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カスタマーサクセス（Value Delivery設計・PMF推進）
Dress Code
| 想定年収 | ～ 1,200万円程度 ( 27～ 40才 ) |
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| 職務内容 |
同社の初期フェーズにおいて、単なる活用支援ではなく、Value Deliveryの設計と実装を担うカスタマーサクセスをお任せします。 このポジションのミッションは、・顧客の本質課題を構造化すること・プロダクト価値を最大化する活用設計を行うこと・顧客の成功体験をプロダクト進化へ還元することつまり、「継続売上の創出」と「PMF（Product Market Fit）の深化」を同時に前進させる役割です。 CEO・PdM・セールスと密に連携しながら、Value DeliveryとProduct Feedbackの循環を構築していただきます。 ■業務内容・顧客オンボーディング設計および実行・活用促進／定着に向けた戦略設計と実行・アップセル／クロスセル機会の創出・顧客ニーズに基づく機能改善・UI提案・セールス／PdM／エンジニアとのプロダクトフィードバック連携・海外事業パートナーとのコミュニケーションおよび実装支援・CSオペレーション／KPI設計・仕組み化施策立案（Howの設計）から実行までを一貫して担う裁量があります。 |
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求めるスキル (必要条件) |
・BtoBにおける顧客対応経験（カスタマーサクセス／ソリューション営業など）3年以上・0→1フェーズでの施策設計・ドキュメント構築経験（例：KPI設計、提案資料、顧客向け運用マニュアルなど）・顧客課題を構造化し、複数の打ち手を設計・提案した経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 中央区 |
企業情報
Dress Code株式会社は、「あらゆる業務を整理し、誰でも自然に実行可能にする」をミッションに掲げ、企業の情報システムや人事総務領域の煩雑な業務を根本から再定義するSaaSプラットフォームを提供。
2025年4月の正式創業ながら、既に160社超に導入され、海外4カ国でも事業展開を進めるなど、急成長を遂げているスタートアップです。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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