カスタマーサクセスの転職・求人特集

弊社がお預かりしている『カスタマーサクセス』関連の求人情報を一部公開いたします。サブスクリプション型サービスの増加にともない、現在カスタマーサクセスに関連するポジションが急増しています。まだまだ専門部署や、担当者を設置していない企業も多く、リーダーとしてご活躍いただける方を求める求人は今後も増えていくと考えられますので、ご興味をお持ちの方はぜひご相談ください。尚、こちらに公開できない非公開求人もございますので、カスタマーサクセス関連での転職先をお探しの方はこちらからエントリーをお願いします。

カスタマーサクセス戦略企画 責任者候補
BASE

想定年収 900万円 ~ 1,500万円程度 ( 28~ 44才 )
職務内容 以下主な業務内容を含め、同社GMVの中長期的な成長を見据えた1~3ヵ年戦略の構築をお任せします。
本ポジションのミッションは、同社のGMV向上に直接寄与することになりますので、事業全体の数値についても向き合いつつ、次の10年を作るための新しい基盤・組織作りに挑戦いただく想定です。
時には決済や金融事業といったグループ全てのプロダクトリソースを最大活用し、加盟店成長と事業成長を担っていただきたいです。
【主な業務内容】●加盟店の利用状況のヘルススコアの定義、モニタリング体制・KPIの設計と改善施策の実施●加盟店の売店数向上、売店継続率向上のための戦略・KPI設計●加盟店の継続的な売上に向けた支援施策立案、実施、改善●加盟店のオンボーディングプロセスの設計、運用、改善●機能改善のための開発チームへのフィードバック●カスタマーサクセスチームの組織開発●新規加盟店獲得の戦略・企画
求めるスキル
(必要条件)
●事業責任者、事業企画やPMとして、一定規模以上のサービスにおいて課題を定量・定性面での抽出から戦略立案、実行、改善を行った経験●インターネットサービスもしくはSaaS領域において、データから抽出した課題をもとに営業戦略・カスタマーサクセスについて1ヵ年以上の戦略設計をされた経験●一定規模の組織のマネジメント経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区

マネジメントコンサルタント(Chain Consulting株式会社)
ClipLine

想定年収 ~ 1,500万円程度 ( 26~ 40才 )
職務内容 ●新規サービス、プロダクトを企画、構築するプロジェクトの主導●新規大手企業の課題分析●既存顧客企業の課題分析●クラウドOJTシステムを活用したバリューアップ施策の設計(例:重点施策の設定、マネジメントサイクルの構築、教育カリキュラム設計など)●施策の実行に向けた運用設計<業務詳細>・各種データを用いた課題分析と整理、それに基づくシステムの活用設計と実行による成果創出(上流設計)・当社実行部隊(カスタマーサクセスチーム)との連携(下流連携)・顧客経営層との定期的な深い伴走型コミュニケーション*全社共有ツールとして・Slack・Google Workspace・BOXを活用しております。
*部署によっては・Notion・Salesforceを併せて活用しております。
求めるスキル
(必要条件)
以下、いずれかのご経験:●経営コンサルティングファームにて1年以上の実務経験●事業会社の経営企画、事業推進などの企画部門にて1年以上の実務経験がある方●事業開発または事業企画の実務経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区
コンサルタントからのおすすめポイント
サービス業・小売・飲食業界で長らく企業変革に関わってきた経営コンサルタントが、「サービス・小売業界のサービスマネジメントを改革したい」 という想いで設立したスタートアップです。
日本の労働人口が減る中で、サービスの価値や品質を向上させながら生産性もあげるというサービス業界の課題を解決するために、「ClipLine(クリップライン)」という動画サービスを提供しています。
日本のサービス業界規模は2400万人以上。
コンサルファームでITツール導入支援を経験された方で、この大きなマーケットの課題を「ClipLine」を通じて解決していきたいという想いをお持ちの方にお勧めです。

