クライス＆カンパニー

転職相談 entry

カスタマーサクセスの転職・求人特集

弊社がお預かりしている『カスタマーサクセス』関連の求人情報を一部公開いたします。サブスクリプション型サービスの増加にともない、現在カスタマーサクセスに関連するポジションが急増しています。まだまだ専門部署や、担当者を設置していない企業も多く、リーダーとしてご活躍いただける方を求める求人は今後も増えていくと考えられますので、ご興味をお持ちの方はぜひご相談ください。尚、こちらに公開できない非公開求人もございますので、カスタマーサクセス関連での転職先をお探しの方はこちらからエントリーをお願いします。

カスタマーサクセスリーダー（CS）
TRUSTDOCK

想定年収 ～ 900万円程度 ( 30～ 40才 )
職務内容 カスタマーサクセスリーダーとして、顧客満足度を高め、サービスの継続利用や拡大に貢献していただくポジションです。
【具体的な内容】■オンボーディングサポート・新規顧客の導入支援（利用方法の説明、初期設定のサポートなど）・顧客の課題や目標に基づいたカスタマイズ提案■顧客管理・フォローアップ・既存顧客の定期的なフォローアップ・現状や課題のヒアリングと改善案の提案・顧客満足度向上を目的とした関係構築■サービス活用促進・データ分析を活用したアドバイス提供・キャンペーンやツールの提案・サービスアップセル・クロスセルの推進■問題解決とサポート・問い合わせ対応やトラブルシューティング・顧客からのフィードバック収集と製品開発チームへの共有■レポート作成と共有・進捗状況や成果に関するレポートを作成し、顧客に定期的に報告・顧客の成功事例をまとめ、社内外で共有■チームマネジメント・チームの目標設定と進捗管理・チームの可視化、仕組み化・メンバーのトレーニングと育成・モチベーションを高め、パフォーマンス向上を促進するリーダーシップ発揮／【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)		 カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、または顧客対応業務の経験2年以上オンボーディングプログラムを設計実行されたご経験高いコミュニケーション能力と顧客折衝力問題解決能力とデータ分析スキル自発的に行動し、顧客の成功にコミットできる姿勢をお持ちの方マネジメント経験3年以上／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

CRO直轄オープンポジション
カミナシ

想定年収 ～ 1,250万円程度 ( 26～ 39才 )
職務内容 ＜本ポジションの期待値＞短期では、現在社内で立ち上がる新規プロダクトの、立ち上げに伴う新しいビジネススキームの構築をお任せすることを期待しています。
セールスやCSといった特定の機能部門の所属ではなく、CRO直下のCRO室所属として、ビジネス状況に応じて柔軟に関与していくような役割を想定しています。
中期的には様々なキャリアのオプションが考えられます。
例えば、新しい事業の立ち上げを担いつつ事業責任者としてコミットしていったり、新プロダクトをセールスやCSに落とし込むタイミングでセールスやCSのマネジャーとして従事していく可能性なども考えられます。
※具体的な業務のアサインについては、ご自身の特性に応じて決定されます。
＜業務内容＞■CRO直下で既存事業がブーストするような仕組みの確立・新規商材や既存商材を組み合わせて新しいスキームの構築■新しいビジネスのスキームを構築・新規事業の立ち上げを行い、同社に非連続的な成長をもたらすことも状況に応じて取り組んでいただく可能性があります・0からアイディアを作って立ち上げるだけではなく、他社とのアライアンスを推進することでビジネスの幅を広げるなど、様々な選択肢を検討しながら事業を推進いただく※同社事業を深く知っていただくために、3～6ヶ月間は 既存プロダクトのセールスもしくはカスタマーサクセス直轄の配属になる可能性があります。
求めるスキル
(必要条件)		 ・3年以上BtoBソフトウェア事業会社での営業・導入に携わった経験・新規事業やスタートアップにおいて高い成果を出した経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区

新規事業開発（Bizdev担当）
RevComm

想定年収 ～ 1,200万円程度 ( 27～ 45才 )
職務内容 プロダクトを市場に提供し、顧客価値を最大化するためのビジネス開発戦略を立案・実行します。
特に新しい顧客セグメントの発見、ユースケースの特定、データ駆動型の意思決定支援を通じて、企業の成長を加速させます。
＜具体的な業務内容＞・新規プロダクトやビジネスの市場展開を推進し、プライシング戦略を策定・実行することで、顧客セグメントの発見やユースケース提案を通じた成長を促進する。
・企業の顧客案件における実証実験を遂行し、社内外の調整を行いながら、プロダクトの価値を試行しつつ事業化を目指す。
・市場調査を基に新たなターゲット市場を特定し、Salesとは異なる視点でユースケースを発掘・提案し、競合分析を通じて競争優位性を確保する。
・ビジネスのフェーズに応じて柔軟に戦略を調整し、PoCや実証実験を活用して事業化を検証し、成長段階では販売チャネル開拓や協業を推進し、必要に応じてアライアンスを活用しスケールアップを図る。
・顧客データを分析し、満足度向上のための改善策を提案し、プロダクトマネージャー、エンジニア、カスタマーサクセスと連携して具体的なアクションを実行する。
・プロジェクトの進捗や新規ビジネスの成果を経営陣へ定期的に報告し、事業の方向性を共有する。
／【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)		 ・SaaS業界または関連業界(SIなど)でのビジネス開発・営業経験（3年以上）。
・顧客データを活用した分析スキル、及びそのデータを基にした戦略的提案能力。
・新規市場開拓やパートナーシップ構築における実績。
・クロスファンクショナルチームと連携し、複雑な課題を解決した経験。
・優れたコミュニケーションスキル、プレゼンテーションスキル。
・自発的に課題を見つけ、解決策を考え実行する能力。
・ビジネスにおける柔軟な問題解決能力と戦略的思考。
／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区

