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＜リーダー候補＞カスタマーサクセス（クラウドシフト管理システム「らくしふ」領域）
クロスビット
| 想定年収 | ～ 800万円程度 ( 27～ 39才 ) |
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| 職務内容 |
＜ミッション＞主要プロダクトに加え、戦略的にスケールさせている他プロダクトを提案していくこともでき、顧客に潜む幅広い経営課題にアプローチできるポジションとなっています。 ＜業務内容＞クラウドシフト管理システムをご導入いただくミドル～エンタープライズ（100～1000人以上規模）の企業様に対して、カスタマーサクセスとして下記業務をお任せします。 下記は一例ですが、シフト管理を起点としながらも、顧客と伴走し、幅広い経営課題を解決頂くことを期待しています。 ・お客様の成功体験を定義し、その実現に向けて最適なオンボーディングをご提供・お客様の組織状況やプロダクトの利用状況を深く理解し、その状況に基づいた離反防止・サービス利用拡大のための機会創出、ご提案・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝・プロダクトに対する顧客の要望共有及び、開発フィードバック・顧客課題に立脚した次なるサービスプロダクトのニーズキャッチ※その他上記に付随する業務を行っていただく場合がございます。 ＜使用ツール＞Salesforce、GoogleWorkSpace、Slack、Notion、Zendesk |
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求めるスキル (必要条件) |
・BtoBサービスにおけるカスタマーサクセスもしくは法人営業のご経験・大手法人顧客に対しての折衝経験・チームマネジメントのご経験 or プロジェクトマネジメント等のご経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 千代田区 |
企業情報
これまで「エクセル」や「紙」などのアナログな方法で管理されていたシフト管理をDX化する【らくしふ】を開発・運営しています、2022年8月現在で【らくしふ】は、飲食の大手企業様を中心とした15,000事業所以上で導入されており、小売業界やレジャー・アミューズメントなどの様々な業界のお客様へ続々導入が進んでいます。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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