経営層クラスの経験。 インターネット関連企業における事業責任者、開発責任者の経験。 メガベンチャーでの組織構築・マネジメント経験。 戦略コンサルティングファーム、投資銀行、VC/PEファンドなどでの実務経験。 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
-
ブロックチェーン技術の市場規模は、2021年から2027年の間にCAGR51.8％で成長すると予想されています。
暗号資産市場もCAGR12.8％で成長を遂げますが、それを上回る勢いで拡大を続け、一般企業によるブロックチェーン活用が活発化していきます。
理想は「ブロックチェーンを知らなくても自由に使いこなせる」こと。
人材や専門ノウハウゼロでも、自社の強みを活かしてブロックチェーン事業に踏み切れるようにしなくてはなりません。
Gincoでは、クラウドプラットフォームがインターネットの世界で果たした役割をブロックチェーンの世界で担うためブロックチェーンサービスの開発プラットフォームを提供します。
今後は、一般向けブロックチェーンサービス間の連携や、事業者向けブロックチェーンサービスの統合などを通じて、ブロックチェーン事業に必要不可欠なPaaS型ソリューションヘと進化させていきます。
プロダクトマネージャー(PdM) TOKIUM
- 想定年収
- ～ 1,200万円程度 ( 27～ 35才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 初級
- 勤務先
- 東京都 中央区
| 勤務先 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 職務内容 |
【ミッション】TOKIUMシリーズのお客様体験を適切にリサーチしたり、営業部及びカスタマーサクセス部との認識をすり合わせながら、改善案や新機能を企画することで、正確かつスピーディーにサービスをあるべき姿に導いていただきます。 【仕事内容】TOKIUMシリーズのプロダクトマネジメント業務 ・新機能や機能改善に関する企画立案、要件定義、仕様策定 ・進行管理やスコープ定義などのプロジェクトマネジメント業務 ・上記に伴う社内外のステークホルダーとの調整業務 |
| 求めるスキル (必要条件) |
・自社プロダクトのプロダクトマネジメント経験 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
- プロダクトマネージャー(PdM)として企業の成長を共に牽引しませんか？
カスタマーサクセスマネージャー スマートラウンド
- 想定年収
- ～ 900万円程度 ( 28～ 45才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 渋谷区
| 勤務先 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 職務内容 |
同社が提供している「smartround」のカスタマーサクセスマネージャーポジションです。 ユーザーである投資家（ベンチャーキャピタル）とハイタッチでコミュニケーションを取り同社プロダクトの活用度向上がミッションです。 ■具体業務：VCに入り込み、よりプロダクトを活用していただきやすい業務フローへの変更（関係者も多く、プロジェクトとしては3-6ヶ月くらいお客様に伴走します） |
| 求めるスキル (必要条件) |
コンサルや経営企画など、社内外の仕組みを変えて動かしたご経験/ファイナンスやリーガル、ベンチャーキャピタル業界ドメインや実務内容を楽しんでキャッチアップ出来ること（そのため応募時の知識は問いません。 ）/目的達成のため、与えられた役割を超えて主体的に動ける・周囲を巻き込めること |
BtoBデジタルマーケター（プロフェッショナル職） グロービス
- 想定年収
- 800万円 ～ 1,300万円程度 ( 30～ 39才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 千代田区
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
|---|---|
| 職務内容 |
3年前に立ち上げたHR-Tech事業開発室では、「人の可能性を解放し、イキイキ働く人を増やす」をミッションに事業開発、プロダクト開発(SaaS)を推進しています。 第一弾としてGLOPLA LMS（ https://glopla.globis.co.jp/ ）をリリースしており、大企業を中心としたお客様にご利用をいただいております。 今後はGLOPLA LMSをGLOPLAシリーズとして、プロダクトや機能を拡張し、人材育成、社会人教育のDXにチャレンジをしていきます。 ◆業務内容顧客のプロダクト導入後の伴走支援（サクセス活動）カスタマーサクセス組織の立ち上げ顧客へのプロダクトのオンボーディングプロセスの設計・実装プロダクトの新規機能開発やUI／UXの改善点などを、開発チームへフィードバック、提案エンゲージメントを高めるための施策の立案・実施コミュニティマネジメントの設計 |
