Job Information
勤務先 | 東京都 品川区 |
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職務内容 |
スマートマットクラウドをご契約中のお客様に対して、カスタマーサクセス領域を担当いただきます。 ゆくゆくは、カスタマーサクセス部門のチームリーダーや各種スペシャリストをお任せします。 <具体的な業務内容>●オンボーディング(スマートマットの設置フォロー、初期設定フォロー、運用定着サポートなど)●アップセル(追加導入の提案)●... |
求めるスキル (必要条件) |
●法人営業経験(3年以上)●お客様に寄り添いつつも、あるべき姿の提案ができる方 |
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 |
組織拡大と更なるサービス発展のため、カスタマーサクセスチームを新設することとなりました。 飲食店オーナーや店長の目標達成に向けて伴走し、価値提供し、顧客のLTV向上にコミットするカスタマーサクセスチームの責任者をご担当頂きます。 <具体的な業務内容>●顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画(オンボーディングプラン、スケジュ... |
求めるスキル (必要条件) |
●SaaSサービスのカスタマーサクセス責任者・マネージャー経験 ●5-10名以上の組織のマネジメント経験 |
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 |
各事業の成長に向け、人・組織の観点から各事業の戦略とリンクしたサポートしていくことがミッションです。 主には、いずれかの事業領域(機能組織)の責任者のビジネスパートナーとして、事業成長のために人材戦略(人員計画/予算含む)の策定から採用・育成・理念浸透といった人・組織からの貢献を、機能組織(採用・制度・労務)との連携を図... |
求めるスキル (必要条件) |
・事業サイドでのご経験(事業企画・営業・マーケなど) ・事業成長に必要なケイパビリティとは何か?を人・組織の観点から考えたことがある方 例:人員計画の策定、事業責任者経験、採用・組織人事の経験など |
勤務先 | 東京都 渋谷区 |
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職務内容 |
セールスとして、エンタープライズ顧客を中心に課題のヒアリング〜提案〜契約〜導入オンボーディングの引き継ぎまでのプロセスを担当いただきます。 導入だけではなく、アップセル・クロスセルの提案といった、導入後のサクセス活動も担当いただきます。 <具体的な業務内容>●問い合わせのあった顧客への架電/メールによる商談創出 ●新規顧客... |
求めるスキル (必要条件) |
<以下いずれかを満たしている方>●法人営業経験2年以上をお持ちであること(エンプラ向け、SMB向け問わず) ●システム提案経験(SaaS toBが望ましい)をお持ちであること ●定性&定量で営業実績を残しており、言語化しご説明いただけること●現職の業務にて新規営業の比率が高いこと(例 新規:7割、既存:3割など) |
勤務先 | 東京都 渋谷区 |
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職務内容 |
同社の新規営業部門責任者候補の募集です。 現状は該当業務を取締役が1名で対応しており、本ポジションの方には実質の1人目人材となる予定です。 新規、既存どちらも発生しますが、直近はお問い合わせが多く来ている状況のためインバウンドメインで新規の加盟店獲得をしていただく想定です。 営業責任者候補の方には、以下の業務をお願いしたいと... |
求めるスキル (必要条件) |
・Fintech × SaaSでの営業経験5年以上 ・複数人のチームマネジメント経験 ・営業戦略立案の経験 |
勤務先 | 東京都 千代田区 |
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職務内容 |
採用計画からオンボーディングまでプレイングマネージャーとしてご活躍いただく採用マネージャーのポジションです。 【具体業務】●経営陣とのディスカッションを通じた部門別採用ニーズ把握、要件・スケジュールヒアリング ●採用計画立案(年間スケジュール策定、概算予算策定) ●採用戦略、採用企画の立案 ●職種別採用要件確認(求人票作... |
求めるスキル (必要条件) |
■経験:・中途採用(エンジニア・デザイナー領域)2年以上 ・ベンチャー企業での採用実務経験 ■スキル:・仮説を描き、打ち手の実行まで一気通貫で実行できること。 ・社内外の関係者を巻き込み、合意形成を進められること。 ■スタンス、マインド:・何よりもミッションの達成に邁進すること ・安易な打ち手に逃げず、未来と足元の双方を睨んだ解決策を模索、実行し続けられること ・対峙する相手、課題にかかわらずフェアに物事を考えらえること ・自分にしかできない、ではなく先を見据えた仕組みづくりを模索すること |
