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【HR Tech事業】CS（カスタマーサクセス）
エクサウィザーズ
| 想定年収 | ～ 1,400万円程度 ( 26～ 39才 ) |
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| 職務内容 |
顧客を「100人の仕事をAIと50人で完結させるAIカンパニー」へと作り変える戦略的パートナーとしての役割を担います。 1.データを起点とした「人的資本経営」の戦略コンサルティング・ロードマップ策定 ： 顧客の経営計画・DX戦略に基づき、3～5カ年先を見据えた人材育成・組織変革ロードマップの策定支援・スキルギャップ分析 ： DXアセスメントツール『DIA』から得られる客観的なデータに基づき、組織の強みと課題を分析。 経営層に対し、次の成長に向けた具体的な育成施策の提言を実施・次世代の人事戦略支援：exaBase Empowerを活用し、人事データと生成AIを掛け合わせた「科学的な人材配置・抜擢」の仕組みづくりを支援2. プロダクト価値の最大化と「顧客のDX変革」のリード・個別最適な学習環境の構築： 生成AIを活用した「ハンズオン研修レコメンド」の設計による、社員一人ひとりのに合わせたパーソナライズされた学習体験の提供・PMOとしての伴走： 顧客のDX推進PJへのPMOとしての参画、および定例会のファシリテーションや課題解決を通じた変革の現場浸透・LTV最大化： 活用状況の継続的なモニタリングに基づく、生産性向上に寄与するアップセル・クロスセル提案を通じた顧客成功の最大化3. プロダクト開発へのフィードバックと共創・PdMへの直接提案 ・機能改善・新企画のリード |
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求めるスキル (必要条件) |
・法人顧客に対する深耕営業、コンサルティング、またはカスタマーサクセスの経験（目安3年以上）・論理的思考能力に基づき、顧客の抽象的な課題を整理・特定し、解決策を提示した経験・週に2~3日程度、東京オフィスへの出勤が可能な方／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 港区 |
企業情報
本格的な少子高齢化時代に突入した日本が抱える社会課題を、AI技術を通じて解決することをミッションに掲げるAIスタートアップです。
介護、HR、Fintech、ロボット、セキュリティなど複数の領域でAI事業を立ち上げ複合的なアプローチで社会課題の解決を目指して成長を続けています。
本当に解決すべき社会課題にフォーカスをあて、多様なバックグラウンドのチームでサービス創りをしていく点が同社の特徴となります。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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