| 求めるスキル (必要条件) |
以下いずれかの経験のある方デジタルマーケティングに関する実務経験（WEB広告、セミナー企画、メールマーケティング、リードナーチャリングのいずれかの業務に携わった経験１年以上）同社の事業、ウェイに対する強い興味関心がある方。 事業会社でのデジタルマーケティング業務経験、デジタルマーケティング支援会社での業務経験、データを活用した意思決定経験、プロジェクトをリードした経験、Marketo Engage等のMA、Salesforce等のCRMの使用経験（具体的なツールは不問） |
グリーンエネルギー事業本部 カスタマーサクセスマネージャー レジル
- 想定年収
- ～ 900万円程度 ( 27～ 44才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 千代田区
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
|---|---|
| 職務内容 |
同社の電力をご利用いただくお客様に対し、企業課題を解決するためのソリューション提案を行うことで「お客様の経営・事業の成功」をさらに追求していきたいと考えています。 電力供給を入り口として、さらなる付加価値を提供するためのサービス設計、オペレーション構築/運用を担っていただきます。 ■具体的な業務内容：●既存契約法人に対するニーズヒアリング／営業活動●エネルギー業界ならではのカスタマーサクセスの型化（電力供給を入り口にしたアップセル、クロスセルの展開）●経営、本部長、部長とのディスカッションによる顧客課題の特定及び業務フローの構築●生産性/人を高めるための施策立案〜実行●自身及びメンバーのKPI管理 ■ポジションの魅力：社会的に意義のあるサービスに関わることができます。 また、組織の枠組みを超えた仕事に関われ、幅広い経験を積むことが可能です。 |
| 求めるスキル (必要条件) |
●B向け商材の新規営業経験3年以上●ピープルマネジメント経験3年以上●以下のバリューに共感し、コミットできる方：think , do , think / professionalism / team spirit |
Manager, Customer Success (Implementation Success) オーティファイ
- 想定年収
- 860万円 ～ 1,300万円程度 ( 30～ 45才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 中級
- 勤務先
- 東京都 中央区
| 勤務先 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 職務内容 |
顧客の継続率が重要になるSaaS事業において、顧客体験を追求しながら業務構築・改善を行いユーザ数の増加・サービスの拡充のための基盤を作るポジションです。 サクセス（攻め）・サポート（守り）の両方向から、顧客の活用促進のための戦略の策定や実行をリードいただくことを期待しています。 【具体業務】●活用促進・リテンション改善に向けた戦略や目標の策定、企画、実行、効果検証 ●SMB向けのオンボーディングプログラム・活用促進・リニューアル提案の型化・最適化・自動化 ●カスターマーサポートのサービスレベルの定義及び達成のためのサポートの検討・実行 ●顧客の問い合わせやエスカレーションをタイムリーに解決するサポートの検討・実行 ●サービス運営に関わる他部門と連携・業務改善 ●開発部門へのサービス改善提案 ●カスタマーサクセス及びカスタマーサポートの業務・組織マネジメント ●必要人材の定義及び採用・育成・評価 |
| 求めるスキル (必要条件) |
●BtoB / IT事業におけるカスタマーサクセス領域のマネジメント経験 ●カスタマーサクセスとしてミドルタッチ、ロータッチでの活用支援の業務経験 ●オンボーディングやリニューアルを目的とした顧客商談の実施経験 ●開発プロセスやアジャイル開発に関する最低限の理解 ●一定規模（5〜10名程度）で１年以上のピープルマネジメント経験 ●OKR等を用いた目標設定・管理のご経験 ●隣接部署と連携してプロジェクトを進行した経験 |
Account Executive オーティファイ
- 想定年収
- ～ 900万円程度 ( 25～ 35才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 初級
- 勤務先
- 東京都 中央区
| 勤務先 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 職務内容 |
クライアントの事業計画にまで踏み込み、更なる競争力を生みだす戦略を提案していくポジションです。 【具体業務】(1)顧客の課題ヒアリング、ソリューションの提案：顧客の課題に対して、「Autify」を活用していくための具体的なプランを企画。 インサイドセールス、ソリューションアーキテクト、カスタマーサクセスチーム、販売パートナーと連携しながら立案していきます。 (2)目標達成のための案件発掘手段や優先順位付け、営業プロセスを確立：インサイドセールスと連携した新規開拓と、既存顧客に対してアップセル、クロスセルを進めていくポジションです。 顧客と継続的な関係を築きながら、アカウントベースの取引拡大を目指していただきます。 中長期的なお客様ごとのアカウントプランを作成し、戦略的に営業活動を行います。 |