エンタープライズセールス
Schoo

想定年収 ~ 1,000万円程度 ( 27~ 40才 )
職務内容 Schooの法人向けプランでは、体系的な社員研修だけでなく、個々の社員のキャリアデザインに沿った「自発的学習」を併せて提供することで、学び続ける組織作りをサポートしています。
今回のポジションでは、大手企業様の複雑な組織課題を整理し、課題解決に向けたサービスの運用設計・導入支援などをプロダクトやコンテンツ、カスタマーサクセスなど、他のチームと協力しながら担っていただきます。
<具体的な業務内容>●大手企業の人材育成・組織開発等の課題解決に向けたソリューション提案|●大手企業のアカウントプランニング(新規受注後も担当企業の課題解決、アカウント拡大に継続関与していただきます)|●プロダクトに加え、コンサルティング型サービスの企画提案|●プロダクトやコンテンツ、カスタマーサクセスとの定期MTGによるサービス改善
求めるスキル
(必要条件)
●大手企業に対する新規開拓営業、または大手既存顧客への深耕営業のご経験を5年以上お持ちの方|●課題ヒアリング~仮説構築~企画提案により顧客課題を解決するソリューション型営業のご経験|●Schooのミッション、ビジョンへの共感/【初級英語力要/大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区

プロダクトマーケティングマネージャー
カミナシ

想定年収 ~ 1,000万円程度 ( 27~ 40才 )
職務内容 PMMは業界ごとの情報を整理しながら、どの業界にアプローチすべきか、業界開拓のための戦略をプロダクトマネジャーやビジネスチームと連携して戦略の策定・実行を行うことを期待しています。
【具体業務】●プロダクト戦略と事業戦略を踏まえた、プロダクトマーケティング戦略の立案・実行 ●プロダクト、マーケティング、PR、セールス、カスタマーサクセス、コミュニケーションデザインをメインとした他部門との連携・業務遂行 ●新規プロダクトのGTM戦略の立案・実行 ●GTM戦略の遂行において必要なアセットの戦略立案、調達、資料制作等 ●機能拡張のための、他社ベンダーとの連携を見据えた折衝 ※同社の注力プロダクトや注力顧客を深く知っていただくために、当初3~6ヶ月間は 現場DXプラットフォームのカスタマーサクセスもしくはセールスに携わっていただく可能性があります。
/【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)
●BtoB における、自社プロダクトを持つ企業でのセールス経験もしくはマーケティング経験、カスタマーサクセス経験 ●BtoB / BtoC 問わず、プロダクト開発/プロダクトマネジメント経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区
コンサルタントからのおすすめポイント
東洋経済のすごいベンチャー100にも選ばれた、レガシィ産業を「身の丈DX」化するホリゾンタルスタートアップ企業です。
シリーズBで30億円の大型調達を行い、投資家からの期待も非常に高い、現在最も勢いのあるスタートアップ企業の一社です!

シニアセールスマネージャー候補(インサイドセールス)
カミナシ

想定年収 ~ 1,200万円程度 ( 30~ 45才 )
職務内容 事業計画を達成するための新規MRRの目標を達成するためにインサイドセールスチームを牽引いただきます。
チームの予算達成、チームメンバーの成長支援、マーケやフィールドセールス、カスタマーサクセスチームとの連携などが主な責任範囲になります。
短期的な成果のみならず、マルチバーティカル戦略を進めるために、大量の顧客接点を活かしたターゲティング戦略を中心になって進めていただき、中長期の目標から逆算した戦略推進をお任せします。
※入社当初はインサイドセールスやフィールドセールスのICとして、またはインサイドセールスのひとつのチームのマネジメント(ユニット長)からスタートいただくことを想定しています。
その後、タイミングをみてチーム責任を担う立場になっていただきます。
【具体業務】●事業計画の立案、実行計画の策定 ●インサイドセールス部門の戦略の立案 ●有効商談数の最大化のための組織運営 ●他部門との連携 等/【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)
●無形商材の法人営業経験(新規開拓)2年以上の経験 ●チームの売上責任を持ったご経験(2年以上) ●5名以上のピープルマネジメント(間接マネジメント含む)のご経験(2年以上) ●SFA・CRMを使ったオペレーションの構築/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区
コンサルタントからのおすすめポイント
東洋経済のすごいベンチャー100にも選ばれた、レガシィ産業を「身の丈DX」化するホリゾンタルスタートアップ企業です。
シリーズBで30億円の大型調達を行い、投資家からの期待も非常に高い、現在最も勢いのあるスタートアップ企業の一社です!

