カスタマーサクセス リーダークラス〜部長候補 Chatwork
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想定年収
- ～ 1,200万円程度 ( 28～ 45才 )
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学歴
- 大卒以上
- 英語
- 不問
- 勤務先
- 東京都 港区
勤務先 |
東京都 港区 |
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職務内容 |
有料契約済みのお客様の課題解決と活用範囲拡大に向け、ユーザー追加や上位プラン切り替えの提案を担っていただくポジションです。 お客様の利用状況を把握した上でのセグメンテーション→アプローチ→商談→クロージングまでをチームメンバーと協同しながら進めていっていただき、プロセス自体の磨き込みも含めて推進いただきます。 Chatwork利用率向上のため、お客様の業界・業種・Chatwork利用状況データなどから最適なアプローチとなる施策の企画立案および推進を実施いただきます。 【業務内容】・お客様の経営課題や業務課題等のヒアリングによるニーズ把握又はニーズ顕在化活動及びコンサルティング・ソリューション提案。 ・Chatwork活用の支援活動（特に利用初期のオンボーディング活動）。 ・成果最大化に向けたマーケティング、インサイド・フィールドセールス組織等との協業施策の実施、顧客コミュニケーションプロセス作り。 |
求めるスキル（必要条件） |
・IT系事業会社での法人営業の経験（3年以上）。 ・・SaaSのカスタマーサクセス経験をお持ちである方。 |
募集背景 |
体制強化のため。 |
求める人物像 |
・問題点を的確に判断して、解決に向けて主体的に取り組める方・リーダーシップをもち、チームとしての業務効率を考えられる方・サービスをより良くするための提案提案・実行ができる方・会社や業務の変化に柔軟に対応できる方 |
企業情報
同社は「働くをもっと楽しく、創造的に」をミッションに掲げクラウド型ビジネスチャットツール「チャットワーク」を開発・運営をしているスタートアップになります。
「チャットワーク」は業務の効率化と会社の成長を目的とした、 メール・電話・会議に代わるコミュニケーションツールです。
非効率なコミュニケーション習慣の解消、働き方の多様化への対応、SNS弊害の解消を実現します。
2019年にはグロース上場を果たす。
設立年月：
2004年
11月
資本金：
259,382万円
従業員数：
463人
（求人情報更新日: 2024.03.03）
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
求人エントリー後の流れ
担当コンサルタントがご入力情報を拝見し、マッチングさせていただきます。
ご本人のご承諾がないまま、企業への推薦に進むようなことはございませんのでご安心ください。
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