| 求めるスキル (必要条件) |
●法人営業経験（3年以上） ●IT/ソフトウェア業界での営業経験 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
-
米国トップアクセラレーター「Alchemist Accelerator」を日本人チームとして初めて卒業した、サンフランシスコ創業のスタートアップです。
「技術の力で人々の創造性を高める」をミッションとして掲げ、AIを用いたソフトウェアのテスト自動化プラットフォーム「Autify」を開発・提供しています。
Account Executive, Enterprise オーティファイ
- 想定年収
- 800万円 ～ 1,100万円程度 ( 27～ 40才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 初級
- 勤務先
- 東京都 中央区
| 勤務先 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 職務内容 |
クライアントの事業計画にまで踏み込み、更なる競争力を生みだす戦略を提案していくポジションです。 その中でもエンタープライズ企業は、ビジネスインパクトが大きく戦略上重要度の高い領域と考えており、より注力していくための体制構築を目的としています。 【具体業務】（１）顧客の課題ヒアリング、ソリューションの提案：顧客の課題に対して、具体的なプランを企画。 インサイドセールス、ソリューションアーキテクト、カスタマーサクセスチーム、販売パートナーと連携しながら立案していきます。 （２）目標達成のための案件発掘手段や優先順位付け、営業プロセスを確立：インサイドセールスと連携した新規開拓と、既存顧客に対してアップセル、クロスセルを進めていくポジションです。 顧客と継続的な関係を築きながら、アカウントベースの取引拡大を目指していただきます。 中長期的なお客様ごとのアカウントプランを作成し、戦略的に営業活動を行います。 |
| 求めるスキル (必要条件) |
●法人営業経験（5年以上） ●IT/ソフトウェア業界での営業経験 ●エンタープライズ企業における意思決定モデルを理解し、複数のステークホルダーとの関係性構築、利害調整を行い、案件受注に導いた経験 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
-
米国トップアクセラレーター「Alchemist Accelerator」を日本人チームとして初めて卒業した、サンフランシスコ創業のスタートアップです。
「技術の力で人々の創造性を高める」をミッションとして掲げ、AIを用いたソフトウェアのテスト自動化プラットフォーム「Autify」を開発・提供しています。
経営管理SaaSのプロダクトグロース担当（事業責任者候補） FUNDINNO
- 想定年収
- 800万円 ～ 1,200万円程度 ( 30～ 45才 )
- 学歴
- 不問
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 品川区
| 勤務先 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 職務内容 |
FUNDOORの事業責任者候補としてプロダクトビジョンを磨きあげ、グロースさせる業務です。 サービスが急速に成長しており、大幅な導入顧客数増加を見込んでおります。 セールスサポート、カスタマーサクセス、カスタマーサポートの領域の拡充はもちろんのこと、プロダクト開発も多く控えています。 さらに、今後もサービスを拡大してゆくために、「非連続」の活動も必要です。 利用企業からのフィードバックもたまっており、マーケットに対し、より早く・より最適な機能を揃えたプロダクトを展開していきたいと考えております。 プロダクトを次のフェーズに引き上げるべく、事業をけん引して頂きます。 ▼業務内容- 市場分析、マーケティング、セールス活動を一通り経験いただき、いくつかのチームの牽引をお任せします。 - プロダクト利用社数、LTVの向上に貢献していただきます。 - ゆくゆくは事業責任者として事業全体の統括もお任せします |
| 求めるスキル (必要条件) |
- SaaSビジネスにおいて、マーケティング、セールス、カスタマーサクセス、PDMのいずれかの経験(目安5年以上)- 5名前後のチームマネジメントおよびリーダーシップ経験 |
【関西】HRTechプロダクト セールス キープサーチ
- 想定年収
- ～ 1,000万円程度 ( 24～ 35才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 大阪府 大阪市北区
| 勤務先 | 大阪府 大阪市北区 |
|---|---|
| 職務内容 |
