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カスタマーサクセス（急成長中の新規プロダクト）リーダー候補
クロスビット
| 想定年収 | ～ 800万円程度 ( 27～ 39才 ) |
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| 職務内容 |
カスタマーサクセスとして、既存顧客に対し、ご導入から利用開始までのオンボーディングを円滑に進めるため、プロジェクト全体をリードし、活用の土台作りから具体的な活用提案まで一貫してご担当いただきます。 また、テックタッチによる継続利用促進、利用機会の拡大にも取り組んでいただきます。 ＜業務内容＞・導入前トライアルにむけた商談同席、業務フローヒアリング・導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント・導入企業へのオンボーディングフローの再構築・テックタッチによるオンボーディングや継続利用促進、利用機会拡大＜このポジションに期待したいこと＞・将来的には、リーダーとしてチームを牽引していただけることを期待しております。 ・所属部署内だけでなく、マーケティングやセールスなど他部署にも積極的に関わり、組織全体のパフォーマンス最大化に貢献していただくことを期待しています。 ※その他、上記に関連する業務を担当していただく場合があります＜ポジションの魅力＞・急拡大が見込まれる組織で様々なポジションメイクが可能・ユーザーの“暗黙知”となっている行動や思考プロセスを構造化し、仕組みとして再現する力を磨くことができる・業務改革視点で顧客に深く関わることができる |
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求めるスキル (必要条件) |
＜以下いずれかのご経験をお持ちの方＞・企業向けにSaaSプロダクトの導入コンサルティング及びサポートや活用促進支援の経験・企業向けにIT商材の導入コンサルティング及びサポートや活用促進支援の経験・カスタマーサクセスの経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 千代田区 |
企業情報
これまで「エクセル」や「紙」などのアナログな方法で管理されていたシフト管理をDX化する【らくしふ】を開発・運営しています、2022年8月現在で【らくしふ】は、飲食の大手企業様を中心とした15,000事業所以上で導入されており、小売業界やレジャー・アミューズメントなどの様々な業界のお客様へ続々導入が進んでいます。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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求人エントリー後の流れ
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