セールスマネージャー候補(インサイドセールス)
カミナシ

想定年収 ~ 1,000万円程度 ( 25~ 32才 )
職務内容 事業計画を達成するための新規MRRの目標を達成するためにインサイドセールスチームを牽引いただきます。
チームの予算達成、チームメンバーの成長支援、マーケやフィールドセールス、カスタマーサクセスチームとの連携などが主な責任範囲になります。
短期的な成果のみならず、マルチバーティカル戦略を進めるために、大量の顧客接点を活かしたターゲティング戦略を中心になって進めていただき、中長期の目標から逆算した戦略推進をお願いしたいと考えています。
※入社当初はインサイドセールスやフィールドセールスとして、オンボーディング期間として数ヶ月実施してもらいます。
その後、お互いの目線があったタイミングでチーム責任を担う立場になっていただくことを想定しています。
【具体業務】●チーム戦略の立案 ●チームの有効商談数の最大化 ●他部門(フィールドセールス、マーケティング)との連携 ●数名~5人規模の組織運営/【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)
●無形商材の法人営業経験(新規開拓)2年以上の経験 ●1-2名以上のチームリーダー経験(プレイングマネージャー経験含む) ●SFA・CRMを使ったオペレーションの構築/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区
コンサルタントからのおすすめポイント
東洋経済のすごいベンチャー100にも選ばれた、レガシィ産業を「身の丈DX」化するホリゾンタルスタートアップ企業です。
シリーズBで30億円の大型調達を行い、投資家からの期待も非常に高い、現在最も勢いのあるスタートアップ企業の一社です!

SaaSセールス(エンタープライズセールス)
カミナシ

想定年収 800万円 ~ 1,200万円程度 ( 33~ 45才 )
職務内容 主に大手企業向けの営業活動をお任せします。
新規及び既存顧客に対して、マーケティング、インサイドセールス 、カスタマーサクセスと協調しながらカミナシのご提案を行います。
<具体的な業務内容>- 大手企業へのアカウントプランニング - ステークホルダーを巻き込んだ提案活動 - 別部門への利用拡大など既存顧客への深耕営業 - 見積/契約締結の対応●参考情報 - セールスチーム紹介資料:https://noiseless-fold-f68.notion.site/Entrance-Book-for-0c48104feb384171b44e42b84a8a3c08 - note:https://note.kaminashi.jp/m/ma1540e241a5e/【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)
- 新規営業経験 3年以上 - SaaSや業務システムなどIT商材の営業経験 3年以上 - 契約金額2,000万円を超える取引の受注経験/【初級英語力要/大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区
コンサルタントからのおすすめポイント
東洋経済のすごいベンチャー100にも選ばれた、レガシィ産業を「身の丈DX」化するバーティカルスタートアップ企業のセールスポジションです。
高い目標を掲げている中、組織・売上拡大を最前線で体感できる、またプロダクトも組織もまだ出来上がっていないフェーズなので、作っていくところから参画できる非常にエキサイティングなポジションです!

カスタマーサクセス(エンタープライズ)
カミナシ

想定年収 ~ 1,000万円程度 ( 28~ 40才 )
職務内容 本ポジションは、カミナシにとって新しい領域にあたる顧客の導入や運用ユースケースの確立がメインミッションになります。
具体的には、エンタープライズ企業と呼ばれるような大企業や新しい顧客セグメントへの導入・運用の手法や体制の構築を行い、カミナシを導入し顧客に対して価値を出すことの再現性を作っていく業務になります。
エンタープライズの顧客対応においては、単純に導入を行うだけではなく、顧客規模が大きいので一つのマーケットとして捉えて、新しい事業チャンスを作りにいくような活動が発生します(エンタプライズ営業は別で存在しますが、営業と二人三脚で事業開発をすることが求められます)また、場合によってはアライアンスなど顧客以外とのコミュニケーションも行う可能性があります。
上記のような顧客との1to1コミュニケーションはもちろん、新しいセグメントや事業領域の発見・提案も大歓迎です。
/【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)
●大企業(1,000名以上の規模)へのITサービス/ソフトウェアの法人営業またはカスタマーサクセス経験  ●下記いずれかのご経験 ・無形商材、ソリューションの法人営業経験3年以上 ・IT/DX戦略、業務フロー改善、システム構築のコンサルティング経験3年以上 ・SaaS等のソフトウェアサービスのカスタマーサクセス経験3年以上/【初級英語力要/大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区
コンサルタントからのおすすめポイント
東洋経済のすごいベンチャー100にも選ばれた、レガシィ産業を「身の丈DX」化するバーティカルスタートアップ企業のセールスポジションです。
高い目標を掲げている中、組織・売上拡大を最前線で体感できる、またプロダクトも組織もまだ出来上がっていないフェーズなので、作っていくところから参画できる非常にエキサイティングなポジションです!