勤務先 | 東京都 渋谷区 |
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職務内容 |
飲食店および小売店向けSaaS型サービスの展開やデリバリーサービスを中心とした統合型プラットフォームの提供などのサービスを提供する新規事業の立ち上げ及びセールスマネージャーをお任せいたします。 ビジネス・事業領域におけるマネージャーとして以下業務をご担当いただきます。 飲食業界や小売業界の業務効率化の支援に携われるポジショ... |
求めるスキル (必要条件) |
●SaaS系サービスやソフトウェアサービスの領域等でのセールス/マーケティング経験(3年以上)●セールスチームでのマネジメント経験(1年以上)●0→1のフェーズにおいて、自分なりの仮説を設定し、実践し、軌道修正したのある方経験 |
勤務先 | 東京都 台東区蔵前 |
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職務内容 | テクノロジー組織が最大限に価値発揮をするための組織マネジメント活動 ※複数チームのマネジメントを行うポジションを想定(入社当初はオンボーディングも兼ねて3-6名程度の単一チームマネジメントからスタート予定) ■詳細:●1on1や評価フィードバック等を通した開発組織メンバーの育成(特に、3-6名程度の単一チームをまとめる... |
求めるスキル (必要条件) |
複数チームから構成される開発組織のマネージャーとしてリーダーシップを発揮して成果を創出した経験 ソフトウェアエンジニアとしてプロダクトを開発・運用した経験 |
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 |
2021年にグループに参画した「パシフィックメディカル社」の事業グロースを役員と近い距離で推進いただくポジションです。 会社の状況、ご経験、志向や適正を相談のうえで役割をアサインします。 【業務例】■カスタマーサクセス組織のリーダー・マネージャー候補:KPI設計・モニタリング、課題の特定と打ち手の実行 ■オンボーディング組... |
求めるスキル (必要条件) |
(以下いずれかの経験:1年以上)●コンサルティングファームでの事業推進経験 ●SaaS企業にて、カスタマーサクセス、カスタマーサポート等のチームリーダー経験 ●事業会社にて、複数拠点の組織管理やオペレーション管理の経験 ●事業会社にて、経営企画・事業企画の経験 |
勤務先 | 東京都 千代田区 |
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職務内容 |
同社にてDX推進を担い、HR領域から支え、HR施策の立案と実行により、グループのIT/DXの推進を支える組織です。 同組織を統括するオフィサーもしくはオフィサー候補として、主に中途採用によるデジタル人材の調達実現のための各種施策の企画立案実行を推進、さらに、デジタル人材のエンゲージメント向上のためのオンボーディング施策な... |
求めるスキル (必要条件) |
●組織マネジメント経験3年以上 ●人事領域(採用もしくは人材/組織開発を含む)の業務経験5年以上 ※人事領域において、分野は不問ですが採用業務の経験は必須とさせて頂きます。 |
勤務先 | 東京都 千代田区 |
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職務内容 |
IT・DX部門におけるITデジタル人材の採用や採用成功のための各種施策の企画・実行・運用を中心に、デジタル人材のエンゲージメント向上のためのオンボーディング施策の企画・実行・運用等をお任せします。 【具体業務】●採用戦略策定、KPI設定・運用 ●採用におけるプロセスマネジメント、効率の良い採用の実現 ●各部門の課題抽出と... |
求めるスキル (必要条件) |
(以下のいずれかのご経験をお持ちの方。 )●事業会社にてIT領域の採用のご経験が3年以上ある方。 ●ITエンジニアの方で採用業務に3年以上関わられたご経験のある方。 |
勤務先 | 東京都 文京区本郷 |
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職務内容 |
大手クライアントを中心に、自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションの提供に携わっていただきます。 製品の導入支援、導入後のカスタマーサクセスコンサルティング、改善サポート等を行いながら、クライアント企業からのフィードバックを元に、エンジニアと協力しながらプロダクトを改善し、品質保証も行うというように、事業... |
求めるスキル (必要条件) |
営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート等の顧客接点の経験2年以上。 |
