NEW
『口コミコム』カスタマーサクセス（MGR候補）
mov
| 想定年収 | ～ 850万円程度 ( 26～ 42才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
同社SaaSプロダクトのカスタマーサクセスのマネジメントをお任せします。 導入目的に基づいた活用提案を行い、課題を深く分析して最適なソリューションを提供することで、クライアントの事業成長を支えます。 現在、カスタマーサクセス部は4つの組織に分かれており、そのうちいずれかのチームのマネジメント（対象：5～8名程度）をお任せする想定です。 ■業務詳細・導入目的や課題のヒアリング（顧客深耕）・クライアントの市場/競合の調査・データ分析、現状把握・KPIやKSF、課題の設定・課題に合わせたアップセル/クロスセルの提案（プランアップ・インバウンド支援事業と合わせた提案・代行業務など）・クライアントとの定期MTGの実施・顧客課題に合わせた資料作成・開発チームへのフィードバック上記カスタマーサクセス業務全般の企画・実行に加え・チームの進捗管理・メンバーの行動マネジメント（定例MTG・1on1など）など、マネジメント業務をお任せする想定です。 ■この仕事の魅力・カスタマーサクセスを通じて、マーケティング力・分析力・コミュニケーション力が総合的に養われる・データ分析で課題を特定し、施策実行を促すため、論理的思考力と対話力が磨かれる・業務を通して学べる環境のため、向上心と顧客志向があれば活躍できる・組織は発展途上で、クライアント支援体制づくりにも関与できる |
|
求めるスキル (必要条件) |
・SaaSやWebサービスにおけるカスタマーサクセスもしくは法人営業のご経験・デジタルマーケティングに携わった経験（デジマ商材の営業などマーケターでなくても構いません）・組織マネジメントやチームリードのご経験・データ分析など数値を扱うご経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 渋谷区 |
企業情報
店舗集客支援、インバウンド領域においてメディア、コンサルティング、Webサービスを提供しています。
導入実績10,000店舗を突破したマップアプリや口コミサイトを横断して一括管理できるDXサービス「口コミコム」、口コミマーケティングのWebメディア『口コミラボ』やインバウンド業界最大級メディア「訪日ラボ」、1,400ものソリューションを取り扱うBtoBのマッチングサイト『訪日コム』を運営しています。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
同じ職種の求人 この求人を見た人は、こちらも見ています
条件を変えて他の求人を探す
求人エントリー後の流れ
担当コンサルタントがご入力情報を拝見し、マッチングさせていただきます。
ご本人のご承諾がないまま、企業への推薦に進むようなことはございませんのでご安心ください。
クライス＆カンパニーの求人情報は70%が非公開です。
現在、似た条件の非公開求人情報が
1,328件
あります。
ご興味をお持ちの方はこちらからご登録ください。