プロダクトマネージャー(経営企画ドメイン経験者歓迎)
ログラス

想定年収 ~ 1,200万円程度 ( 28~ 44才 )
職務内容 ログラスは次世代経営プランニングを掲げており、現在の主軸サービスである経営管理領域のみならず企業のプランニング領域にサービス拡大を掲げてます。
・商談に同席して顧客と議論しながら、動的に課題発見・解決策提案・カスタマーサクセスの業務を解析し、プロダクト化すべき箇所を特定・新規・既存、両顧客層からの要望を管理し、状況に応じた優先順位定義・新機能や機能改善に関する企画立案、要件定義、仕様策定・進行管理・スコープ定義などのプロジェクトマネジメント・上記に伴う社内外のステークホルダーとの交渉・調整業務※プロダクトの担当領域はお話をお伺い・相談させていただいた上で、決定させて頂きます。
現時点では上記拡大構想がある中プロダクトマネージャーが2名のため、幅広いご相談可能です。
求めるスキル
(必要条件)
・経営コンサルティングの経験・経営企画、経営管理領域の実務経験・管理関係や予実管理などの実務経験・SaaS や BtoBソフトウェア製品 のプロダクトマネジメント経験・エンジニアやデザイナーとの協働経験(2年以上)・事実を掴みに行く能力。
憶測・解釈に惑わされず、一次情報を握りに行く姿勢・行動力・掴んだ事実を基に、顧客の問題を構造化して整理する能力/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 品川区

事業企画_システム企画(Salesforce担当)
kubell(旧Chatwork)

想定年収 ~ 1,200万円程度 ( 27~ 45才 )
職務内容 ■業務内容:既存の同社事業および会員基盤をベースにした新規事業群(スーパーアプリ構想)を対象にした、CRMシステムの企画・設計・構築・運用を担うポジションです。
利用部門(マーケティング、セールス、カスタマーサクセス、事業開発)の戦略とオペレーション(業務プロセス)を把握し、全体最適の視点で事業に貢献していただきます。
●全社および関係部門の戦略理解●利用部門の特性理解●CRMシステムのグランドデザイン設計●各CRMツールの設計・構築・運用●パートナーマネジメント■ポジションのミッション・魅力:今後の同社グループは、ビジネスチャット事業だけでなくBPaaSを含めた新たな事業の立ち上げや展開を進めるフェーズに入っていきます。
本ポジションであるシステム企画は、これからの同社新規事業を支え、ビジネスチャット事業とのシナジーを創出する新しいCRMを構築・推進する役割を担って頂きます。
求めるスキル
(必要条件)
●CRMシステムなど、業務管理ツールの要件定義、構築、運用●システム導入プロジェクトにおけるプロジェクトリーダー以上の経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区

カスタマーサクセス(MGR候補)
UPSIDER

想定年収 ~ 1,000万円程度 ( 25~ 29才 )
職務内容 最初は50社~最大で100社程度担当いただきながら、マルチに取り組んでいただきます。
KPIとしては担当顧客の「決済金額」「他サービスのクロスセル受注金額」等を想定しています。
その後、マネージャーとして組織マネジメント(1名のマネージャーに対して最大で5名の配下メンバーを想定)を担当いただく予定です。
【具体業務】●利用率の高いお客様(ロイヤルユーザー)を中心に提案活動の推進:・資金繰りに関する課題のヒアリング~改善のための提案活動 ・支払い.com以外にも同社が提供している他プロダクトの提案も担当いただく想定です。
 ●更なる利用を促すための施策立案~実行:利用率が高いお客様向けのプロダクト開発 ●ユーザーの声をもとにしたサービスへのフィードバック、仕様検討 ●新たな利用事例の創出 ●(ご経験に応じて)オペレーション整備や顧客データ基盤の作成/【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)
●営業経験もしくはカスタマーサクセス経験をお持ちの方 ●ピープルマネジメントのご経験をお持ちの方(マネジメント人数目安:3名以上)/【英語力不問】
勤務先 東京都 新宿区

