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カスタマーサクセス（SB OAI Japan合同会社 出向）
ソフトバンク
| 想定年収 | ～ 1,159万円程度 ( 28～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
＜主な業務＞経営幹部とアラインしながら顧客企業内にAI CoEを立ち上げ、オンボーディングから運用定着までを伴奏支援。 目指すのは、AIを部分最適で終わらせず、企業変革へ昇華させる次世代AI活用構想の実装。 ＜具体的な業務＞・サービス導入初期のオンボーディング／立ち上げ支援・経営層と連携したAI CoEの設計・組成・運用伴奏・全社AI活用の定着支援（アクティブ率向上が最大KPI）・利用状況分析と改善施策の企画・実行・ソリューションアーキテクト／フィールドエンジニアと連携した顧客支援※ユースケース設計・技術実装は主に別部門が担当・導入初期オンボーディングプログラムの設計・実行・経営層・事業責任者向けAI活用ワークショップの企画・実施・顧客企業内AI CoEの組成および運営伴奏・全社展開を前提としたAI活用ルール・ガバナンス設計支援・利用状況データを活用したアクティブ率向上施策の立案・実行・利用が停滞している部門への個別介入・再オンボーディング・ソリューションアーキテクト／フィールドエンジニアとの連携による顧客課題整理および対応方針策定＜仕事の魅力＞・日本を代表する企業のAI変革を0→1で実装できる・最先端AIを「導入」ではなく「定着」まで導く・プロダクト・組織・経営を横断するイネーブルメントに専念できる |
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求めるスキル (必要条件) |
・エンタープライズ向けSaaSの導入・定着支援経験・経営層を含む顧客との高いエンゲージメント経験・ITに関する基礎的な理解（深い技術実装スキルは不要）／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 港区 |
企業情報
1,300社以上のグループ企業をもつ同社では、資本力を活用してスマートフォンの普及、人工知能の発達、ビックデータの活用、APIの開放等、スピード感をもった新規事業開発を積極展開しています。
新規事業創出專門部門を設置し、M&Aやアライアンスも含め、事業・案件発掘、事業企画、投資実行、事業開発を積極的に展開するほか、海外のスタートアップベンチャーへの出資やジョイントベンチャー設立にも注力しています。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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