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 |
1人目の人事として、人事組織の立ち上げをお任せします。 人事マネージャーポジションとして、採用、評価、制度、教育、労務など人事業務を広くご担当いただく予定ですが、足元は人員強化のため採用業務を中心にお任せします。 <具体的な業務内容>●当社事業成長を実現するための採用戦略と計画の策定と実行 ●人員強化に向けた新卒採用・中途... |
求めるスキル (必要条件) |
●事業会社やコンサルティングファーム等での人事関連業務が2年以上、もしくは、人材会社等で採用支援業務に従事した経験が2年以上ある方 ●同社ミッションに共感し、全力で業務を推進することができる方 |
勤務先 | 東京都 中央区 |
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職務内容 |
事業拡大を続ける同社グループにとって重要な「人材の獲得/オンボーディング/研修/カルチャー浸透/事業成長における目標設定と適切な評価/労務対応」について、組織開発の手法も駆使しながらリードいただきます。 【具体業務(以下の内容を事業部門の状況に併せ担当いただきます。 )】●事業戦略の推進に必要な人材リソースマネジメント(人... |
求めるスキル (必要条件) |
(事業会社の人事として以下より4つ以上の人事業務に関するご経験)●事業会社におけるHRBP(事業部人事)のご経験 ●中途採用の企画/推進 ●オンボーディングまたは研修プログラムの企画/運用 ●人事異動に関する企画/推進 ●人事評価制度の運用 ●退職/休復職/労務案件の対応 ●カルチャー浸透施策の対応 ●組織マネジメント(ピープルマネジメント含) |
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 |
人事面(人材開発、制度設計、組織、労務、職場環境整備など)から組織のパフォーマンスを最大化することがミッションです。 特に、マネージャーには経営者と同じ視座を持ち、変革をもたらす当事者として課題解決をリードしていくことが期待されています。 ■具体業務:・組織課題に基づいた、研修開発、オンボーディング設計、評価設計、OJT... |
求めるスキル (必要条件) |
・7年以上の人事に関わる業務経験。 ・1,000人前後以上の組織における人事業務の経験。 ※クライアントサービスでも可 |
勤務先 | 東京都 千代田区 |
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職務内容 |
2022年末に非上場化という新たな挑戦をし、第二創業期を迎えるユーザベースグループは、事業も組織も変化がある中で、1000名を超えた組織が改めて一つとなって、さらなる非連続な成長を遂げる必要があり、HRの担う役割も非常に重要になっている中で、グループで初めて人材開発を専門で担う組織の立ち上げを行なっています。 中長期的な... |
求めるスキル (必要条件) |
・事業会社人事部門・人材開発支援会社・研修会社・人事コンサル等で、人材開発プロジェクトの企画・実行経験が5年以上ある方・マネージャー育成、新入社員育成、ミドルメンバー育成、それぞれに関連したプロジェクトの経験がある方(組織規模500名規模以上の組織の人材開発経験は必須)・チームマネジメント経験3年以上(マネジメント人数規模は不問) |
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 |
マーケティングでのリードジェネレーション・インサイドセールスが商談設定した見込顧客やフリープラン利用中の顧客に対し、Chatworkを用いた業務効率化などのソリューション提案やトライアル導入企業様へのオンボーディング活動を実施いただくことで、Chatwork導入顧客数増・中小企業のDX推進に貢献いただきます。 商談内容や... |
求めるスキル (必要条件) |
・toB向けの無形商材の営業(IT・人材・金融など)で高い成果を出し続けた経験・高速にPDCAを回し続けた経験(成果創出要因の言語化をしてきた経験) |
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 |
大手企業ボードメンバと向き合い、経営/事業の課題解決に向けて伴走するDX戦略デザインと実行支援を推進いただきます。 お客様のDXを推進する急先鋒として、様々な業界のトップティアにある企業とのリレーション構築・維持、経営/事業の課題解決のグランドデザイン設計、それの実現へのマイルストーン策定、デリバリーまで一気通貫でお任せ... |
求めるスキル (必要条件) |
(以下いずれか必須)●顧客の人材育成支援・採用支援などをメインに行ってきたご経験 ●コンサルティングファームでのクライアントワークのご経験 ●事業会社内でのDX関連プロジェクトのご経験 |
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 |
