CRM企画（新規サービスから既存サービスまで横断的な組織への配属） パーソルキャリア
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想定年収
- ～ 900万円程度 ( 26～ 40才 )
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学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 千代田区
勤務先 |
東京都 千代田区 |
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職務内容 |
新規サービスに最適な顧客分析とカスタマーサポートの環境構築と運用体制構築、運用推進をお任せします。 現在複数の新規サービスの開発が進んでおります。 そのため、一つのサービスにコミットいただくに限らず、各サービスの成長フェーズに応じて複数のサービスに担当いただく可能性もございます。 お任せする業務は、これまでのご経験や携わるサービスに応じて下記を想定しております。 ●CRM環境構築●カスタマーサポートツールを用いたカスタマーサポート環境構築●SQLを用いたデータ抽出およびReport作成●業務フローの可視化および設計（必要に応じて外部パートナー企業との連携）●部内外関係者と連携しながら各種施策の課題洗い出しおよび改善提案、実行●リリース前/後のプロジェクトの運用設計および運用管理●問い合わせや利用状況等をもとにしたユーザーのセグメント化●業務効率化のためのツール導入（設計、構築含む） |
求めるスキル（必要条件） |
事業会社でのカスタマーサポートツールを用いた顧客分析の経験※SaaSビジネスご経験者の方歓迎※未成熟なサービスに関しても一緒に推進していただける方、サービスの成長と自己成長を一緒に進めていただける方大歓迎です。 |
募集背景 |
サービスを成長させていくための募集です。 |
求める人物像 |
●サービスの成長と自己成長を一緒に進めていただける方●必須条件が未経験でもCRM、CXに興味がありチャレンジしたいという強い気持ちがある方 |
企業情報
「人々に『はたらく』を自分のものにする力を―。
」をミッションにする総合人材サービス企業です。
これまでの同社のビジネスは、はたらく個人と企業を最適に結びつけるマッチングが中心でしたが今後は、時間軸のあるタイミングでマッチングを成立させる「点」のビジネスから、「線」のビジネスへ、さらに「面」へと広げていく、新しい挑戦のフェーズに入ります。
設立年月：
1989年
6月
資本金：
112,700万円
従業員数：
4,538人
（求人情報更新日: 2023.06.13）
求人エントリー後の流れ
担当コンサルタントがご入力情報を拝見し、マッチングさせていただきます。
ご本人のご承諾がないまま、企業への推薦に進むようなことはございませんのでご安心ください。
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