カスタマーサクセス_Wallet Station
インフキュリオン

想定年収 ～ 900万円程度 ( 27～ 40才 )
職務内容 同ポジションは「クライアントとともに新サービスを構想し、実現に対する課題を自社プロダクト『Wallet Station』『CharG』の活用提案によって解決し、付加価値の提供まで導く」ことを目的としています。
すでに『Wallet Station』『CharG』を導入いただいている企業に対して、利用活性化の取り組みや機能追加の提案を行います。
担当するクライアントの業界・サービスなどを深く理解した上で、『Wallet Station』『CharG』がどのように貢献できるかを顧客視点で考えていただきます。
＜既存アカウントへの提案営業＞・エンハンス対応　- 顧客からの新機能開発の相談および要望のヒアリング　- システム開発部門のマネージャーと連携し、実現方法を提案・社会の変化を見据えた顧客対応　- 当社内知見や法改正などのマーケット転換を見据え、かつアップセル・クロスセルに繋がる顧客への情報提供の実施・チャーン対策　- 顧客の事業戦略に沿った情報提供や提案の実施による関係構築、および解約防止活動
求めるスキル
(必要条件)		 下記いずれかの業務経験をお持ちの方・toB領域でのフィールドセールス、カスタマーサクセスのいずれかのご経験・デジタルソリューション営業・コンサルティング業務のご経験／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区

カスタマーサクセスマネージャー
オープンエイト（OPEN8 Inc.）

想定年収 800万円 ～ 1,200万円程度 ( 27～ 45才 )
職務内容 「Video BRAIN」活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。
長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。
マネージャーとしてのチーム組織マネジメントおよびチーム・組織の目標数字に対するコミットメントを求めます。
＜具体的な業務＞・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施（Video BRAINの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する）・数名のメンバーをリードしながらチーム目標の推進と課題抽出と改善・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ・各種レポート作成・メンバーマネジメント、組織作り
求めるスキル
(必要条件)		 ・カスタマーサクセス業務経験・システムを用いたコンサルティング、ソリューション提案経験・広告代理店等でのプロジェクトの管理やディレクションの経験・営業戦略、ソリューションの企画提案経験・上記経験目安３年以上＋マネジメント経験者（給与以上の価値提供ができる方）／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区内幸町

カスタマーサクセス/制作ディレクター職（マネージャー候補）
ヤプリ

想定年収 ～ 1,000万円程度 ( 30～ 45才 )
職務内容 アプリプラットフォーム「Yappli」を導入いただいたクライアントに対し、ディレクターとしてアプリの企画・制作から公開後の導入支援（オンボーディング）までを担当します。
ヤプリでは、ブランドや企業の世界観を表現するアプリをリリースするために、ディレクターとデザイナーが協力して初期制作を行います。
クライアントの事業KPIや課題、目標を理解し、アプリリリースに向けて伴走する役割です。
ヤプリは「クライアントの成功」を全社で支援することを重視しており、そのバリューの一つとしてカスタマーサクセスを掲げています。
ディレクターはこのカスタマーサクセスを体現する重要なポジションで、クライアントの成功に向けて「作るだけでなく、使われるようにする」ことをモットーに、アプリリリース後もクライアントが自らPDCAサイクルを回せるように支援します。
アプリリリースにおける最初の成功体験を提供する、非常に重要な役割を担っています。
■具体的な業務イメージ・採用,育成,評価などの組織マネジメント業務・クライアントの課題抽出から実現したいことの具現化・上記を元に、Yappliを用いたアプリ制作のディレクション・アプリリリース後のKPI設定、解析、提案、改善のPDCAサイクルの実施
求めるスキル
(必要条件)		 ・3名以上のメンバーマネジメント経験・制作会社でのディレクター経験が5年以上・クライアントとの折衝経験／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

【タイ勤務】Customer Success
キャディ

想定年収 900万円 ～ 1,200万円程度 ( 27～ 45才 )
職務内容 同ポジションはタイ法人での雇用を想定しております(WP取得支援あり）。
キャディのSaaS事業、AIデータプラットフォーム”CADDi Drawer”のCustomer Successのポジションです。
タイ法人があるバンコクを中心に、東南アジア全域を対象にクライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたコンサルティングを行います。
＜具体的な職務内容＞・ASEAN全域での日系クライアントを中心とした、事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援・Drawer活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進）・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進・社内エンジニアとのDrawer機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業・顧客提供価値とDrawer事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進
求めるスキル
(必要条件)		 ・顧客折衝のご経験（概ね2年以上）＜以下いずれかのご経験＞・製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など）・SaaSプロダクト／IT業にでのカスタマーサクセス経験・コンサルティング業界での経験・日本語：母国語としての言語能力もしくは日本語能力試験N1相当・英語：母国語としての言語能力もしくはTOEFL iBT100/IELTS7.0相当／【中級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 台東区