顧客のプロダクト発見、検討、利用、定着、成熟を支援します。 また、その過程における問い合わせや課題に対する対応、具体的な活用方法や、オペレーションフローの提案を行います。 それらから得られる知見・ベストプラクティスをブログやホワイトペーパー、社内ナレッジに変換しセールス・マーケチームにフィード・バックをしたり顧客ニーズを収... |
求めるスキル (必要条件) |
●社内システム運用経験または情シス界隈の製品での就労経験 ●上流工程だけではなく、顧客と直接対峙してプロジェクトを進めたご経験 |
勤務先 | 東京都 千代田区 |
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職務内容 |
同社のカスタマーサクセスは、お客様の潜在的な課題を聞き出し、その課題解決をゴールとして、ゴールまでの道筋を設計し一緒に伴走する役割となります。 ノンデスクワーカーの現場業務を効率化するSaaSのカスタマーサクセスを担います。 【具体業務】●契約後のお客様に対してのオンボーディング ●サービスを利活用できるようプロアクティブ... |
求めるスキル (必要条件) |
●SaaS等のソフトウェアサービスのカスタマーサクセス経験3年以上 ●カスタマーサクセスチームのリーダー経験 |
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 |
事業状況や、経営層からのニーズを踏まえながら、採用成功に向け尽力いただきます。 スキルやご経験に応じて採用中心(新卒や中途もしく両方の採用)のミッションを担っていただく予定です。 採用計画を元に採用戦略の立案、人材要件の整理からエージェント、ダイレクトリクルーティング、求人メディア、リファラル等の各チャネルからの採用推進、... |
求めるスキル (必要条件) |
以下いずれかのご経験をお持ちの方・HR業界(採用メディア、コンサルティング、人材紹介等の人事関連ソリューション)でのご経験※部署/職種を問いません・事業会社での採用人事経験(新卒もしくは中途採用)・上記に付随する業務を経験されている方 |
勤務先 | 東京都 千代田区 |
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職務内容 |
1.導入支援(オンボーディング):新規顧客の導入プロセスをリードし、スムーズな導入をサポートします。 既存顧客の課題や導入目標を理解し、適切な支援を行います。 2.活用支援(アダプション):顧客とのコミュニケーションや利用ログの分析を通じて顧客の状態を把握し、各顧客に対してサービス活用の改善策やサクセスプランを策定します。 ... |
求めるスキル (必要条件) |
以下のいずれかの経験をお持ちの方。 BtoBカスタマーサクセス。 BtoBマーケティング。 BtoB営業。 |
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 |
生成AIを応用した新プロダクトの1人目のカスタマーサクセス担当として、お客様への活用支援業務をお任せします。 顧客価値の創出と最大化のため、単なる御用聞きとならず顧客フィードバックの真の要望や課題を探り、最適な手段をお客様へ提案します。 また、改善要望に対しても「お客様にとってどんな価値が生まれるのか」「その価値はどんなビ... |
求めるスキル (必要条件) |
(意欲を重視します、必ずしも全てに精通している必要はありません)●顧客志向が強く、顧客の問題を聞く力を求められる職務経験をお持ちの方 ●無形商材のソリューション営業またはコンサルティング営業 のご経験(目安2年以上) ●ITコンサルタントとして顧客の問題解決に貢献したご経験(目安2年以上) ●社内の部署を越えた横断的なコミュニケーションを求められる職務経験をお持ちの方 |
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 |
担当領域は、ワーカー向け(toC)あるいはクライアント向け(toB)のいずれかでこれまでのご経験や意向をもとにアサインします。 【業務内容詳細】●ワーカー/クライアント向けマーケティングコミュニケーションの中長期計画策定●各種デジタル広告を用いたワーカー獲得●マスマーケティングの起案・遂行●ワーカー向けキャンペーンの企画... |
求めるスキル (必要条件) |
●toCマーケティングもしくはtoBマーケティングの実務経験(3年以上)●関連部署と連携しながらプロジェクトをリードしたご経験●数字を見ながらの改善プロセスを実行したご経験 |
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 |
採用業務と並行でHRBP業務を推進いただきます。 【具体業務】●HRBP業務の立ち上げ、企画立案から推進、実行までの業務 ●採用戦略/企画の策定、経営層の意思決定支援 ●事業部リーダーとの採用要件(ターゲット、時期、条件、プロセス等)についての合意形成 ●組織開発、人材育成、従業員エンゲージメントの向上に向けた施策の企画... |