採用管理システムプロダクトWORKL（ワークル）のセールスポジションです。 顧客の声や得られたデータを元に、開発と連携したプロダクト改善や、全体の業務プロセス改善など部門を横断して、全体最適でより経営レイヤーに近い業務を期待します。 ■業務内容：マーケティングが獲得した顧客に対して、課題深掘・提案・受注・カスタマーサクセス業務を一貫してご担当頂きます。 ●案件クロージング ●導入後の顧客サポート ●広告運用データを基にしたアップセル ●営業メンバーへのマネジメント 【WORKLについて】https://workl-service.net/ 求人の応募獲得に特化したSaaSプラットフォームです。 |
| 求めるスキル (必要条件) |
・3年以上の法人営業経験 ・エクセル等（基本的な関数含め）を利用した、基本的なデータ分析経験のある方 |
エンタープライズカスタマーサクセス SALESCORE
- 想定年収
- ～ 900万円程度 ( 27～ 36才 )
- 学歴
- 不問
- 英語
- 初級
- 勤務先
- 東京都 渋谷区
| 勤務先 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 職務内容 |
「SALESCORE」を導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務をお願いしたいと思っています。 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、顧客のセールスイネーブルメント推進ための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、営業的な視点も必要とするポジションです。 【具体的には】■顧客の事業成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の活用支援■キックオフの実施■導入支援後のアカウントマネジメント■新規機能の提案■継続利用のための顧客折衝■開発やマーケティング部門へのフィードバック |
| 求めるスキル (必要条件) |
以下いずれかのご経験・IT/SaaS業界での法人営業経験(3年以上)・IT/SaaS業界カスタマーサクセス経験(3年以上)・ITコンサルタント経験(3年以上)※システムの実装のみではなく、顧客折衝時に要件定義に関わったご経験※エンタープライズ企業向けの顧客折衝経験をお持ちの方は歓迎です |
プロダクトマネージャー（経営企画ドメイン経験者歓迎） ログラス
- 想定年収
- ～ 1,200万円程度 ( 28～ 44才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 品川区
| 勤務先 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 職務内容 |
ログラスは次世代経営プランニングを掲げており、現在の主軸サービスである経営管理領域のみならず企業のプランニング領域にサービス拡大を掲げてます。 ・商談に同席して顧客と議論しながら、動的に課題発見・解決策提案・カスタマーサクセスの業務を解析し、プロダクト化すべき箇所を特定・新規・既存、両顧客層からの要望を管理し、状況に応じた優先順位定義・新機能や機能改善に関する企画立案、要件定義、仕様策定・進行管理・スコープ定義などのプロジェクトマネジメント・上記に伴う社内外のステークホルダーとの交渉・調整業務※プロダクトの担当領域はお話をお伺い・相談させていただいた上で、決定させて頂きます。 現時点では上記拡大構想がある中プロダクトマネージャーが2名のため、幅広いご相談可能です。 |
| 求めるスキル (必要条件) |
・経営コンサルティングの経験・経営企画、経営管理領域の実務経験・管理関係や予実管理などの実務経験・SaaS や BtoBソフトウェア製品 のプロダクトマネジメント経験・エンジニアやデザイナーとの協働経験（2年以上）・事実を掴みに行く能力。 憶測・解釈に惑わされず、一次情報を握りに行く姿勢・行動力・掴んだ事実を基に、顧客の問題を構造化して整理する能力 |
プロダクトマーケティングマネージャー カミナシ
- 想定年収
- ～ 930万円程度 ( 27～ 40才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 千代田区
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
|---|---|
| 職務内容 |
PMMは業界ごとの情報を整理しながら、どの業界にアプローチすべきか、業界開拓のための戦略をプロダクトマネジャーやビジネスチームと連携して戦略の策定・実行を行うことを期待しています。 【具体業務】●プロダクト戦略と事業戦略を踏まえた、プロダクトマーケティング戦略の立案・実行 ●プロダクト、マーケティング、PR、セールス、カスタマーサクセス、コミュニケーションデザインをメインとした他部門との連携・業務遂行 ●新規プロダクトのGTM戦略の立案・実行 ●GTM戦略の遂行において必要なアセットの戦略立案、調達、資料制作等 ●機能拡張のための、他社ベンダーとの連携を見据えた折衝 ※同社の注力プロダクトや注力顧客を深く知っていただくために、当初3〜6ヶ月間は 現場DXプラットフォームのカスタマーサクセスもしくはセールスに携わっていただく可能性があります。 |