【セールス部門責任者】オープンポジション
TIMERS

想定年収 ～ 1,500万円程度 ( 30～ 45才 )
職務内容 育児中の新しい働き方を支える法人向けサブスクリプション型サービス事業にて、フィールドセールス/インサイドセールス/カスタマーサクセス何れかの部門責任者をお任せします。
■具体的な業務内容・営業部全体の営業戦略/戦術の立案と実行・セールスKPIの設定/管理、PDCAの実行・より組織としての生産性を高めるためのオペレーションの構築/改善・メンバーのピープルマネジメントやセールスイネーブルメント■ポジションの魅力実績に応じて、セールスに留まらず事業全体のPLや、他領域含むマネジメントポジションも目指せます。
／【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)		 ＜いずれか必須＞・セールスピープルマネジメント経験・SaaSプロダクトやHRに知見のある方・KPI設計、営業プロセス型化のご経験／【英語力不問／高専卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区

Customer Success
LexxPluss

想定年収 ～ 1,000万円程度 ( 26～ 39才 )
職務内容 既存顧客のアカウントマネジメント、問題点の報告フローの運用、データ分析ツールを活用した運用プロセスの改善と効率化をリードするカスタマーサクセスのポジションです。
【具体的な業務】■アカウントマネジメント・顧客アカウントの管理および顧客のニーズの把握・顧客との定期的なコミュニケーションと関係構築・顧客満足度の向上を目指すための戦略の策定■カスタマーサービスの運用:・導入現場からの質問、不具合報告の受付・解決のためのフローの設定と運用・問題の重要度に応じた、適切なステークホルダーへのエスカレーション■データ分析の活用・運用プロセスの効率化を図るために、データ分析ツールを活用した課題の特定と改善策の提案・運用データの収集・分析・レポート作成を行い、運用効率の向上を図る
求めるスキル
(必要条件)		 ・大学卒業以上の学歴・ビジネスレベルの日本語、英語。
（ネイティブである必要はありません）・カスタマーサポートの運営、データ分析等に関連する職務の経験・問題解決能力と分析能力・優れたコミュニケーションスキルとチームプレイ能力・SQL等のデータ分析ツールの使用経験とデータドリブンなアプローチの理解／【中級英語力要／大卒以上】
勤務先 神奈川県 川崎市幸区新川崎

プロジェクトマネージャー
クーリエ

想定年収 ～ 1,000万円程度 ( 25～ 40才 )
職務内容 プロダクトの開発プロジェクトを成功に導くため、プロダクトマネージャー（PdM）やエンジニア、デザイナー、ビジネスチームと協力しながら、プロジェクトの企画・計画・実行・管理を担当します。
「どんな機能を、どのように開発し、いつリリースすべきか」を戦略的に整理し、ステークホルダーと連携しながら、品質とスピードを両立させたプロジェクト推進を担います。
【具体的な業務内容】・プロダクト開発プロジェクトの計画立案、進行管理、リスクマネジメント・ビジネス要件・技術要件を整理し、PdMやエンジニアと連携してスムーズな開発進行を実現・マーケティング・セールス・カスタマーサクセスチームと協力し、ビジネス目標と開発ロードマップを整合・チームのパフォーマンス最大化のためのプロセス改善・ユーザーのフィードバックを元にプロダクト改善の施策立案【ミッション】プロダクトの成長と事業拡大を支える開発プロジェクトをリードし、スムーズな進行管理と成果創出を担うことがミッションです。
ステークホルダー間の調整や優先順位の管理を通じて、限られたリソースの中で最大限の価値を創出します。
求めるスキル
(必要条件)		 プロジェクトマネージャーのご経験／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区恵比寿

カスタマーサクセス【workhub事業本部】
ビットキー

想定年収 ～ 1,000万円程度 ( 27～ 40才 )
職務内容 今回募集しているworkhub事業部では、「オフィス」「コワーキングスペース」「工場」などの”働く”空間を、スマートロック、デジタル受付、顔認証ソリューション、アクセスコントロールなどの、豊富なソリューションを用いてアップデートします。
現在、数多くの反響をいただいており、引き合いの量に対して導入・CS体制が不足しています。
上記のようなニーズの急拡大に伴い、「顧客満足の体現」までを牽引できるような方を募集されています。
【具体的な業務内容】受注案件に対するプロジェクト（案件）の進行・管理を行っていただきます。
案件によっては数ヶ月から2年ほどのプロジェクトもあり、プロジェクトの進捗管理から実際の導入後のサポートまで、顧客に寄り添い、伴走していただきます。
・プロジェクト計画の策定・プロジェクトの進捗管理、課題管理、品質管理・顧客との折衝・顧客の事業課題を解決するための提案活動・アップセル機会の創出
求めるスキル
(必要条件)		 ・カスタマーサクセスのご経験・SaaS企業での勤務のご経験・プロジェクト推進・管理のご経験・法人営業経験3年以上（有形/無形問わず）／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

