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テクニカルディレクター
コミューン
| 想定年収 | 880万円 ～ 1,230万円程度 ( 27～ 45才 ) |
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| 職務内容 |
技術とプロダクト、そして顧客理解を武器に並走するパートナーとして、新たに「テクニカルディレクター」ポジションを立ち上げました。 ＜業務内容＞・顧客の課題ヒアリング～技術的なソリューション設計・提案・会員基盤・CRM・ポイントシステムなど既存システムとの連携設計（ID連携等）、機能要件設計、非機能要件設計・クライアント企業やその技術部門との仕様調整・技術折衝・プロダクトマネージャー／エンジニア／プロダクトスペシャリストとの連携による導入支援・プリセールス～導入～定着に至る技術支援（PoC、運用設計、トラブル対応など）・プロダクト改善への技術的フィードバック※開発作業はメインではありませんが、設計・交渉・判断にあたっては技術的な理解と実装経験が活きるポジションです。 ＜ポジションの魅力＞・顧客との共創における“技術の要”を担えるポジション・SaaSプロダクトの内側にも、顧客のシステムの外側にも関われる越境的な立ち位置・スタートアップならではの裁量とスピード感・同社プロダクトの未来を、顧客との対話から形づくる貢献実感＜代表的な技術領域＞OAuth 2.0 / OpenID Connect / Firebase Auth / Google Cloud / REST API / Next.js など |
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求めるスキル (必要条件) |
・業務システム・Webサービスなどの開発・導入における技術ディレクションまたはPM経験（5年以上目安）・顧客やパートナーとの技術折衝／仕様調整の実務経験・複数部門を巻き込んだプロジェクト推進の経験・SIerやWeb受託での大規模システム開発・導入経験（会員／ポイント／CRMなど）・OAuth2.0／OpenID Connect／SAML などの認証・認可システムの構築・運用経験・SREやセキュリティ観点（例：システム信頼性・脆弱性管理・認証認可）を踏まえた顧客提案・設計支援の経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 品川区 |
企業情報
企業とユーザーの交流/リレーション構築を目的としたカスタマーサクセスプラットフォーム展開企業です。
CSといってもtoB SaaS企業だけが対象ではなく、toC事業を展開する企業、実店舗を持つ企業、メーカー等、ターゲットは多様です。
お客様やユーザーと直接接点を持ち、ロイヤルカスタマー醸成、ユーザーボイス/ニーズ収集、テストマーケティング等を実施しつつ、ユーザー同士での事例共有等も展開されています。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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