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カスタマーサクセス責任者候補
エス・ワイ・エス
| 想定年収 | ～ 1,000万円程度 ( 30～ 49才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
同社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システムを自社開発し、各宿泊施設に提供しています。 今後更なる事業成長に向けて、カスタマーサクセス責任者として、部署の立ち上げを含めた全体戦略・組織戦略に携わっていただきます。 ＜具体的な業務内容＞・カスタマーサクセスの全体戦略策定～実行・製品価値の向上に向けた施策立案～実行・カスタマーサクセスのKPI設定、管理、PDCAの実行・オンボーディング、導入プロセスの改善、機能提案・新機能のオンボーディング、機能利用率向上施策検討～実行・マーケティング、営業、開発など他部署と連携を行い、オプション機能提案やアップセル・クロスセル活動の実行・組織戦略、人材マネジメント |
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求めるスキル (必要条件) |
・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験又はカスタマーサクセス組織におけるマネジメント経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 港区 |
企業情報
株式会社エス・ワイ・エスは、宿泊施設向けに「直販予約」の最大化を目指す統合型ソリューションを提供する企業です。
主なプロダクトには、予約の効率化・収益向上を図る OPTIMA BOOKING と、宿泊以外の体験・付加価値を顧客に訴求する OPTIMA CROSS があり、これらを連携させて直販チャンネル強化を支援します。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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求人エントリー後の流れ
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