カスタマーサクセス兼Bizdev
Haul

想定年収 ～ 1,000万円程度 ( 28～ 35才 )
職務内容 【ポジション概要】・次世代のコンパウンドAIaaSソリューションにおけるカスタマーサクセスを担うポジションです。
SalesとMarketingの知見をプロダクトに取り入れています。
・「アトラクト採用」という新たな概念を普及させ、『採用強化』という新たな市場カテゴリーを創造に挑戦しています。
・自社のサービスが顧客に提供するビジョンの継続実現に責任を持ち、事業成長に大きく貢献する役割です。
【ミッション】＜短期＞・既存顧客売り上げ（LTV）の維持拡大・アップセル・クロスセルだけでなく顧客のアウトカム創出の確度を上げるCSプロセスの改善・事業開発観点で顧客と対話しながら、プロダクトをチームでブラッシュアップし、顧客成功事例を再現性を持って創出すること＜中期＞新市場の創造を経営陣と共に実現すること【業務内容】◇サービスの導入・運用支援を通じて、顧客と一緒に成長できるプロダクト・サービス作り・オンボーディング：「プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入・運用支援・オンボーディングデータを元にしたカスタマーサクセス戦略の構築改善・顧客の採用課題の発見とプロダクトチームへのフィードバック◇自社別プロダクトとのクロスセル営業◇自社採用・リファラル・ダイレクトリクルーティング
求めるスキル
(必要条件)		 ・スタートアップ勤務3年以上(スピード感と変化への柔軟性がある方)・プロダクトセールス、サクセス経験(事業構造理解と顧客対応のプレイヤー経験)　- セールスの場合：インサイドではなくフィールドで受注までの経験　- サクセスの場合：オンボーディングやサポートではなく、アップセルやリニューアルの経験・プロダクトCSのビジネスプロセス設計、改善を主導した経験・チーム単位での目標、KPIの設計と管理をした経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 目黒区青葉台

セールスマネージャー候補
カミナシ

想定年収 ～ 1,150万円程度 ( 28～ 40才 )
職務内容 事業計画を達成するための新規MRRの目標を達成するためにセールスチームを牽引いただきます。
チームの予算達成、チームメンバーの成長支援、マーケやインサイドセールス、カスタマーサクセスチームとの連携などが主な責任範囲になります。
同社では現在4つのサービスを展開しており、マルチプロダクトで営業組織を構築しております。
組織はマーケティング、セールス、カスタマーサクセスに別れており、中でもセールスは、マーケティングやインサイドセールスが商談化した主に中小企業の見込顧客へ同社の提案を行う業務となります。
【具体的な業務】●深いマーケット理解を前提としたターゲティング戦略の立案●中小企業が抱える課題の深掘りと提案手法の構築・チームへの浸透●プロダクト開発チームとの連携・開発ロードマップの議論●新規プロダクトの初期販売と提案手法の構築●チームメンバーの予算達成の後方支援●チームビルディング（採用・育成）／【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)		 ●新規法人営業経験 3年以上 ●SaaSもしくはソフトウェア製品に関連するビジネスの経験 ●PowerPointやKeynoteを用いた個別提案書の作成 ●チーム単位での営業の再現性を構築した経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区

セキュリティコンサルタント
SecureNavi

想定年収 ～ 1,000万円程度 ( 26～ 45才 )
職務内容 日本初のISMSオートメーションツールである同社サービスの導入や運用における、カスタマーサクセス部門として顧客コンサルティングを担っていただきます。
通常の顧客からの問い合わせに対応をする、いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストとして活躍いただきます。
【具体的には】●同社サービスを用いたISMS新規取得支援●既存ISMS運用を同社へ移行する計画の策定・提案●ISMS年間スケジュールの策定支援と進行支援●リスクアセスメントや、規格移行に伴う管理策の提案●ISMSマニュアルなど、PDCAに関わる規程の再編提案●内部監査や模擬審査などISMS活動における必須な実施項目における各種スポット支援●シニアコンサルタントの場合、顧客とのプロジェクトの組成、デリバリー、クロージングまでの一連のマネジメント／【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)		 ●自組織内のISMS事務局及び部門としての担当者経験 ●対外的なコミュニケーションに抵抗がない方 ●顧客の課題に対して、自身の課題と捉えプロアクティブに行動できる方 ●チームワークを大切にできる方／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区港南

