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CSマネージャー
LabBase
| 想定年収 | ～ 1,000万円程度 ( 26～ 45才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
カスタマーセールスは、同社のフロントとして、サービス利用中の大手企業の経営課題・業務課題をヒアリングの上、経営方針/技術戦略における採用の位置づけおよび課題を理解・構造化し、社内外のステークホルダーを率いてアカウントマネージャーとして顧客の理系採用の成功とアップデートに伴走するチームです。 顧客の経営方針/技術戦略と直面している採用課題を深く理解した上で、顧客が採るべき採用戦略を提案し、顧客の方針決定自体に良いインパクトを与えることが期待されます。 また採用戦略の提案のみならず、戦略実現に向けたマイルストーンを設定し実行への伴走も行います。 適切な頻度で顧客との接点を持ち、同社スカウト媒体の活用支援を含めた実行支援を行います。 ＜業務内容＞準大手企業向けのカスタマーサクセス組織のマネージャーとして、数値および顧客支援の質の管理、事業成長に向けた勝ち筋の発見といった役割を担います。 ・同社プロダクトの活用支援のクオリティ管理・活用支援の型化や分業化による、CS活動の中長期的な品質向上と効率化・活用成功に必須な要素の機能化等を見据えた、顧客起点でのインサイトの社内還元・CSMとしてのメンバーの成長支援 |
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求めるスキル (必要条件) |
・同社のパーパス、バリューへの共感・営業組織またはカスタマーサクセス組織のマネージャー経験・以下のいずれかの実務経験 ・SaaS、ソフトウェア製品のカスタマーサクセス ・準大手以上の企業(目安：従業員100名規模以上)に対するソリューション営業 ・人事領域におけるコンサルティング※現在は出社／在宅のハイブリッド勤務のため、出社可能な範囲にお住まいの方／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 港区 |
企業情報
研究関連市場をテクノロジーで革新する、LabTechスタートアップ。
“研究者の可能性を最大化するプラットフォームを創造する”をビジョンに掲げ、理系特化型スカウト採用サービスの「LabBase」を2017年にリリース。
2020年にはオンラインイベントプラットフォーム『LabBase Now』、研究者/技術者のスカウト・ヘッドハントサービス『LabBase plus』もリリース。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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