【IPRD】カスタマーサクセス(より多くの技術者に市場情報の活用価値を届ける企業・業種横断型CS)
ユーザベース

想定年収 ~ 800万円程度 ( 25~ 40才 )
職務内容 本ポジションは、市場情報や技術情報をベースに意思決定をしていきたいお客様に対して、同社情報プラットフォーム等をベースとした調査・分析のノウハウをご提供し、お客様と協働しながら情報活用の形を作っていく、一歩踏み込んだカスタマーサクセスです。
個社深耕型のカスタマーサクセスに比べると、担当社数の多さや領域の広さが特徴であり、メーカーだけではなく、官公庁や大学・研究機関、特許事務所、知財コンサルタントなど、幅広い業種における中堅~大手法人の製品開発、研究開発、技術戦略、知財戦略といった部門のお客様を100件前後、担当いただきます。
【具体的な業務内容】●活用サポート●お客様での利用拡大・継続●顧客体験の向上●プロダクトの改善提案/【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)
以下いずれかに該当する方:●法人営業のご経験(知財・研究部門などと接点があれば尚可)●新規事業開発や技術戦略立案を具体的に手を動かして対応されたご経験●「実現したい世界観」に強く共感できる方/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区

事業部門長候補(統括部長~事業長候補)
ビズリーチ

想定年収 800万円 ~ 1,500万円程度 ( 28~ 40才 )
職務内容 これまで創業10年で1000名を超える規模へ急成長してきた同社ですが、今後も変わらず非連続な成長を遂げる事業・組織を創るべく経営幹部候補を募集(今後の事業の中核となり得る事業長、部門長候補の想定です)。
急成長する各事業に対し、事業面・組織面両軸での課題を抽出し、代表をはじめとする経営陣とのディスカッションを通じて戦略の策定から実行までを主導していただきます。
マーケットを俯瞰しサービスの見直しや新規企画、中長期事業戦略を踏まえた各機能戦略の立案遂行、組織マネジメントなど、内容は多岐に渡ります。
【具体的な業務内容】ビズリーチ事業、HRMOS事業、事業開発室を始めとしたプロフィットセンター各部門(セールス、エンタープライズ領域、カスタマーサクセス、マーケ)のマネジメントなど
求めるスキル
(必要条件)
・論理的思考と、数値に基づく課題分析能力 ・異なるバックグラウンドを持つ社内外の人間と協力してアウトプットを出す力・事業全体のプロジェクトリード経験・組織マネジメントの経験・事業開発または事業推進のご経験・営業利益を含めた事業計画立案経験、PL管理の経験・経営陣や部門責任者に対して、良い意味で空気を読まず ストレートに意見できる・不確実性を恐れず、従来のやり方に固執せず、柔軟に課題に向き合える・コーチャブル、Grit、インテグリティ、本質志向といった要素を有する/【初級英語力要/大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区

PMM(プロダクトマーケティングマネージャー)
アンドパッド

想定年収 ~ 1,100万円程度 ( 26~ 35才 )
職務内容 プロダクトマーケティングマネージャーとして、プロダクトの現在と未来を社内外に広めるために必要な業務を幅広くお任せします。
建築・建設業界に向き合い、プロダクトを利用していただいているユーザーの特性を理解し、社内外の各種関係者とコミュニケーションを取りながら、プロダクトの未来に貢献いただく重要なポジションです。
 【具体的な業務】■営業やカスタマーサクセスと共に、ユーザーの要求整理 ■PdM/デザイナーの皆様と共に、要件定義やプロダクトロードマップ作成 ■PMF製品の顧客への案内、トライアルの実施 ■仮で料金を決めてプレセールスを実施し、その結果を元にプライシング ■新プロダクト/機能について、プレスリリースや案内資料など情報発信 ■プロダクトの利用データ分析、利用度向上に向けた施策立案 ■競合プロダクトのリサーチ ■その他、プロダクトの普及に必要な業務を組織を横断して見つけて実行
求めるスキル
(必要条件)
■BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス、PdM、PMMいずれかの経験 ■営業としてプロダクトへのフィードバックを行い、改善につなげた経験 ■自ら起業や新規事業の立ち上げを行った経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区

