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デジタルプロダクトのCX戦略推進（四輪領域におけるデータドリブンな顧客分析-戦略・施策設計） ／ 自動車メーカー
| 想定年収 | ～ 1,090万円程度 ( 27～ 39才 ) |
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| 職務内容 |
顧客起点のソフトウェアデファインドな開発へ同社全体を変革していくことを目指し、CXストラテジストとして、デジタルプロダクトのCX戦略をリードしていただきます。 『「移動」と「暮らし」の価値創造』の実現に向けて、デジタルサービスを活用した移動(運転など)と暮らしのアップデートを目指します。 ◆業務例１．調査・分析・施策設計 ・競合や業界全体の動向の構造的な分析、外部環境を踏まえた自社の方向性の言語化 ・市場・顧客調査を踏まえた顧客課題・ニーズの特定と優先順位付け ・顧客セグメントを適切に切り分け、ターゲットに対する訴求ポイントの言語化 ・市場に対する仮説を立てた上で、施策の設計２．リリース後の分析・改善・継続施策の検討 ・販売データや顧客データを分析し、課題や成功要因を特定する ・顧客データベースを活用し、属性・行動ベースのセグメント施策を実行する具体的には、北米拠点のCXリサーチャー・CXデザイナーや、データ分析部門等と連携しながら、顧客の声、製品データを収集・分析し顧客課題・ニーズを探索します。 その上で、顧客ニーズを満たすデジタルプロダクトの開発を実現するため、プログラムマネジメントチームをはじめとする各種ステークホルダーと連携し、戦略の推進を担います。 |
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求めるスキル (必要条件) |
下記いずれかの経験をお持ちの方・事業会社にてプロダクト/サービスの設計またはリリース後の改善に携わった方・事業会社のマーケティング部門にて顧客分析に携わった方・CX戦略の策定・実行に関する知見および実務経験／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 港区 |
企業情報
オートバイ、自動車、汎用製品（太陽電池・耕うん機・芝刈機・除雪機・発電機・船外機など）の製造、販売を主業務としている。
新規分野として、二足歩行ロボットや、HondaJetと呼ばれる小型ジェット機とターボファン式ジェットエンジンなどの開発をおこなっている。
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カスタマーサクセス※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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