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アカウントマネジャー（リニューアル・アップセル担当）/ディレクター候補
ユームテクノロジージャパン
| 想定年収 | 800万円 ～ 1,200万円程度 ( 28～ 45才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
＜仕事内容＞導入済みの大手企業を中心とした顧客に対し、プロダクトの活用支援を行うとともに、契約更新およびアップセル・クロスセルを通じて事業の売上拡大（NRR向上）に貢献します。 ＜具体的な業務＞■顧客の成功支援と価値最大化（活用コンサル）・顧客のビジネスモデルや組織課題、人材育成戦略を深く理解する・自社サービスを活用した最適な学習プロジェクト（新人研修、セールスイネーブルメント、スタッフ教育、管理職研修等）を提案・支援・顧客の業務フローに製品を定着させ、満足度向上と長期的なパートナーシップを構築■既存顧客への深耕営業（更新＆拡大）・顧客の利用状況や潜在的な課題を分析し、契約更新のリスク管理を行うとともに、アップセル/クロスセルの機会を創出・新たな部署への展開や機能追加の提案を行い、組織内での浸透率を高める・見積作成から契約締結まで、一連のプロセスをリード■データ分析と戦略的アカウントプランニング・利用データや顧客へのヒアリングに基づき、四半期/年間のアカウントプランを策定・実行する・リスク顧客への早期介入や、拡大余地のある顧客への戦略的アプローチを行う■社内連携とプロダクトへの還元・顧客からのフィードバックや市場のニーズを体系化し、製品開発、マーケティング、新規営業チームへ共有する・成功事例の創出や標準化を行い、全社のサービス品質向上に貢献する |
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求めるスキル (必要条件) |
・大卒以上・B2B SaaSまたはソフトウェア業界における、カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはソリューション営業の経験（3年～5年以上目安）・顧客のビジネス課題に対するコンサルティング経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 新宿区 |
企業情報
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※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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