SaaS事業・ビジネスサイドチーム(営業組織)責任者候補
ビルコム

想定年収 ~ 900万円程度 ( 28~ 42才 )
職務内容 大手企業の広報部が200社以上導入するSaaSプロダクト「PR Analyzer」の事業成長をミッションに持ち、営業・マーケティング戦略の立案と実行推進、チームのマネジメントが主な役割です。
事業成長に向けて必要な打ち手を考え・実践いただきます。
<ミッション>導入件数とMRRをKPIとした事業成長<主な業務>マーケティング・営業戦略の立案、実行、数字管理、オペレーション構築・ビジネスサイドメンバー約10名のマネジメント・開発部門や事業責任者、プロダクトオーナーとの連携<体制について>PR AnalyzerのビジネスサイドはThe Model型の体制で運営しており、マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス、オペレーションを担うメンバーが在籍しています。
開発も内製で実施しており、密に連携をしています。
求めるスキル
(必要条件)
BtoB SaaSもしくは他のBtoBサービスでの、エンタープライズに向けた法人営業経験・10名以上のチームマネジメントの経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区
コンサルタントからのおすすめポイント
統合型のPRコンサルティングと、SaaS事業をメインで持ち、コミュニケーションを科学するPR Techカンパニーです。
コンサルティング事業では、マスメディア、ソーシャルメディア、オウンドメディア等デジタル時代における多様なメディアを用いて、潜在顧客や採用候補者の熱量を高めるコミュニケーション活動を推進しています。
自社開発の広報特化型のSaaSツール「PR Analyzer」は、大手から成長企業まで200社以上に導入が進んでいます。
こうしたプロダクトの開発・運用を通じて、アナログ業務が多いPR業界のDX推進を目指しています。

【次世代ビジネスリーダー】事業責任者/事業企画/事業開発 経営層直下ポジション
Hacobu

想定年収 ~ 1,500万円程度 ( 25~ 35才 )
職務内容 成長過程にあるスタートアップ企業の経営層直下のポジションで、ビジネス拡大に向けた戦略立案から施策プランニング、実施までを担っていただきます。
物流という、あらゆるビジネスに欠かせないインフラである領域において、ゲームチェンジャーとしてデジタルトランスフォーメーションの流れをけん引する役割は、他では味わえない醍醐味があります。
面接の中で、経験や志向に応じてふさわしい部署、役割を検討させていただき、ご経験によってはマネージャー候補としてジョインいただく可能性もございます。
 【具体業務】●プロダクト軸での事業拡大に向けたグロース戦略立案、実施 ●事業成長を実現する戦略・戦術の立案と実行(PR・マーケティング・営業を通貫する施策の策定) ●営業、カスタマーサクセスにおけるKPI設計とモニタリング ●株主との事業シナジー実現のための折衝・契約実務、パートナー企業や代理店チャネル開拓
求めるスキル
(必要条件)
(下記いずれかのご経験をお持ちの方)●コンサルティング経験3年以上 ●事業会社での事業企画、事業開発、経営企画、等の経験3年以上 ●事業責任者として事業のグロースに関わったご経験 ●PdM/PMMとしてプロダクトのグロースに関わったご経験 ●もしくは上記職務内容に親和性の高い業務に携わったご経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区
コンサルタントからのおすすめポイント
注目の物流テック企業の募集です。
「持続可能な物流インフラを創る」のビジョンのもと、個社の枠を越えた物流ビッグデータの分析・活用基盤となる「物流情報プラットフォーム」の構築を目指しています。
人手不足や長時間残業といった物流の本質的な社会課題を解決するためには、様々なステークホルダーとの連携しながら、データ駆動型のロジスティクスを社会に浸透させる事が必要と考え、そのための手段として、物流DXを推進するクラウド物流管理ソリューション「MOVO(ムーボ)」を提供しています。
政府が出した物流革新パッケージにて業界・規制も変わっていく中で、大きな社会課題解決のうねりに載ることができる、非常にチャンスの大きい企業です。

