求人情報詳細

【クラウドサービス事業者向け】カスタマーサクセス(マネージャー候補) テックタッチ

想定年収

~ 1,100万円程度 ( 30~ 44才 )

学歴

大卒以上
英語
不問
勤務先
東京都 港区東新橋

勤務先

東京都 港区東新橋

職務内容

SaaS/クラウドサービスを提供する顧客へのカスタマーサクセスを担うチームをマネージャーとしてけん引いただきます。
同社のプロダクトは、顧客・顧客システムごとの課題を異なるソリューションを構築して解決していく特徴があります。
そのため、時には顧客の業務オペレーションの改善やシステム自体のUX改善の提案まで行う場合もあります。
柔軟な提案・実行力で、顧客にとっての「成功」へと導いていただきます。
2022年から新たに提供し始め、全社売上の約30%を占めるまで急成長しているSaaS/クラウドサービス事業者向けの事業を、さらにグロースすることが期待されます。

求めるスキル


(必要条件)
以下いずれかのご経験が3年以上⇒・SaaS事業者におけるハイタッチなカスタマーサクセス|・コンサルティング(業務改善コンサルやITコンサル)|・ソリューション営業

募集背景

事業拡大における増員、体制強化

求める人物像

・課題を発見し、自分で解決できる方|・知的好奇心旺盛で、自ら学び、何事にも柔軟に対応できる方|・視野が広く、知見が深い方|・高いホスピタリティをお持ちの方|・チームプレイヤーとして、他のメンバーと協力して価値を生み出せる方|・顧客の声をしっかり聴き、顧客が本当に求めていることを発見できる力
コンサルタントからのおすすめポイント
同社が現在注力している、SaaS事業者向け事業のカスタマーサクセスのマネージャーポジションの募集です。
SaaS事業者のカスタマーサクセスの支援となるため、カスタマーサクセスのカスタマーサクセスとも呼べるポジションになります。
オンボーディングの質を向上させ、CXを大きく改善することを目指していただきます。

企業情報

「すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に」することを目指し、どんなWebシステムにでも、誰でも簡単に操作ガイドを追加できるSaaS『テックタッチ』を提供しています。
操作が分からないことから生じるシステムへの抵抗感をやわらげ、あらゆる人々が思いのままにシステムを使いこなせる世界に変えていこうとしています。

設立年月: 2018年 3月 資本金: 240,000万円
従業員数: 100人

(求人情報更新日: 2023.10.26)

求人エントリー後の流れ

担当コンサルタントがご入力情報を拝見し、マッチングさせていただきます。
ご本人のご承諾がないまま、企業への推薦に進むようなことはございませんのでご安心ください。

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