| 求めるスキル (必要条件) |
●BtoB における、自社プロダクトを持つ企業でのセールス経験もしくはマーケティング経験、カスタマーサクセス経験 ●BtoB / BtoC 問わず、プロダクト開発/プロダクトマネジメント経験 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
-
東洋経済のすごいベンチャー100にも選ばれた、レガシィ産業を「身の丈DX」化するホリゾンタルスタートアップ企業です。
シリーズBで30億円の大型調達を行い、投資家からの期待も非常に高い、現在最も勢いのあるスタートアップ企業の一社です！
シニアセールスマネージャー候補（インサイドセールス） カミナシ
- 想定年収
- ～ 1,200万円程度 ( 30～ 45才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 千代田区
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
|---|---|
| 職務内容 |
事業計画を達成するための新規MRRの目標を達成するためにインサイドセールスチームを牽引いただきます。 チームの予算達成、チームメンバーの成長支援、マーケやフィールドセールス、カスタマーサクセスチームとの連携などが主な責任範囲になります。 短期的な成果のみならず、マルチバーティカル戦略を進めるために、大量の顧客接点を活かしたターゲティング戦略を中心になって進めていただき、中長期の目標から逆算した戦略推進をお任せします。 ※入社当初はインサイドセールスやフィールドセールスのICとして、またはインサイドセールスのひとつのチームのマネジメント（ユニット長）からスタートいただくことを想定しています。 その後、タイミングをみてチーム責任を担う立場になっていただきます。 【具体業務】●事業計画の立案、実行計画の策定 ●インサイドセールス部門の戦略の立案 ●有効商談数の最大化のための組織運営 ●他部門との連携 等 |
| 求めるスキル (必要条件) |
●無形商材の法人営業経験（新規開拓）2年以上の経験 ●チームの売上責任を持ったご経験(2年以上) ●5名以上のピープルマネジメント(間接マネジメント含む)のご経験（2年以上） ●SFA・CRMを使ったオペレーションの構築 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
-
東洋経済のすごいベンチャー100にも選ばれた、レガシィ産業を「身の丈DX」化するホリゾンタルスタートアップ企業です。
シリーズBで30億円の大型調達を行い、投資家からの期待も非常に高い、現在最も勢いのあるスタートアップ企業の一社です！
セールスマネージャー候補（インサイドセールス） カミナシ
- 想定年収
- ～ 930万円程度 ( 25～ 32才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 千代田区
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
|---|---|
| 職務内容 |
事業計画を達成するための新規MRRの目標を達成するためにインサイドセールスチームを牽引いただきます。 チームの予算達成、チームメンバーの成長支援、マーケやフィールドセールス、カスタマーサクセスチームとの連携などが主な責任範囲になります。 短期的な成果のみならず、マルチバーティカル戦略を進めるために、大量の顧客接点を活かしたターゲティング戦略を中心になって進めていただき、中長期の目標から逆算した戦略推進をお願いしたいと考えています。 ※入社当初はインサイドセールスやフィールドセールスとして、オンボーディング期間として数ヶ月実施してもらいます。 その後、お互いの目線があったタイミングでチーム責任を担う立場になっていただくことを想定しています。 【具体業務】●チーム戦略の立案 ●チームの有効商談数の最大化 ●他部門（フィールドセールス、マーケティング）との連携 ●数名〜5人規模の組織運営 |
| 求めるスキル (必要条件) |
●無形商材の法人営業経験（新規開拓）2年以上の経験 ●1-2名以上のチームリーダー経験（プレイングマネージャー経験含む） ●SFA・CRMを使ったオペレーションの構築 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
-
東洋経済のすごいベンチャー100にも選ばれた、レガシィ産業を「身の丈DX」化するホリゾンタルスタートアップ企業です。
シリーズBで30億円の大型調達を行い、投資家からの期待も非常に高い、現在最も勢いのあるスタートアップ企業の一社です！
エンタープライズセールス(AI-SaaS プロダクト/IT ソリューション)リーダー候補 矢崎総業
- 想定年収
