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カスタマーサクセスマネージャー
Nishika
| 想定年収 | ～ 900万円程度 ( 26～ 35才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
AIプロダクト（OpenAI Whisper等を活用した音声認識AI・話者分離AI等を搭載した先進的なソフトウェア）の成長と顧客のDX推進をリードしていただける方を募集しています。 ■具体的に期待する役割・顧客の導入支援と活用促進・顧客内部でのサービス拡販(アップセル、他部門への展開、自社他サービスのクロスセル)・顧客体験（CX）の設計・改善・利用データや指標（解約率、NPSなど）の分析・改善・顧客要望をプロダクトへフィードバック・CS業務の仕組み化・オペレーション改善・他部門（営業・開発・マーケ等）との連携■魅力・成長が加速しているAI分野で、他社には真似できない精度の高さを誇るプロダクトを扱える環境・エンタープライズ顧客も多く、契約更新や利用拡大（エクスパンション）など、事業成長に直結する経験を積むことができる・単なる運用にとどまらず、CS組織の仕組みづくりや改善に深く関われるため、自分の意思で組織を動かすやりがい・技術力の高いエンジニア陣と連携しながら、顧客に最適な体験を届けるCS活動に取り組める・プロダクトと顧客をつなぐ架け橋として活躍できる |
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求めるスキル (必要条件) |
・SaaS等でのカスタマーサクセス経験、あるいはBtoB営業（アカウントマネジメント等）の経験（3年以上）／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 港区 |
企業情報
同社は、「テクノロジーですべての人が誇りを持てる社会を」をビジョンとして掲げている、AI・データサイエンスに関するスタートアップです。
3つの主要事業で構成されており、●データ分析コンペティションによる高精度AI開発や生成AIに関するコンサルティング・開発、ソリューション事業。
●AI・データ人材特化型人材サービス事業。
●AIプロダクト事業、となっています。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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求人エントリー後の流れ
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