求めるスキル (必要条件) |
●事業会社での採用業務のご経験(3年以上)合わせて下記いずれかのご経験をお持ちの方 ●事業会社でのHRBP業務のご経験 ●人事領域のご経験(労務/人材開発/制度/報酬設計等) ●コンサルティングファームでの人事領域コンサルティング経験 ●法人営業のご経験(クライアントの課題を解決したご経験) ●チームリーダー・マネジメント経験をお持ちの方 |
勤務先 | 茨城県 つくば市 |
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職務内容 |
同社では、プロダクトを通じて製造業の課題を解決するプロダクトサービス事業部があり、製造業を革新するプロダクトを提供しています。 同事業部で提供している製造業をDXするためのSaaSプロダクト「ものづくりコネクト」のカスタマーサクセスを行うポジションです。 オンラインでのプロダクト活用支援だけでなく顧客にしっかり向き合いなが... |
求めるスキル (必要条件) |
プロジェクトマネージャー、もしくはチームマネジメントの経験 ・お客様との折衝経験(セールス、プリセールス、カスタマーサクセス経験) |
勤務先 | 東京都 目黒区 |
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職務内容 |
教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群のカスタマーサクセス部門を管轄するマネージャーポジションです。 【具体業務】●サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート(アウトバウンド) ●契約サービスの活用提案 ●サービス活用度の改善 ●解約申告率の改善に向けた施策立案/実行/検証 ●開発チームや営業チームへのフィード... |
求めるスキル (必要条件) |
●企業におけるカスタマーサクセス / サポート部門での業務経験 ●組織マネジメント経験 |
勤務先 | 東京都 目黒区 |
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職務内容 |
グループ会社採用の領域で、採用戦略の企画から立案、実行まで一連の採用業務をグループ会社側と連携・協力しながら推進いただきます。 採用ポジションは支援員、有資格者の採用においてメンバークラスからマネジメントレイヤーまで多様なポジションがあるため、ドメイン知識をキャッチアップしながらリクルーターとしての専門スキルを深められる... |
求めるスキル (必要条件) |
●福祉、介護業界での人事採用経験3年以上 (以下のうち1つ以上のご経験お持ちの方)●多様なチャネル(人材紹介会社・ダイレクトリクルーティング・リファラル)を活用しての採用活動経験 ●候補者体験を最大化するための選考プロセス設計と実行をされた経験 ●データ活用、採用マーケティング視点を取り入れたリクルーター経験 |
勤務先 | 大阪府 大阪市北区大深町 |
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職務内容 |
SmartHR をご契約中の企業に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 マネジメント経験をお持ちの方には、カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客のサービス導入への満足度向上にフルコミットしていただきます。 【業務内容】●オンボーディングを行い、顧客が抱えている課題を解決へ導く|●オンボーディングが完了した顧客... |
求めるスキル (必要条件) |
●SmartHRのミッション、バリューへの共感|●カスタマーサクセスの経験(目安1年以上)|●もしくは、システム導入や導入コンサルタントの経験(目安2年以上)|●もしくは、ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験(目安2年以上)|●チームで協働する能力 |
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 |
現在は日程調整の機能をメインに提供していますが、カレンダーを通じてビジネス活動ログのデータのプラットフォームを目指し、Product-Led Growth(PLG)と呼ばれる成長モデルで、国内のみならず海外にもサービス展開する挑戦。 ユーザー数20万人を突破し、更に成長を続けるSpirの無料及び有料のユーザーに対して、オ... |
求めるスキル (必要条件) |
・セールス・CSなどの複数人のチームでの対顧客業務経験(3年以上)・リーダー・マネージャー経験(1年以上)・顧客企業との高いコミュニケーション能力・オペレーションフローの構築や継続的な改善経験 |