カスタマーサクセス（マネージャー候補） 匠技研工業
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想定年収
- ～ 840万円程度 ( 28～ 38才 )
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学歴
- 不問
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 文京区
勤務先 |
東京都 文京区 |
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職務内容 |
中小部品メーカー向け見積支援システム『匠フォース』のカスタマーサクセスの部門立ち上げをお任せします。 顧客接点として、導入顧客の立ち上げと満足獲得を土台に、インサイト獲得からプロダクトへのフィードバック、効果的かつ効率的なCSプロセスの設計と実装、CSチームの組成やグロースに至るまで、幅広い領域を担っていただきます。 【業務内容】●匠フォースの導入を起点とした顧客企業の業務改善｜●匠フォースのオンボーディング支援（システムの初期設定・操作指導/過去データの一括取り込み作業/UIUXの改善や機能追加のご要望を、当社開発チームへ伝達）｜●最適なCSプロセスの構築｜●顧客接点で得たインサイトを元にした開発チームへの提言｜●CSチームの立ち上げとマネジメント |
求めるスキル（必要条件） |
●以下いずれかの領域において2年以上の実務経験⇒・カスタマーサクセス/・各種コンサルティング/・事業開発またはプロダクトマネジメント｜●以下クラウドサービスを使いこなせる（使用経験はなくとも早期のキャッチアップは必要となります）⇒Slack, GoogleWorkSpace, Salesforce, Notion｜●2名以上のメンバーマネジメントの経験｜●「立ち上げ」を行った経験（領域は問わず） |
募集背景 |
事業成長に伴う体制強化 |
求める人物像 |
●挫折や困難に前向きに向き合える方｜●一次情報を大切にし、泥臭く行動できる方｜●チームプレイを大事にする方 |
企業情報
「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。
」をMission、「全ての企業に、テクノロジーの恩恵を。
」をVisionに、中小部品メーカー向け見積支援システム『匠フォース』を運営する東京大学発スタートアップ。
『匠フォース』は図面探しをAIがアシストし、図面管理・案件管理・見積書発行まで一気通貫のオールインワンシステムであり、発注企業よりも受注企業の課題を解決するアプローチをされています。
設立年月：
2020年
2月
資本金：
10,000万円
従業員数：
26人
（求人情報更新日: 2023.12.08）
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
求人エントリー後の流れ
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ご本人のご承諾がないまま、企業への推薦に進むようなことはございませんのでご安心ください。
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