求人情報詳細

Enterprise Customer Success(エンタープライズカスタマーサクセス) プレイド

想定年収

~ 1,200万円程度 ( 28~ 38才 )

学歴

大卒以上
英語
初級
勤務先
東京都 中央区

勤務先

東京都 中央区

職務内容

toB SaaS事業を展開する同社において、カスタマーサクセスは組織の中核となるポジションです。
クライアント支援を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供する役割をお任せします。
【業務内容詳細】●クライアント事業成長のためのデータ活用(1stPartyCustomerData及び社内/外のデータ連携)に関するコンサルティングおよび実装支援●上記データに基づいた多様なセグメントを加味したユーザー分析・理解促進●ユーザー分析を基にした、ユーザーLTVおよびロイヤリティ最大化のための戦略・戦術立案と施策実施●実施した施策の検証および対策・打ち手の立案・実施(PDCAの推進)●これらを通じた、CRM/カスタマーサクセスを実現するフレームの開発およびナレッジの汎化●上記一連の提供価値と、同社の事業計画の両方をビジネス観点でバランスさせるアカウントマネジメント

求めるスキル


(必要条件)
下記よりいずれか2つ以上に該当する経験●クライアントワーク経験(セールス、サクセス、コンサルなど)●マーケティング経験(サイトやアプリなどのデジタルマーケティング経験だと尚良し)●広告業界や企業のマーケティング部におけるマーケティング活動への関与。
特に、生活者との接点に近いコミュニケーション(マス広告・デジタル広告・PR等)や、商品・サービスの開発業務経験●大手企業を中心とした複数のステークホルダーが絡むプロジェクトのマネジメント経験  ≪▼活かせる経験に続き記載≫

募集背景

クライアント支援を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供する役割を担っていただける方の募集です。

求める人物像

●同社のビジョンに共感し、プロダクトの成長に積極的に寄与いただける方●データドリブンマーケティングの推進によって、企業や社会の成長に貢献する意欲のある方●新たなチャレンジを通じて、顧客の事業成長に貢献することに喜びを感じる方●カスタマーサクセス領域に対し専門性と熱意をお持ちの方●目的達成のために成長していける方

企業情報

プレイドは、リアルタイム解析で訪問者の特徴を可視化し、それに応じたアクションを自動で実行する「ウェブ接客」をあらゆるサイトで実現します。
膨大なデータを、誰でも扱える価値のあるデータへ。

設立年月: 2011年 10月 資本金: 288,413万円
従業員数: 337人

(求人情報更新日: 2023.04.22)


※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。

求人エントリー後の流れ

担当コンサルタントがご入力情報を拝見し、マッチングさせていただきます。
ご本人のご承諾がないまま、企業への推薦に進むようなことはございませんのでご安心ください。

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