- ～ 1,100万円程度 ( 28～ 38才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 港区
| 勤務先 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 職務内容 |
■概要：AIを活用した新しい法人向けSaaSサービスやITソリューションの営業機能の立上げにあたって、ソリューション営業/コンサルティング営業やカスタマーサクセスを含む新しい直販営業の仕組みを構築する職責を担っていただきます。 ■詳細：新しい売り方の成功モデルを自ら実践することでつくり、それを仕組み化していただきます。 一定の予算と権限を付与された上で、同社グループの営業組織をどう活用・連携するか、どのようなチーム(社内とベンダーの両方)を組成するのかも含め、企画・検討していただきます。 ■魅力：経営の安定した大企業の傘下でありながら、意思決定の早い社内ベンチャーの環境で働くことができます。 また、将来性のある分野・技術(AI、モビリティなど)を積極的に取り入れており、最先端技術を活用したプロジェクトに関わることができます。 |
| 求めるスキル (必要条件) |
（以下のいずれかへの該当が必須となります）●ソフトウェアや SaaS サービス等の無形商材のコンサルティング営業/ソリューション営業/パートナー営業の経験 5年以上 ●エンタープライズ向け製品の新規顧客開拓において成約実績をお持ちの方 |
プロダクトの営業統括部長 テンダ
- 想定年収
- 804万円 ～ 1,009万円程度 ( 35～ 49才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 渋谷区
| 勤務先 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 職務内容 |
国内導入社数累計3000社を超えるマニュアル自動作成ツールをはじめとする同社プロダクトの拡販に向けたセールス・マーケティングの統括をお任せします。 【具体業務】●営業・販売戦略の立案、実行・推進・PDCA ●KGI・KPIの管理 ●営業組織のマネジメント、育成、評価 ●販売スキームの構築・拡大（パートナーの開拓・管理、広告展開など） ●製品勉強会やイベントの開催、展示会プレゼン ●顧客・市場ニーズの発掘、カスタマーサクセスや開発部門との連携 ●他部門連携（製品企画・開発・マーケ等・広報IR等）【ポジションの魅力】上場企業の営業組織の中枢で活躍できるポジションです。 今海外の新規リージョンの展開など成長フェーズにある組織で活躍できます。 組織成長に伴い、実績を積んでいく中で、数年で部長・役員へと抜擢される社員が多くおります。 働き方改革・業務効率化など社会課題への貢献を感じられる仕事です。 |
| 求めるスキル (必要条件) |
●法人向け営業（IT・ソフトウェア・Saasなど）のプロダクト営業経験 ●営業組織のマネジメント経験（部長〜課長レベルでのご経験必須） |
- コンサルタントからのおすすめポイント
-
国内導入社数累計3000社を超えるマニュアル自動作成ツールをはじめとする同社プロダクトの拡販に向けたセールス・マーケティングの統括をお任せします。
プロダクト企画責任者/新規プロダクト・ソリューション創出 テンダ
- 想定年収
- ～ 1,200万円程度 ( 30～ 50才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 渋谷区
| 勤務先 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 職務内容 |
自社プロダクトの提供バリューを最大化するための業務全般をお任せします。 【具体業務】●プロダクト成長戦略の立案と実行のリード ●プロダクト開発の方向性の決定やロードマップ策定 ●ユーザー体験（UX）全体の最適化のための調査・施策検討・企画・実行など 【ポジションの魅力】・企画・開発（製造）・マーケティング・広報・販売・ヘルプデスク／カスタマーサクセス・サポートとすべての機能を自社で抱えているため、お客様の声を拾いながら製品の戦略企画だけでなく一貫したプロダクトづくりに携わることが可能です。 ・経営層と近いポジション、かつ直近の３カ年計画においてプロダクトの成長を最重要課題と位置付けているため、大きな裁量をもちながら事業成長にダイレクトに関わりお客様への貢献を実感できるポジションです。 ・キャリアパスとしては、幹部候補としてCPOなど経営への参画もゆくゆくは可能なポジションです。 |
| 求めるスキル (必要条件) |
●BtoB プロダクト/サービス/ソリューションの企画および、何かしらの実績が出るところまで運用・改善を一定期間携わったご経験（既存グロース/0→１新規創出いづれも可） |
- コンサルタントからのおすすめポイント
-
同社は自社パッケージを複数保有しており、<BR>マニュアル自動作成ソフトをはじめマニュアルナビゲーション・業務自動分析ソリューション等で業務効率化に貢献しています。
