NEW
CS部門責任者候補
Matchbox Technologies
| 想定年収 | 1,000万円 ～ 1,200万円程度 ( 35～ 45才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
＜仕事内容＞CS部門責任者候補として、経営チームの一員として、CS組織全体の戦略設計から実行、組織マネジメントまで広範な責任を担っていただきます。 ■CS戦略の設計と遂行・顧客のサクセスロードマップの策定、ヘルススコアの運用、アップセル・クロスセル戦略の立案■組織全体のイネーブルメント・20名のメンバーが自律的に動けるよう、標準化（型化）やトレーニング体制の構築、ナレッジシェアの文化醸成■資源の最適配分・事業戦略に基づき、予算・人員・ITツール等のリソースを適切に調達・配分し、組織生産性の最大化■ステークホルダーマネジメント・セールスやマーケティング、プロダクト開発部門等を含めたステークホルダーとの連携を通じ、事業成長の視点で課題を乗り越え、全社最適な改善をリード■事業構想の再構築・現場からのフィードバックを基に、プロダクトの改善提案や、事業体質そのものの変革を経営陣へ提言＜仕事の魅力＞■「組織を事業の成長ドライバーへ再設計」するフェーズ・20名規模の組織を率い、マネジメントが会社の成長スピードを左右するフェーズに関われる■社会課題への挑戦・自治体や大手企業を巻き込み、日本の労働インフラを再定義するプロジェクトに参画できる■経営に近い視座・単なる現場管理ではなく「事業体質の改革」が求められ、経営層と同じ視座で議論できる |
|
求めるスキル (必要条件) |
・B2B SaaS領域におけるカスタマーサクセス組織の間接マネジメント経験が、同一企業において3年以上・データに基づいた戦略立案（チャーンレート、NRR、LTVの改善実績）ができる方／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 新潟県 新潟市中央区 |
企業情報
株式会社Matchbox Technologiesは、企業や自治体向けに、独自のスポットワーク環境を構築できるSaaS「matchbox」を提供するHRテック企業です。
人材募集から雇用・労務管理、人材データ活用までを一体で支援し、人手不足の解消や柔軟な働き方の実現、地域の人材課題の解決を目指しています。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
同じ職種の求人 この求人を見た人は、こちらも見ています
条件を変えて他の求人を探す
求人エントリー後の流れ
担当コンサルタントがご入力情報を拝見し、マッチングさせていただきます。
ご本人のご承諾がないまま、企業への推薦に進むようなことはございませんのでご安心ください。
クライス＆カンパニーの求人情報は70%が非公開です。
現在、似た条件の非公開求人情報が
1,322件
あります。
ご興味をお持ちの方はこちらからご登録ください。
