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カスタマーサクセス【東京／大阪】 ／ 顧客対応SaaS提供企業
| 想定年収 | ～ 800万円程度 ( 27～ 40才 ) |
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| 職務内容 |
カスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとして、事業拡大を加速いただける方を探しています！既存顧客の拡大は同社の重要戦略の1つとなりますので、ぜひ一緒に推進いただきたいと考えています。 ＜業務内容＞・新規のお客様への導入支援プロジェクトのリード・業務フローの整理や課題解決のためのコンサルティング・新プロダクトや機能の提案を軸としたさらなるプロダクトの利活用の促進（クロスセル／アップセル）・お客様の要望をもとにした開発側の接続＜クライアント＞企業規模はSMBからエンタープライズ企業まで多岐に渡り、業種業態も問わず幅広い企業に導入いただいているホリゾンタルSaaSです。 大学や自治体での導入も増えてきています。 ＜本ポジションの魅力＞■カスタマーサクセスの立ち上げに参画できる！決まったKGIを実施するのではなく、ご自身でどういうことをすべきかというKPI設計から参加できる。 ■顧客の声を聞き、カスタマーサポートサービスや新規プロダクトの方向性を示すことができる！既存顧客からの要望を取りまとめ、開発チームと何を作るべきか、優先順位をどうするかなどプロダクトの方向性を決める際に重要な役割を担っていただけます。 |
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求めるスキル (必要条件) |
・BtoB事業の既存顧客への折衝・ソリューション提案営業の経験／【英語力不問】 |
| 勤務地 | 東京都 新宿区 |
企業情報
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※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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