【M-Force】カスタマーサクセスマネージャー
マクロミル

想定年収 ～ 1,000万円程度 ( 30～ 35才 )
職務内容 主な顧客である大手企業・スタートアップ企業のユーザーが、同社のマーケティングツールやメソッドを活用して顧客起点マーケティングを実践し、優れたプロダクトや広告コミュニケーションを生み出すことをご支援いただきます。
また、ユーザーとのコミュニケーションだけでなく、ユーザーがより良い結果を導くために必要なベストプラクティスを社内外から収集・再構成し、社外を含む全カスタマーサクセスメンバーが効果的に利用できる土台を作る「ナレッジマネジメント」の役割も期待します。
【具体業務】●顧客のビジネス結果・利用体験・顧客起点マーケティングの習熟度を向上させるカスタマーサクセスの推進と、その結果としての契約継続率の改善●顧客の特性やニーズに基づいて同社のプロダクト・サービスを最適な組み合わせて提供することで、顧客の課題解決と、その結果としての顧客あたり単価の向上を図ること●社内外のベストプラクティスを収集・再構成し、カスタマーサクセスメンバーやパートナー企業の担当者が行うオペレーションを変革・実行できるようにするナレッジマネジメント、及び、それに伴う社内外メンバーへのトレーニングの実施●適性によって、新プロダクトや新サービスに関するR&D業務【配属】マクロミル子会社のM-Force株式会社での採用となります。
求めるスキル
(必要条件)		 ●カスタマーサクセスとして、大手企業をメインとした顧客のカスタマーサクセスを推進し、契約継続率および顧客あたり単価を改善したご経験をお持ちの方。
●カスタマーサクセスとして、既に完成したやり方を実行するだけではなく、自身や社内外のナレッジに基づく新しいオペレーション自体をデザインし、その実践までをリードしたご経験をお持ちの方。
※マーケティング・マーケティングリサーチ・製品企画・広告宣伝などの経験は必須ではありません。
／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

カスタマーサクセス
KAEN

想定年収 ～ 1,000万円程度 ( 25～ 35才 )
職務内容 SaaSプロダクト「TAAAN」を導入したクライアントの事業成功を支援し、顧客との長期的なリレーションシップを築きながら、オンボーディングからアップセルまで幅広く担当します。
顧客の成長を促進し、プロダクト開発へのフィードバックも行う、事業開発的な視点が求められるポジションです。
＜具体的な業務内容＞・TAAANの活用を通した商談創出を最大化させ、クライアントの事業成長に貢献する。
・営業代理店の活動を可視化し、クライアントに対する代理店活用の戦略・戦術的サポートを行います。
・マーケ部門やセールス部門と連携し、自社プロダクト（TAAAN）のグロースに向けた戦術を検討いただきます。
求めるスキル
(必要条件)		 ・深耕営業の経験・データ分析を通じた課題特定経験／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区神田三崎町

インサイドセールス／リーダー候補
freee

想定年収 ～ 820万円程度 ( 25～ 39才 )
職務内容 ●中小/中堅企業の経営者や経理担当者の方に向けて、弊社サービス（freee会計など）の導入を通じた業務改善プロセスの改善提案を実施｜●チームメンバー、マーケティング、セールス、カスタマーサクセスのメンバーを巻き込みむことはもちろん、顧客と向き合いながらプロダクトやユーザーの理解を深め、これまで価値を提供できなかった顧客への価値提供を実行｜●マーケティングが獲得したリードに対してアプローチし、経営課題や理想のご状況などをヒアリングして商談を設定しフィールドセールスに繋ぐ｜●商談にいたらず、見込み顧客となったお客様に対して、興味度合いに応じて、適切なタイミングでフォローを継続し、購買意欲を醸成
求めるスキル
(必要条件)		 ●セールスないしはインサイドセールスでのご経験と高い成果｜●何事も他責にせず、オーナーシップをもって業務を進めてきた経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 品川区

アカウントマネジメントセールス（リーダー候補）
freee

想定年収 ～ 1,000万円程度 ( 25～ 39才 )
職務内容 マーケ・インサイドセールスチームと協働したターゲット企業からの商談創出～顧客課題の深堀・整理をし、最適な経営環境に向けたコンサルティング型のアカウントマネジメントセールスを担います。
＜具体的な業務内容＞●マーケ・インサイドセールスチームと協働したターゲット企業からの商談創出｜●顧客課題の再確認、整理｜●最適なサービスの導入に向けたソリューション営業契約締結までのプロセス管理｜●カスタマーサクセスチームと連携した追加課題に向けた商談機会の創出・アップセル提案｜●定期的なコミュニケーションによる統合型経営プラットフォームに向けたクロスセルのご提案｜●顧客のフィードバックを社内チームと共有／戦略や計画、プロダクトやサービスの改善への関与・貢献
求めるスキル
(必要条件)		 ●法人の新規・既存顧客の課題に対する一気通貫したセールス活動経験3年以上｜●具体的には、商談機会の創出～受注後の顧客管理・アフターフォローや追加提案まで｜●複数商材の提案営業経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 品川区

