カスタマーマーケティング マネーフォワード
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想定年収
- ～ 800万円程度 ( 27～ 45才 )
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学歴
- 大卒以上
- 英語
- 初級
- 勤務先
- 東京都 港区
勤務先 |
東京都 港区 |
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職務内容 |
顧客をリードするカスタマーサクセスチームを組成すべく、2022年12月に新設された部署で、既存顧客へバックオフィス領域の業務改善を提案していただきます。 顧客から問い合わせがあってから動くのではなく、問い合わせがくる前に動けるようにヘルススコア設計や、顧客とのリレーション構築をしていただきます。 【業務内容】・ご利用中の企業様の活用支援｜・ユーザー向け活用セミナー、分科会開催｜・ユーザー向けブログなどのコンテンツ作成｜・製品に関する改善要望の開発フィードバック |
求めるスキル（必要条件） |
●「プロダクトを通じて、ユーザーの課題を解決したい」というマインドを持っている方｜●チームで協働する能力のある方｜●以下のいずれかを満たす方⇒・ユーザーミートアップやセミナー等の企画・運営経験｜・何らかのイベント/セミナー/カンファレンス等の企画・運営経験がある｜・カスタマーサクセス・カスタマーサポート職またはそれに準ずる既存顧客対応の業務経験1年以上 |
募集背景 |
事業成長に伴う体制強化 |
求める人物像 |
●同社のMVVCに共感いただける｜●プロダクトでお客様の業務をより良くできると信じている｜●お客様の悩みに寄り添って考え、根本解決の提案ができる｜●お客様や部内外の関係者に対し、共感をもって丁寧にコミュニケーションを取り、根気強く活動できる｜●品質と生産性の向上を両立させるための仕組み作りにも率先して取り組んでいける |
企業情報
同社は、BtoC向けに資産管理・家計簿サービス「マネーフォワードME」、BtoB向けに会計クラウドサービス「マネーフォワードクラウドシリーズ」を運営。
その他にもグループジョインした事業などを複合的に運営しながら、サービスを通して、個人のお金の悩みや不安が解消し、企業の経営が改善して国内の生産性が向上し、日本でNo.1の「お金のプラットフォーム」になることを目指す。
設立年月：
2012年
5月
資本金：
2,631,614万円
従業員数：
1,894人
（求人情報更新日: 2023.08.21）
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
求人エントリー後の流れ
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ご本人のご承諾がないまま、企業への推薦に進むようなことはございませんのでご安心ください。
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