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サービスオペレーションマネージャー / Service Operations Manager
WOTA
| 想定年収 | ～ 1,500万円程度 ( 27～ 50才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
保守領域におけるオペレーションマネージャーとして、拠点横断の保守運用を管理します。 障害対応から定期点検、部品交換、復旧・クローズまでの一連の現場プロセスを品質・安全・納期・コストの観点で安定運用させます。 ＜想定業務例＞■現場保守オペレーションの管理（計画～実行管理）・定期点検・予防保全・障害対応の運用計画策定（拠点横断）・案件の優先度判断、出動可否判断、ディスパッチ（自社／外部パートナー振り分け）・進捗・滞留・復旧状況の可視化と、遅延リスクの早期検知／リカバリ■外部保守パートナーの運用管理（品質・SLA・コスト）・委託スコープ/役割分担の設計・パートナーのオンボーディング（教育、認定、現場ルール浸透）・KPI/SLA運用、監査・レビュー、是正措置、契約更新判断に繋がる評価運用■見積・請求・実績の確認と、出動単価/コスト妥当性の管理・現場品質・安全のマネジメント・作業標準・チェックリスト・復旧判定/クローズ基準の整備と運用徹底・再出動・手戻り削減の仕組み化（事前準備、必要部品/工具、持ち出しキット運用）・安全活動（KY、危険作業手順、衛生/熱中症対策）と、事故・ヒヤリハットの再発防止■現場組織のピープルマネジメント（育成・配置・成果最大化）・目標設定、1on1、評価、育成・拠点別の体制設計（リーダー配置、当番/シフト、役割設計）と採用要件整理 |
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求めるスキル (必要条件) |
■フィールド保守の運用管理経験（5年以上）・設備・機器・インフラ等の現場保守における、計画保全/故障対応/復旧運用を回した経験■外部パートナー/委託先マネジメント経験（3年以上）・委託スコープ設計、教育、品質監査、KPI/SLA運用、是正・改善を通じて成果を出した経験■ディスパッチ/リソース管理の実務力・案件の優先度判断、スケジューリング、配員、進捗管理を通じて稼働を安定させた経験■ピープルマネジメント（3年以上）・現場チームの評価・育成・配置最適を行い、生産性と品質を引き上げた経験■安全・品質の運用設計/徹底・安全活動、作業標準、是正措置、監査などを運用として定着させた経験■改善推進（現場起点のカイゼン）・再発/手戻り/ムダを特定し、運用変更・教育・標準化で継続的に改善した経験■関係者調整力・拠点間・外部パートナー・関連部門と連携し、現場制約下でも最適解に着地させる力／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 中央区 |
企業情報
「水不足」「水質汚染」「水道財政悪化」といった水インフラにかかわるあらゆる課題の解決を目指しているスタートアップ。
水道のないエリアで半永久的に水を使用できる「WOTA BOX」「WOSH」は、水道が止まった被災地でも大活躍しました。
現在はダムに代わる小規模分散型の水インフラサービスを日本各地、及び海外に展開すべく、事業を進めています。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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