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導入オペレーションスペシャリスト（カスタマーサクセス部）
THIRD
| 想定年収 | ～ 1,000万円程度 ( 26～ 42才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
プロダクトの導入支援に留まらず、DX戦略立案、業務オペレーション再構築、システム連携提案など経営課題解決から部課レベルの個別施策の実行支援まで様々な角度からコンサルティング・カスタマーサクセスを行っていきます。 顧客のニーズをもっとも深く理解する立場として、トップマネジメントから現場まで各レイヤー、様々なステークホルダーホルダーとコミュニケーションを取りながらプロジェクトを進め、CX向上を担う重要なポジションです。 また、インハウスにいる世界レベルのAIエンジニアや経験豊富なPdMへクライアントからのニーズを適切にフィードバックし、エッジの効いた業界を変えるプロダクト構築を目指しています。 ＜業務内容＞・エンタープライズ企業向けバーティカルSaasの導入・利用定着・効果顕在化支援・（遠隔監視オプション）中央監視装置・外付けセンサーとの連携に向けた導入計画策定や最適なデータフローの設計、システム連携支援・クラインアントニーズの収集・要件整理、プロダクトチームへの連携・SaaSを軸としたエンタープライズ企業向け、経営課題・業務課題の特定及び改善コンサルティング ・クロスセル・アップセルプランの策定から実行までのサイクルの最適化・コミュニケーションマネジメントの設計・実施／【フルリモート可】 |
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求めるスキル (必要条件) |
＜以下いずれかのご経験をお持ちの方＞・SIerでのソフトウェア導入、プリセールスやテクニカルサポートなどのご経験（顧客折衝を含むご経験）・SaaSプロダクトのソリューション営業もしくはカスタマーサクセス経験・事業会社でのDX推進やソフトウェア導入などのご経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 新宿区 |
企業情報
同社は、不動産管理業界の課題を解決するために、AI搭載のソフトウエア「管理ロイド」の開発をしています。
「管理ロイド」は、不動産管理の現場で発生する業務をスマホアプリで記録し、リアルタイムでダッシュボードに情報集約する事で労働生産性の改善をサポートするクラウド型のシステムです。
現状、「管理ロイド」を利用い頂くお客様には、大手不動産管理会社が含まれ、約1千社に導入が進んでおります。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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