<BR><BR>マニュアル作成市場においてトップシェアを誇る【Dojo】については<BR>大手・上場企業をはじめとした累計3,000社以上に導入実績がございますが、<BR>今後クラウド化による製品群のグロースに一層投資し、製品企画力を早急に引き上げる必要性があります。
<BR><BR>技術力に関してはこれまでの実績からも信頼を獲得してきた自負はあるものの、今後の更なる事業拡大のため既存プロダクトの成長を加速していける方、数年後に見据えている新規プロダクト・ソリューションの創出をリードいただける方を募集しています。
COO（ビジネス全体統括） FastLabel
- 想定年収
- 1,300万円 ～ 1,800万円程度 ( 30～ 45才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 初級
- 勤務先
- 東京都 渋谷区
| 勤務先 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 職務内容 |
COOとして事業及び組織の経営、推進とマネジメントを任せます。 また、経営メンバーとして他のCxOと連携しながら事業経営、組織経営を担っていただきます。 【具体業務】●セールス、カスタマーサクセス、事業開発組織のマネジメント ●事業戦略、営業戦略の策定と実行推進 ●組織機能分解、各種KPI設計 ●経営陣、取締役としての経営推進 ●人材採用及び全社の組織マネジメント 【キャリアパス】2026年にIPOを目指す組織で1→10、10→100の事業、組織構築を経験できます。 またAI領域でまさに拡大中のマーケットにおいて、COOとして最前線に身を置くことで、難易度の高い、新しい挑戦ができる環境があります。 |
| 求めるスキル (必要条件) |
●事業戦略、営業戦略の策定及び推進のご経験 ●営業組織、またはコンサル組織マネジメントのご経験（10名以上） ●自ら採用に携わり、組織構築をしたご経験 |
事業統括（執行役員候補） ヘンリー
- 想定年収
- 1,000万円 ～ 1,600万円程度 ( 30～ 40才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 初級
- 勤務先
- 東京都 品川区
| 勤務先 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 職務内容 |
50％を切る日本の診療所の電子カルテ導入率を100％に塗り替えていくことがミッションです。 具体的には以下をお任せいたします。 ・5万件に及ぶ電子カルテ未加入の診療所に電子カルテを導入していくための効率的な営業フローの確立 ・ビジネスとしての継続性を保つための営業、カスタマーサクセス体制の整備 ・将来的に日本の医療データ基盤となれるプロダクト開発戦略の検討 |
| 求めるスキル (必要条件) |
・コンサルティングファームでのマネジメント経験3年以上 ・コンサルティングファームでのコンサルティング業務経験3年以上 ・プロジェクト推進のための社内外のリソースの調達業務経験 ・スタートアップ企業の事業開発/CS/セールスなどのマネージャークラス以上のご経験がある方 |
カスタマーサクセス ヘンリー
- 想定年収
- ～ 900万円程度 ( 25～ 29才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 初級
- 勤務先
- 東京都 品川区
| 勤務先 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 職務内容 | ・病院の経営改善につながるプロフェッショナルサービスの立ち上げ ・中期/短期事業計画の策定、運用 ・病院の経営改善の礎となれるプロダクト開発戦略の検討 |
| 求めるスキル (必要条件) |
・プロジェクトマネジメント経験：２年以上 ・オペレーション設計、構築経験：２年以上 ・顧客とのコミュニケーション経験 ・PCスキル（Microsoft、Google Workspace等） |
カスタマーサクセス Stock
- 想定年収
- ～ 1,000万円程度 ( 26～ 40才 )
- 学歴
- 大卒以上
- 英語
- 初級
- 勤務先
- 東京都 中央区
| 勤務先 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 職務内容 |
同社の主力事業である「情報共有ツールStock」の、カスタマーサクセスポジションです。 ■詳細：●Stockに登録いただいたユーザー様に対し、Zoomを通じたオンボーディング支援 ●オンボーディングが完了したユーザー様の更なる活用の促進 ●ユーザー様にStockを活用してもらうための施策立案・実行 ●スケーラブルな支援を実現する仕組みづくりの企画・実行 |
| 求めるスキル (必要条件) |
●「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」というStockのミッションに共感頂ける方 ●常に相手をリスペクトし、チーム一丸となって目標に向かって進める方 ●「感情的」ではなく「論理的」に仕事を進めたい方 ●法人営業/カスタマーサクセスの実務経験1年以上 |
