カスタマーサクセス部（部長候補） TOKIUM
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想定年収
- ～ 1,200万円程度 ( 30～ 40才 )
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学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 中央区
勤務先 |
東京都 中央区 |
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職務内容 |
カスタマーサクセス部（部長候補）として下記の業務をお任せします。 ■メンバーマネジメント： 月次での1on1、半期ごとの評価業務など、マネジメント業務は多岐にわたります。 チームパフォーマンスを最大化するための組織運営や、各メンバーの能力開発が求められます。 ■部署予算達成のための通期戦略の立案・実行および各KPIの達成： 利活用促進につながる運用提案や課題解決のためのフォローアップ、次回契約更新に向けた戦略的コミュニケーション、カスタマーサポートなど、チームごとに様々な役割を担っています。 マネージャーとしては上記役割が正しく遂行されるような支援や施策の展開を行います。 ■採用： 中途採用の求職者との面接、新卒採用メンバーの意向上げ面談を行い、採用チームや経営陣と協力して、仲間集めに尽力いただきます。 ■他部署との調整： カスタマーサクセスの遂行に向けて様々な部署と連携を行います。 |
求めるスキル（必要条件） |
●カスタマーサクセス部として法人向けサービスの導入支援、運用支援（2年以上）●5名以上の部下のマネジメント経験（2年以上） |
募集背景 |
事業成長に伴う募集です。 中期的な戦略立案から実行までお任せできる方を募集いたします。 |
求める人物像 |
●同社への志、ビジョン、バリューへの共感●お客様が抱えている悩みに寄り添いながら一緒に考えて、根本解決に向けた提案ができる方●自ら課題を発見・設定し、他部署を巻き込んで改善できる方●顧客志向でサービス体験の向上を考えられる方●実現できない理由より、どうすれば実現できるのかを試行錯誤できる方 |
企業情報
同社はペーパーレス経費精算システム「TOKIUM経費精算」をはじめ、テクノロジーと人力オペレーションを融合して人類の体感寿命を延ばすことを目指す、時間革命カンパニーです。
「無駄な時間を減らして豊かな時間を創る会社」というビジョンを掲げており、レシートや領収書というお金管理の領域から人々の無駄な時間を削減できるようなサービスを展開しています。
設立年月：
2012年
6月
資本金：
10,000万円
従業員数：
156人
（求人情報更新日: 2023.08.23）
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
求人エントリー後の流れ
担当コンサルタントがご入力情報を拝見し、マッチングさせていただきます。
ご本人のご承諾がないまま、企業への推薦に進むようなことはございませんのでご安心ください。
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