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カスタマーサクセス（クラシルリテールネットワーク）
クラシル
| 想定年収 | ～ 1,000万円程度 ( 28～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
クラシルリテールネットワークを利用いただくパートナーに対し、導入から運用、改善提案までを一貫してサポートし、広告収益やプロモーション効果の最大化に伴走いただきます。 新規導入時の立ち上げ支援から、効果測定・改善提案・社内外の連携まで幅広く関わり、パートナーの成果創出を支援するポジションです。 - 広告主・メディアへの導入支援（オンボーディング・運用設計）- 定期ミーティングでの課題ヒアリングと改善提案- 広告効果・収益最大化に向けた施策の企画・実行- 効果検証、数値分析・レポーティング、改善提案- 社内（プロダクト・運用・分析チーム等）との連携による課題解決能力や経験に応じて下記のような業務も期待しています。 - CS組織のKPI設計・進捗管理- 再現性あるCSプロセスの構築に向けた課題設定・改善業務- 社内（プロダクト・運用・分析チーム等）との連携したプロダクト改善- メンバーマネジメント現在はまだ、成功の定石が固まりきっていない「1→10」のフェーズにあります。 現場で得たインサイトから、最適なKPI設計、オペレーション構築、そしてメンバーの育成を担っていただきます。 |
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求めるスキル (必要条件) |
- 無形商材におけるクライアントワーク経験2年以上- クライアントの課題を正しく把握し、改善提案や施策実行までを推進した経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 港区 |
企業情報
国内1のレシピ動画アプリ「kurashiru（クラシル）」、国内No.1の女性向けメディア「TRILL」を運営しています。
「人々の生活に寄り添うサービス」を目指し、レシピコンテンツをはじめ「食」にまつわる情報の拡充や「クラシルかんたん献立機能」といったユーザーの家事・食事における課題解決を目的としたサービス展開でレシピ動画事業を成長させてきました。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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