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Customer Strategy Manager
プレイド
| 想定年収 | ～ 1,200万円程度 ( 26～ 44才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
同社ミッションの実現に向け、顧客理解を起点に事業・成長戦略を設計・推進するポジションです。 分析やレポーティングにとどまらず、プロダクト部門・ビジネス部門・グループ会社を横断し、戦略立案と実行をリードしていただきます。 ＜業務内容＞■顧客理解基盤の構築・顧客データ、行動ログ、VoCなどを横断的に解析し、顧客理解の土台を構築・必要に応じて新たなデータ取得の要件定義や実装推進にも関与■顧客戦略、成長戦略の設計・顧客理解をもとに重要課題を可視化し、優先順位付け、KPI設計、実行ロードマップ策定までを担当・事業成長に直結する戦略を描き、実行可能な形へ落とし込む■リサーチ企画、分析・市場調査、顧客調査、デスクリサーチの企画・実施・分析を担当・定量・定性の両面からインサイトを抽出し、ビジネス判断や戦略立案につなげる■セグメンテーション、ターゲット設計・顧客理解基盤を活用し、顧客セグメンテーションやターゲット設計を実施・マーケティングや事業戦略に活用できる顧客像を整理■組織横断プロジェクトの推進・関係部門やグループ会社を巻き込み、横断的なプロジェクトを推進・施策の効果検証と改善サイクルの設計・運用も担う■新規事業、サービス拡張の企画・状況に応じて新規事業立ち上げや既存サービス拡張の企画・実行に関与・グループ全体のアセットを組み合わせた価値創出を推進 |
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求めるスキル (必要条件) |
・定量、定性の両面から課題を整理し、仮説構築から実行まで推進した経験・複数部門を巻き込んだプロジェクト推進経験■以下のうち2つ以上に強みをお持ちの方・市場調査、顧客調査を含むリサーチ経験3年以上・SQL、BIツール、Excel等を用いたデータ分析経験2年以上・顧客データ、行動ログ、VoC等を活用した顧客理解、セグメンテーション経験・事業企画、経営企画、新規事業立ち上げ等の実務経験2～3年以上・マーケティング施策の設計、実行、振り返り、改善までの一貫経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 中央区 |
企業情報
プレイドは「データによって人の価値を最大化する」を掲げ、CXプラットフォーム「KARTE」や「Wicle」「KARTE Message」などSaaSプロダクトに加え、顧客体験戦略の設計・実行を伴走するコンサル領域も展開するハイブリッド型企業です。
さらに、戦略から実装・運用まで一気通貫で支援するプロフェッショナルサービス「PLAID ALPHA」を通じ、顧客中心経営への変革に深くコミットします。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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