NEW
カスタマーサクセスマネージャー（責任者候補）
Asobica
| 想定年収 | ～ 1,300万円程度 ( 27～ 39才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
これまでクライアントの支援をハイタッチで行ってきましたが、コンテンツやオンボーディングプログラムが充実したことを契機に一部ロータッチ、テックタッチにて支援を行う部署を新設することとなり、新たに新規部署の立ち上げメンバーとして参画くださる仲間を探しています。 【ミッション】カスタマーサクセスとして、coorumを活用した顧客のサクセスをデザイン・実現し、事業にインパクトを与えること【具体的には】オンラインMTG、コンテンツ等のチャネルで顧客との関係構築を行い、プロダクトを安定運用いただくための手法を企画、実行します。 ※ロータッチ、テックタッチをメインとします。 ●契約後のオンボーディング（戦略設計及びプロジェクトマネジメント）●テックタッチに向けたコンテンツの企画・実行・改善・活用促進セミナー・リリースノート 等●解約リスクのある顧客の早期発見と対応策の実施●利用状況の振り返りやROIの確認等のリニューアルマネジメント●アップセル、クロスセル等のエキスパンションの提案●クライアントからの要望をもとにプロダクトチームへフィードバック●テックタッチツールの社内改善提案 |
|
求めるスキル (必要条件) |
以下いずれかに該当される方●toB SaaSプロダクトのロータッチ/テックタッチ領域におけるカスタマーサクセス経験●顧客データに基づいた施策立案・実行経験／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 品川区 |
企業情報
Asobicaはデータドリブンによるマーケティング戦略及びCRM領域のSaaSプロダクト「coorum（コーラム）」の開発運営企業。
coorum(コーラム)は、顧客のポータルサイト（コミュニティ）をノーコードで構築でき、成功事例やQ＆Aやマニュアルといった顧客接点を一元管理できること、顧客の行動履歴や課題を可視化し改善までのアクションをとれる点が大きな特徴です。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
同じ職種の求人 この求人を見た人は、こちらも見ています
求人エントリー後の流れ
担当コンサルタントがご入力情報を拝見し、マッチングさせていただきます。
ご本人のご承諾がないまま、企業への推薦に進むようなことはございませんのでご安心ください。
クライス＆カンパニーの求人情報は70%が非公開です。
現在、似た条件の非公開求人情報が
1,611件
あります。
ご興味をお持ちの方はこちらからご登録ください。
