カスタマーサクセス(CSM) マネージャー職 SATORI
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想定年収
- ～ 1,100万円程度 ( 35～ 45才 )
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学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 渋谷区
勤務先 |
東京都 渋谷区 |
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職務内容 |
事業戦略において既存顧客向けサービス拡充を再注力し、組織体制を変更しカスタマーサクセス領域の組織を強化を行う中で、新しい体制の組織のマネジメントをお任せします。 第二創業期を迎えるSATORI株式会社において、継続的に目標達成し続ける組織であることはもちろん、顧客へマーケティングの付加価値を提供し続ける組織として、メンバーの育成と、チームでイノベーションを生み出す、ということにもチャレンジいただくことを期待しています。 【具体的な業務内容】 ■顧客一社一社へ提供するサービスの質向上、メンバーの育成 ■全社事業計画からブレイクダウンされる自Gの事業計画・要員計画策定 ■全社予算からブレイクダウンされる自Gの予算管理 ■継続的に目標達成し成長し続ける組織となるための業務管理、人材の採用・育成 ■業務運営の中で獲得した市場や |
求めるスキル（必要条件） |
■マネジメント経験2年以上(組織マネジメント・リソースマネジメント及びメンバーの成長やキャリア支援など)■無形商材での法人向け既存営業経験■顧客志向の高さ |
募集背景 |
サービス品質の強化という事業戦略のもと、CS組織への投資を最大化するため |
求める人物像 |
・顧客にとっての価値を追求し組織として価値提供に取り組みたい方・チームメンバーのキャリアに対する責任感のある方 |
企業情報
匿名ユーザ、実名ユーザに関わらず、全てのユーザの行動履歴を無制限に蓄積しながら、高速かつリアルタイムにセグメント処理。
お問合せ前のウェブ匿名客や、外部サイトの訪問客を可視化し、Web広告等によるアプローチで、リード創出に繋げていくのがSATORIの強みです。
既に1,000社に導入されています。
この領域では珍しい国産ツールで「使いやすさ」「サポートの充実度」などが優位性となっています。
設立年月：
2015年
9月
資本金：
452,320万円
従業員数：
120人
（求人情報更新日: 2023.12.19）
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
求人エントリー後の流れ
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