サイエンス
Sportip

想定年収 ~ 1,200万円程度 ( 25~ 40才 )
職務内容 【業務内容】エンジニア・プロダクトマネージャーと連携し、運動指導やスポーツ科学の専門家として様々な意見・提案を出しながら、AI動作解析サービスの開発・運用を行う。
大学・研究施設と連携し、共同研究を推進する。
【業務詳細】- AI動作解析アプリの新規機能の開発仕様作成- 介護・ヘルスケア領域に関わるプロダクト企画- 協力大学との共同研究の推進- プロダクト企画やカスタマーサクセスにつながる科学的知見の収集/提供
求めるスキル
(必要条件)
●下記の経験、知識を有する方:プロダクト開発に関わった経験。
動作解析に関する基礎知識。
●下記のいずれかの経験を有する方:セールス、カスタマーサクセスの経験。
バイオメカニクス、スポーツサイエンス、ヘルスケア、介護領域での研究経験。
理学療法士、作業療法士、言語聴覚士、介護福祉士、看護師、柔道整復師、あん摩マッサージ指圧師、鍼灸師のいずれかの資格を持ち、介護、リハビリ、スポーツなどの現場で働いた経験。

ソフトウェアの要件定義、仕様策定、レビューなどの経験。
/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 文京区
コンサルタントからのおすすめポイント
今注目のスポーツテック企業です。
スポーツ領域だけでなく、ウェルネス、ヘルスケア領域で広く使われるプロダクトを展開しています。

カスタマーサクセスマネージャー
Helpfeel

想定年収 ~ 1,000万円程度 ( 25~ 44才 )
職務内容 同社lのカスタマーサクセス全体をマネジメントする役割です。
組織拡大に伴い5-7名単位でカスタマーサクセスのチームを編成しており、それぞれにリーダーを配置しています。
そのリーダーの直属の上司としてカスタマーサクセスの組織全体を率いていくポジションとなります。
【業務内容】●ピープルマネジメント:・直属の部下(リーダー)とメンバーを対象にピープルマネジメントする⇒・日常的な1on1、人事評価、リーダーの育成、組織活性のための施策もお任せします。
・その他、生産性向上のために必要と考えうる施策を考え実行していただける環境です。
|●パフォーマンスマネジメント⇒・大きなKPIとして解約阻止、アップセル、クロスセルが設定されております・リーダーと一緒にKPI管理や行動管理のマネジメントを行います。
・クロスセルに関しては、セールスとの連携が求められます。
セールスと共通言語を持っていると望ましい/【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)
●SaaSのカスタマーサクセスの実務経験|●30名以上のチームをまとめるマネジメント経験|●カスタマーサクセス、セールスなど売上創出が必要な領域で戦略立案、チーム運営、採用活動でリーダーシップを発揮したご経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区

プロダクトマーケティングマネージャー
Helpfeel

想定年収 ~ 1,200万円程度 ( 26~ 43才 )
職務内容 プロダクトマーケティングマネージャーのポジションは、特に『Helpfeel』に関わっていただきます。
エンジニアリングに関わるプロダクトマネージャーと運用フェーズに関わるカスタマーサクセスと連携しながら、顧客の要望を機能開発につなげることで顧客価値の最大化を担っていただきます。
顧客の要望管理を行いながら優先順位を特定していくことや、新規機能をどのように販促していくかの企画推進が求められます。
【業務内容】●カスタマーサクセスチーム内の顧客要望の取りまとめ|●プロダクトや機能の企画・開発の推進|●営業およびカスタマーサクセスチームが利用できる販促資料の作成|●アップセル推進、チャーン対応時のカスタマーサクセスチームの顧客対応の支援/【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)
以下すべてを満たすスキルをお持ちであること⇒●社内外における要件定義や優先順位の設定に関わる経験|●顧客のサービス利用における改善点の発見、分析、解決に導いた経験|●ビジネスサイドの開発サイドの両方と合意形成しながらプロジェクトのリーダーシップをとった経験|●市場調査や顧客ヒアリングなどを通して、プロダクトやサービスに関する企画を立案し推進した経験|●新機能をマーケティングの一貫で発信した経験(ブログ、セミナー等)/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区
コンサルタントからのおすすめポイント
同社は2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。
事業成長を支えるための組織拡大に伴って、プロダクトマーケティングマネージャーはビジネスと技術を横断を強化すべく新設された専任ポジションです。
事業や組織拡大をさらに加速頂ける人材を募集します。

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