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【Biz】CXチーム カスタマーサクセスマネージャー
テックタッチ
| 想定年収 | ～ 800万円程度 ( 28～ 39才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
＜チームミッション＞現在7名のチームで、主にSaaS企業やSIer、Webサービスの提供チームに対して、同社プロダクトの導入支援と活用促進支援をしています。 同社プロダクトの価値を最大限引きだして頂くために、システム導入・運用における課題解決をリードし、顧客企業の成長をサポートしています。 ＜業務内容＞・サービスの導入支援・効果創出におけるカスタマーサクセス業務・システム導入における教育・運用設計支援・プロジェクト工数削減、ユーザー満足度向上の実現・業界別ソリューションの開発と展開・成功事例の創出とナレッジ共有＜ポジションの魅力＞(1)カスタマーサクセスのプロフェッショナルへ・顧客のSaaS CSチーム、大企業のサービス提供チームの支援・プロジェクトマネジメント経験を活かした効果的な支援実践・新しい領域での専門性構築(2)幅広い業界・ＩＴ知見の獲得・不動産、人事、会計など様々な業界のプロジェクト支援・業界を横断した課題解決ノウハウの蓄積・最新のDX推進事例への関与(3)プロフェッショナルとしての成長・No.1 DAPプロバイダーでの実践経験・多様な顧客企業との協働機会・新しい価値創造への挑戦 |
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求めるスキル (必要条件) |
＜以下いずれかのご経験を3年以上お持ちの方＞・SaaS事業者におけるハイタッチなカスタマーサクセス・コンサルティング（業務改善コンサルやITコンサル）・ソリューション営業・SIerにおけるPM経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 中央区 |
企業情報
「すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に」することを目指し、どんなWebシステムにでも、誰でも簡単に操作ガイドを追加できるSaaS『テックタッチ』を提供しています。
操作が分からないことから生じるシステムへの抵抗感をやわらげ、あらゆる人々が思いのままにシステムを使いこなせる世界に変えていこうとしています。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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