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マネージャー候補（Sgrum事業）
ユーフォリア
| 想定年収 | ～ 800万円程度 ( 27～ 35才 ) |
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| 職務内容 |
＜概要＞スポーツクラブやスクールの運営を効率化し、指導者がより本質的な指導に集中できる環境を提供すべく、事業成長をリードしていただきます。 ＜業務内容＞■オンボーディング支援：新規導入クラブ・スクールへの初期導入支援、利用方法の説明、設定サポートを通じて、スムーズな同社サービスの立ち上げを支援いただきます。 ■顧客課題解決と価値提供：顧客からの問い合わせ対応に加え、プロアクティブに課題を特定し、同社サービスの機能や活用事例を提案することで、顧客の課題解決と目標達成を支援いただきます。 ■ヘルスチェックとリスク管理：顧客の利用状況や満足度を定期的にモニタリングし、解約リスクのある顧客を早期に発見・対応することで、解約率の低減に貢献いただきます。 ■顧客の声の収集とプロダクト改善へのフィードバック：顧客からの要望やフィードバックを収集し、プロダクト開発チームや営業チームと連携し、同社サービスの機能改善や新機能開発に貢献いただきます。 ■アップセル・クロスセル機会の創出：顧客のニーズを深く理解し、同社サービスの追加機能や関連サービス、上位プランへのアップセル・クロスセル機会を特定し、営業チームと連携し提案いただきます。 ■成功事例の創出と発信：顧客の成功事例をヒアリングし、社内外に発信することで、同社サービスの価値訴ｃと新規顧客獲得に貢献いただきます。 |
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求めるスキル (必要条件) |
・法人顧客に対するカスタマーサクセス経験（3年以上）・顧客の課題をヒアリングし、本質的なニーズを引き出すコミュニケーション能力・複数の顧客を同時に管理・支援できるプロジェクトマネジメント能力・自ら課題を発見し、解決に向けて主体的に行動できるオーナーシップ／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 千代田区 |
企業情報
同社は「ONE TAP SPORTSで、世界のスポーツのインフラとなる」をビジョンに掲げるスポーツテックにおけるリーディングカンパニーです。
ONE TAP SPORTSは、スポーツ選手のコンディショニングやトレーニングに必要な情報を一括して記録・管理できるシステムです。
プロチームを中心に、71競技1700チームへ導入されています。
2012年当時のラグビー日本代表から依頼を受けて開発しました。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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求人エントリー後の流れ
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