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カスタマーサクセス（メンバー）
note
| 想定年収 | ～ 850万円程度 ( 26～ 42才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
＜ミッション＞同社メディアプラットフォームサービスの法人向け高機能プランを導入いただいたクライアントに対し、その価値を最大限に実感し、ビジネス成果を創出していただくことがミッションです。 クライアントが抱えるビジネス課題（採用、リード獲得、企業ブランディング、IRなど）を深く理解し、サービスの最適な活用を継続的に支援します。 クライアントの「成功」に深く伴走し、課題解決と事業成長を実現することで、サービスの価値を最大化し、事業の成長に貢献していただきます。 ＜具体的な業務イメージ＞・新規導入企業へのオンボーディング（導入支援、初期の活用促進）・担当顧客との定期的な面談を通じたサービスの活用支援および課題ヒアリング・個社ごとの課題に応じたコンテンツ企画や最適な運用方法の提案・ユーザー向けセミナーの運営や自走を支援する活用ガイド等のコンテンツ制作・顧客利用データやKPIの分析に基づくカスタマーサクセス施策の改善案の立案・実行・顧客の声を基にした、開発・関連部門への機能改善フィードバック |
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求めるスキル (必要条件) |
・IT・Web業界での法人営業・カスタマーサクセス経験（合計3年以上）・顧客の課題を特定し、解決策を企画・提案したご経験・データや顧客の声に基づき業務の改善提案を行ったご経験・同社のミッション、ビジョン、バリューに共感いただける方／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 千代田区 |
企業情報
「つくる、つながる、とどける」をモットーに、コンテンツ・テクノロジー・デザインを融合させた新しいプラットフォームデジタルコンテンツ配信の仕組み創りを実現しています。
読者が面白いコンテンツに出会えて、クリエイターは自分がつくったものを多くの人に届けることができ、出版・メディアも元気になる。
そんな世界の実現を目指しています。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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求人エントリー後の流れ
担当コンサルタントがご入力情報を拝見し、マッチングさせていただきます。
ご本人のご承諾がないまま、企業への推薦に進むようなことはございませんのでご安心ください。
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