【STORES ブランドアプリ】カスタマーサクセス STORES
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想定年収
- ～ 900万円程度 ( 26～ 34才 )
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学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 渋谷区
勤務先 |
東京都 渋谷区 |
|---|---|
職務内容 |
『STORES ブランドアプリ』のカスタマーサクセス組織の立ち上げ・推進を担っていただくポジションになります。 組織拡大にあわせて、チームメンバーのマネジメントを担う可能性もあります。 【業務内容：プレイヤーとして】・導入顧客とのリレーション構築｜・プロダクトの導入に向けた、顧客伴走・導入支援｜・導入以降における、顧客のビジネス成功に向けた課題設定・プロダクト活用支援｜・活用に向けた、社内外関係部署・部門との協働・調整【業務内容：マネジメントとして】・組織パッケージ・カスタマーサクセス戦略の策定・実行｜・注力KPIの立案・予実/KPI管理｜・業務フローの策定｜・メンバー育成・ピープルマネジメント |
求めるスキル（必要条件） |
・エンタープライズ企業に対するソリューション営業またはコンサルティング経験（EC/CRM/ITツール/SaaS/クラウドサービスにおける経験歓迎）｜・人と組織のマネジメント・チーミングに携わり、一定の成果をあげられたご経験（組織規模は問わない） |
募集背景 |
全社としてスモール・ミドル案件の獲得必要性が高まっていることに伴う増員募集 |
求める人物像 |
・STORES のミッションへの共感｜・いかなる環境でも当事者意識を持ち、前向きな気持ちでやり抜くことができるスタンスをお持ちの方｜・顧客の成功に向き合い、自ら課題設定→提案→改善活動のプロセスを回すことが得意な方 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
- 『STORES ブランドアプリ』のカスタマーサクセスに携わることの魅力は下記が挙げられます⇒・SaaS型の新規事業におけるカスタマーサクセス人員として、組織立ち上げ・業務の設計/推進経験を積むことができること｜・カスタマーサクセス業務にとどまらず、事業・プロダクトに密接な立場で、手触り感を持った仕事をすることができる｜・少数精鋭の組織でブロダクトとビジネスの距離が近く、スピード感ある意思決定・アクション・プロダクト開発を行うことができること｜・他プロダクトの知見やナレッジを存分に取り入れることができること
企業情報
同社は、「Just for Fun」をミッションに、こだわりや情熱、たのしみによって駆動される経済の発展を支援しています。
ネットショップ開設、POSレジ、キャッシュレス決済、オンライン予約システムなど、お商売のデジタル化を支援する「STORES プラットフォーム」の展開を通じて、誰もがこだわりをもっと自由に発揮できる社会を目指します。
設立年月：
2012年
3月
資本金：
10,000万円
従業員数：
391人
（求人情報更新日: 2023.08.15）
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
求人エントリー後の流れ
担当コンサルタントがご入力情報を拝見し、マッチングさせていただきます。
ご本人のご承諾がないまま、企業への推薦に進むようなことはございませんのでご安心ください。
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