【人材プラットフォーム事業】ジョブメドレーアカデミー：リード・シニアプロダクトエンジニア
メドレー

想定年収 800万円 ～ 1,500万円程度 ( 30～ 42才 )
職務内容 医療介護福祉に特化したオンライン動画研修サービスのリード・シニアプロダクトエンジニアポジションで、具体的にお任せしたい業務領域は以下です。
●オンライン動画研修システムの開発に関わる業務全般 ●ユーザの利用状況の分析と改善案の提案、実施 ●プロダクトの安定稼働に必要な保守運用業務 ●プロダクトで使用する技術への意思決定やその支援・技術選定 ●プロダクト全体のアーキテクチャ設計 ●コードレビューと品質管理 ●チームの技術力向上を促すメンタリング ●生産性向上とリスク軽減のためのモダン化をインフラ、アプリケーションの両面から推進【同社で働く魅力】◎プロダクト開発に集中できる生産性の高い環境づくりを意識しています。
◎セールスやカスタマーサクセスなど顧客接点を含めて全てを広義のプロダクトとして捉えており、事業に関わるあらゆるメンバーらと尊重し合いながらミッションの実現に取り組むことが可能です。
求めるスキル
(必要条件)		 ●Webアプリケーション開発・運用の実務経験 ●PostgreSQL, MySQLなどRDBMSを用いた開発経験 ●GitHub/Gitを用いたチーム開発の経験 ●TypeScript, Kotlin, Go, Java11以上のような静的型付け言語での開発経験 ●AWS, GCPなどクラウドサービスの基本的な理解と利用経験 ●Webアプリケーションにおけるセキュリティの基本的な知識 ●他職種や外部の方との円滑なコミュニケーション能力／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

セールスマーケティング(インサイドセールス) メンバー～マネジャー
キャディ

想定年収 ～ 1,000万円程度 ( 25～ 40才 )
職務内容 セールスマーケティングチームでは主に、導入検討の可能性のある企業のキーマンに向けて、課題啓蒙～ニーズ喚起～商談獲得を担っていただきます。
バーティカルマーケティングに加え、営業の一部の機能を担っているチームになります。
【具体業務】●顧問紹介などのリファラルやメール、電話、オンライン商談などのタッチポイントを駆使し、ターゲット企業のキーマンの特定やサービスの提案機会の獲得　●顧客の購買ファネルを進めるためのメールナーチャリング施策の企画・実行やオンラインセミナーやホワイトペーパー、ギフト施策の企画・提供。
　●Salesforce等を活用し、受受注、失注データに基づく分析を行い、ターゲット業界や企業、部門の特定　●フィールドセールスやカスタマーサクセスと連携し、大手企業のアカウントプランの構築と新規部門の開拓
求めるスキル
(必要条件)		 インサイドセールスもしくはフィールドセールスの経験が概ね2年以上ある方／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 台東区蔵前

UIデザイナー（Product & Service Design）
グッドパッチ

想定年収 ～ 1,200万円程度 ( 25～ 45才 )
職務内容 日本を代表する大手企業からスタートアップまで幅広いクライアントに対して、デザインパートナーとして並走しながら、案件への深い理解とデザインアウトプットを通してクライアント、ユーザーに価値を提供します。
【具体的な業務】●顧客やユーザーの課題を解決するためのソリューションの検討、コンセプト立案 ●プロジェクトにおけるUIデザイン、Webデザイン領域の推進 ●細部までこだわったデザイン 【これからやりたいこと】●クリエイティブジャンプで業界の常識を塗り替える ●ユーザーのタッチポイントを横断する体験デザイン ●ユーザーの心を掴んで離さない魅力的なマーケティング・カスタマーサクセス ●PMFまで伴走し新規事業を成功に導く／【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)		 ＜Webサイト、Webサービス、アプリケーションなどの領域において、以下の経験をお持ちの方＞●3年以上のUIデザイン業務経験 ●デザインコンセプト立案～デザインを自らが行ってきた経験 ●Adobe Photoshop、Illustrator等を使用したグラフィック制作経験（バナーやアイコン等）／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区

営業企画×コンサルティングセールス（転職ドラフト）
リブセンス

想定年収 ～ 940万円程度 ( 26～ 42才 )
職務内容 【ミッション】同社サービスを利用している企業（採用担当者）の採用課題の解決や利用向上に向けたプロダクト改善やサービス企画などの営業企画全般に携わっていただきます。
【業務内容】●既存企業の課題解決や利用向上に向けたプロダクト改善やサービス企画：顧客の声の収集やそれを活かして他職種と協働したプロダクト改善やサービス企画など。
●カスタマーサクセスを含む営業活動の効率化や課題解決に向けた営業戦術の立案・推進：型化されているカスタマーサクセスや営業活動フローの見直しや再構築、またはCRMや各種ツール導入などの立案・推進など。
●チームビルディング：上記業務内容や目標達成に向けて文化の構築やメンバー同士がサポートし合い、問題解決できる組織の構築。
◎当ポジションは今後の営業責任者や事業責任者候補としてのキャリアパスを視野に入れています。
／【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)		 ●法人向け営業の経験3年以上●Web/IT領域で営業やプロダクト企画に携わったご経験●数値ベースでアクションプランを策定し、成果を出したご経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

