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【戦略設計・CSOps】ビジネスカンパニー（ERPカスタマーリレーション本部）
マネーフォワード
| 想定年収 | ～ 900万円程度 ( 28～ 45才 ) |
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| 職務内容 |
【募集背景】ERPカスタマーリレーション本部は経理財務領域プロダクト全てのカスタマーサクセスを担う組織となります。 大きくはオンボーディング、アダプション、エクスパンション3つの機能に分かれている組織となりますが、配属先となる戦略部が全体の戦略やオペレーション設計などを担当し、組織成果・顧客貢献の最大化を目指しています。 定量・定性情報から課題を導き出し、企画立案のみにとどまらず、各機能のOPSまで入り込み、改善活動に伴走できるような方を求めています。 【業務内容】ERPカスタマーリレーション本部 戦略部に所属し、戦略策定や、定量・定性のデータ分析オペレーションなどの企画、設計、整備を行っていただきます。 ・本部戦略の立案・各種データ整備・分析、KPIの管理・報告・オペレーション改善・生産性向上施策の企画立案・新規ツール導入時の要件定義、導入サポート・社内の関連組織との情報連携、協業 |
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求めるスキル (必要条件) |
●BtoB SaaSでのカスタマーサクセス（ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチ）経験 2年以上●業務改善、KPI改善、プロセス改善の経験がある方（主務が企画でなくともOK）●SFA/CRMにおける以下のような基礎知識、経験 ・業務内でのオペレーション設計/実行 ・基本的なデータ構造の理解 ・モニタリングスキーム構築/設計/フォーマットなどの作成経験／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 港区 |
企業情報
同社は、BtoC向けに資産管理・家計簿サービス「マネーフォワードME」、BtoB向けに会計クラウドサービス「マネーフォワードクラウドシリーズ」を運営。
その他にもグループジョインした事業などを複合的に運営しながら、サービスを通して、個人のお金の悩みや不安が解消し、企業の経営が改善して国内の生産性が向上し、日本でNo.1の「お金のプラットフォーム」になることを目指す。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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