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カスタマーサクセス
PLAINER
| 想定年収 | ～ 1,000万円程度 ( 30～ 45才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のサービス活用と継続利用を支援していただく業務となります。 【具体的な業務】- オンボーディング（サービスの使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く- オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する- お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行- 導入プロセスの改善及び機能提案- 契約更新に向けたアプローチ・対応- 機能利用率の向上施策の実行 |
|
求めるスキル (必要条件) |
下記いずれかのご経験- カスタマーサクセスの経験（目安1年以上）- もしくは、システム導入や導入コンサルタントの経験（目安2年以上）- もしくは、ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安2年以上）／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 渋谷区 |
企業情報
PLAINER株式会社は、SaaS企業を対象に、自社サービスの価値を直感的かつ効果的に伝えるためのデモコンテンツ作成プラットフォーム「PLAINER」を提供しているスタートアップ企業です。
プログラミングの知識がなくても、誰でも簡単にノーコードで製品の操作感や活用イメージを表現したインタラクティブなプロダクトデモを作成・共有できるのが最大の特徴です。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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求人エントリー後の流れ
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