カスタマーサクセスマネージャー候補
ログラス

想定年収 ～ 1,200万円程度 ( 28～ 45才 )
職務内容 お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の新たな経営管理業務プロセスの設計～実装に向けたプロジェクトをマネジメントしていく役割を担います。
また、新規導入時だけでなくお客様との密な関係性を維持し、運用フェーズにおける経営管理業務プロセスの更なる高度化もリードしていきます。
【新規経営管理業務プロセスの構築】・お客様の現状業務のヒアリング・お客様と協同した新たな業務プロセスの設計・プロジェクト環境の構築支援・新たな業務プロセスでの運用テストの支援・これらの導入ステップを適切に推進するためのプロジェクトマネジメント【運用フェーズにおける経営管理業務プロセスの更なる高度化】・お客様に対する経営管理業務の更なる高度化に向けた提案・高度化に向けたプロジェクトの立上げ支援・メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進
求めるスキル
(必要条件)		 ●社会人経験2年以上●経営管理業務に強い興味関心をお持ちの方●「良い景気を作ろう。
」というミッションを一緒に叶えていきたい方【以下いずれか】・何かしらのプロジェクトに携わったご経験・自社/クライアント問わずシステム導入・業務改善に関するプロジェクトに携わったご経験・コンサルティングファームやSIerなどでクライアント向けプロジェクトに携わったご経験・業務改善などのご経験（BPO・BPRなど）・事業会社で経営管理業務に携わったご経験／【英語力不問】
勤務先 東京都 品川区

フィールドセールス（シニアセールス/マネジメント候補）
ヤプリ

想定年収 ～ 1,000万円程度 ( 27～ 40才 )
職務内容 アプリプラットフォーム「Yappli」を用い、フィールドセールスとして顧客の課題抽出～ご提案、課題解決を担っていただきます。
店舗やEコマースなどのマーケティング支援から、社内や取引先とのコミュニケーションをモバイルで刷新する社内DX、学校法人の支援まで多様な業種/業界に利用されているため、幅広いクライアントと関わりご提案をしていくことが可能です。
＜具体的な業務内容＞●インサイドセールスにて取得したアポイントに対し、課題抽出からソリューションのご提案｜●クライアントとのリレーション構築 および クロージング活動｜●クライアントの世界観に沿ったアプリを提供するため、社内のカスタマーサクセス部門との連携（制作案件の依頼、調整、進捗管理等）
求めるスキル
(必要条件)		 ＜下記いずれかのご経験＞●SaaS企業におけるフィールドセールス経験｜●デジタルマーケティング領域におけるセールス経験｜●SIerでのソリューション営業経験｜●総合コンサルティング企業におけるコンサルタント経験／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

【シニアプリセールス】ビジネスカンパニー（ERPセールス本部）_東京（田町）
マネーフォワード

想定年収 900万円 ～ 1,500万円程度 ( 30～ 49才 )
職務内容 従業員数万名規模以上のエンタープライズ企業に対して主に「クラウド経費」「クラウド債務支払」を中心に提案を行うプリセールスをお任せします。
具体的には、担当営業の商談同席を行いながら、ともに案件の推進を行っていただき、高難易度案件の場合には、そのまま継続して導入PMとして残り、カスタマーサクセスとともに稼働までサポートすることを期待しています。
【業務内容】●製品デモンストレーション ●業務/システム連携の要件整理 ●PdMやカスタマーサクセスとの連携 ●稼働計画書の作成 ●RFP回答作成 ●導入PM　【魅力】◎モジュールが細かく分かれているため、提案パターンが多く、プリセールスが介在する価値が大きい。
◎数字の責任は持たず、フラットな立場で支援ができる。
◎部長が元PdM（現在は兼務）のため、プロダクトサイドとの距離も近く社内でプロダクトサイドへもフィールドバックをできたり、協力を仰ぎやすい環境。
求めるスキル
(必要条件)		 ＜以下いづれか必須＞●従業員1,000名以上の企業様向けプリセールスorセールスor導入サクセスのご経験 3年以上 ●PMMやコンサルとして、システム提案のご経験 3年以上／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

エンタープライズセールス/カスタマーサクセス（クラウドサイン）
弁護士ドットコム

想定年収 ～ 1,000万円程度 ( 28～ 40才 )
職務内容 主に、エンタープライズ企業の営業・管理・法務部門などに加え、実際にクラウドサインをご利用いただく各部署のお客様に対して、電子契約を用いた業務の導入に伴って発生する問題/課題に対してのコンサルティングを行います。
　●受注後の顧客に対して、要望に応じた導入支援の設計と推進、および業務遂行上の課題に対するコンサルティング　●導入後の利用が円滑に促進されるように、ヘルススコアによるお客様の状況モニタリング、定期的な訪問等による状況把握　●ヒアリングを行った結果、利用状況に課題がある場合における、課題解決に向けた打ち手の提案、および推進　●ご経験、スキル、キャリアのご希望によっては、タスクフォースとして立ち上がるプロジェクトやクラウドサイン側のプロダクト機能改善、業務改善などの企画業務への参画およびプロジェクトマネジメントをお任せします。
求めるスキル
(必要条件)		 ●エンタープライズ企業向けの営業　もしくは　カスタマーサクセス経験　3年以上　●Excel Word PPT等を利用したプレゼン用 提案/分析資料の作成　※本ポジションはサポート業務では無く、お客様の課題解決を能動的に進める業務効率化コンサルティングになります。
課題解決型の営業・コンサルティング経験を有されている方は早期にご活躍いただけると想定しています／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

フィールドセールス(フィールドセールスマネージャー候補)
スカイディスク

想定年収 ～ 800万円程度 ( 25～ 42才 )
職務内容 製造業向け生産計画立案SaaSの営業活動のうち、インサイドセールスやカスタマーサクセスと連携しながら事業計画の達成を目指すポジションです。
インサイドセールスチームから連携された顧客情報をもとに商談を行い、受注までを担当いただきます。
＜職務詳細＞製造業の経営層や現場担当者への課題ヒアリング・プロダクトの提案・マーケティング・インサイドセールス・カスタマーサクセスとの連携による新規顧客獲得・プロダクトフィードバックを回収し、プロダクト改良への提言＜組織＞マネージャー1名＋メンバー3名、少数精鋭のチーム編成で大きな裁量を持って活躍いただけます。
組織をつくることに興味がある方、仕組みづくりやプロジェクトリードにご関心がある方を歓迎します。
＜働き方＞基本リモート勤務のため、SlackやZoom、バーチャルオフィスGatherといったコミュニケーションツールを活用しながら業務に取り組んでいます。
／【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)		 SaaSビジネス/無形商材/エンタープライズ営業またはコンサルティング業務のいずれかにおける法人営業経験2年以上／【英語力不問】
勤務先 福岡県 福岡市中央区
コンサルタントからのおすすめポイント
400件以上の製造業向けDX支援実績を持つ同社は、生産計画最適化ソリューションSaaS「最適ワークス」を提供しています。
最適ワークスは、非エンジニアである製造業の方が、高速でPDCAを繰り返しながら自社に合わせた生産計画システムを構築できるサービスです。
2021年10月のサービス開始以降、大手製造業を始めとする多くのお客様から引き合いをいただき、より多くのお客様のDXに貢献すべくサービスを拡充しています。

カスタマーサクセス
キャディ

想定年収 ～ 1,000万円程度 ( 25～ 35才 )
職務内容 図面データ活用クラウド「CADDi DRAWER（ドロワー）」の活用支援を基軸としたモノづくり企業の課題解決を推進頂きます。
クライアントへの導入支援を通じてモノづくり現場で従事する全てのステークホルダーに対して業務効率化/高度化を促しポテンシャル解放を実現します。
＜具体的な業務内容＞・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用（モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携）に関するコンサルティング及び活用支援｜・DRAWER活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施（PDCA推進）｜・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進｜・国内屈指の社内エンジニアとのDRAWER機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業｜・顧客提供価値とDRAWER事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進
求めるスキル
(必要条件)		 ＜下記いずれかの経験＞●製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など）｜●SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験｜SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験｜●サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験｜●コンサルティング業界の経験｜●その他、事業企画や経営企画の経験／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 台東区

ServiceNowプロジェクト推進　／　大手IT企業

想定年収 ～ 1,100万円程度 ( 30～ 49才 )
職務内容 当部門で扱うServiceNowを活用したソリューションを顧客に適用・展開するプロジェクトについてプロジェクトマネージャとして対応いただきます。
基本的にサイクル全般に携わっていただき、主な業務は以下となります。
・ServiceNow活用ソリューションにおける、お客様への提案／受注活動・ソリューションデリバリにおけるプロジェクト推進（設計・構築の部分をお任せするグループ会社、パートナー企業と協業）・導入後のシステム安定稼働とカスタマーサクセスを実現するための運用管理保守業務におけるマネジメント・SeviceNow×自社技術を共創したサービス・ソリューションを企画※基本的に規模により担当案件数が異なり、ご自身の力量も勘案し1個から複数案件を担当いただきます。
求めるスキル
(必要条件)		 ・SI案件でのシステム開発経験があり、プロジェクトリーダーあるいはサブチームのリーダーとして１年程度リードした経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 神奈川県 川崎市

EC物流ソリューション（カスタマーサクセス）
オープンロジ

想定年収 ～ 800万円程度 ( 27～ 35才 )
職務内容 「オープンロジ」をご利用の顧客（法人企業）に対して、事業成長の促進や経営課題を解決するために、カスタマーサクセス担当として企業に寄り添った物流ソリューション提案、アップセル/クロスセル提案や物流関連サポートを継続的に行うポジションです。
メインはサプライチェーン全体最適の観点から、顧客の物流企画・提案などの物流戦略設計をご担当いただきます。
＜具体的な業務内容＞●顧客CXOや執行役員などのハイレイヤーへの事業・物流課題ヒアリング｜●事業課題や物流課題に合わせた物流業務のコンサルティング｜●顧客からのフィードバックを基にした社内へのプロダクト改善提案や企画｜●顧客の成功（サクセス）に向けた、オープンロジプロダクトや物流オペレーションを含めた総合的なコンサルティング提案｜●顧客の事業フェーズによって変化する課題解決へ向けて、長期的なサービス利用を前提とした解決提案
求めるスキル
(必要条件)		 ●顧客CXOや執行役員などのハイレイヤーとの折衝経験（開拓営業や深耕営業、ソリューション提案など形式は問いません）＜下記はいずれか必須＞●物流倉庫現場の作業管理経験、または物流倉庫の委託管理経験｜●物流管理を伴うEC運営管理のご経験／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 豊島区

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