カスタマーサクセスの転職・求人特集

弊社がお預かりしている『カスタマーサクセス』関連の求人情報を一部公開いたします。サブスクリプション型サービスの増加にともない、現在カスタマーサクセスに関連するポジションが急増しています。まだまだ専門部署や、担当者を設置していない企業も多く、リーダーとしてご活躍いただける方を求める求人は今後も増えていくと考えられますので、ご興味をお持ちの方はぜひご相談ください。尚、こちらに公開できない非公開求人もございますので、カスタマーサクセス関連での転職先をお探しの方はこちらからエントリーをお願いします。

セールス(リーダー候補)
オープンワーク

想定年収 ~ 705万円程度 ( 27~ 35才 )
職務内容 採用活動を行う(新卒・中途採用どちらも)企業様へ「OpenWorkリクルーティング」の提案営業、また採用支援(フィールドセールス兼カスタマーサクセス)を一気通貫で担当いただきます。
顧客の新卒採用、中途採用どちらも支援を行います。
<具体的な業務内容>・新規・既存法人顧客へ採用成功に向けたソリューション提案 データ分析を行い、OpenWorkリクルーティング経由の年間採用決定目標数、KPI数値、行動計画を提案・利用企業に対してダイレクトリクルーティングサービスの立ち上げサポート・活用促進・メンバーの育成・指導(業務の習熟度に応じてお任せします)・プロジェクトリーダーとしてプロジェクトマネジメント(リーダーになったら)・事業グロースのための運営業務(マネージャーと連携)・メンバーの業務・能力開発管理(補足)・新規についてはLPへの問い合わせ、セミナーやホワイトペーパーからのリード、インサイドセールスからのトスアップを経由して行います。
・担当企業例:大手やメガベンチャーなど働きがいスコアの高い企業を中心に、今後の伸びが期待できるベンチャー・スタートアップ企業など。
・当事業のビジネスモデル:導入費・月額利用課金なしの成功報酬モデル(現時点)
求めるスキル
(必要条件)
・HR業界におけるメンバーのマネジメント経験、もしくはそれに準じたご経験がある方(OJTでの指導等)または、下記中途採用領域における、いずれかの経験必須・DR企業にてカスタマーサクセス経験 3年以上・転職エージェントにてRAもしくはCA経験 3年以上・RPO企業での採用支援経験 3年以上/【初級英語力要/大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区渋谷

Saas事業 BizDev
ALGO ARTIS

想定年収 ~ 1,000万円程度 ( 26~ 35才 )
職務内容 「業界ごとに最適化された計画業務SaaS」を目指すシリーズ型プロダクトです。
第一弾となる「Planium化学」は、化学業界の生産計画領域にフォーカスし、2024年8月にリリース。
すでに複数の大手企業への導入・運用実績があります。
マーケティング戦略の立案からカスタマーサクセスまで、幅広く裁量を持って取り組めます。
導入企業の課題を深く理解し、課題解決のための提案・実装をリード・顧客満足・LTV向上のためのカスタマーサクセス・運用体制の構築、エンタープライズを中心とした営業などになります。
顧客の声をプロダクト開発にフィードバックし、機能改善を推進、シリーズ型プロダクトの他業界展開に向けた事業機会の探索と検証など。
インサイド・フィールドセールス活動と導入後フォロー・導入プロジェクトの設計・運用支援(オンボーディング~活用定着)SaaS事業の1→10フェーズを最前線で経験可能です。
幅広いスキルを習得可能。
PoCに留まらない”社会実装”を前提としたAIプロダクト。
世界トップレベルのエンジニアと共に働ける刺激的な環境です。
求めるスキル
(必要条件)
法人営業やコンサル、事業開発の経験・抽象的な前提から顧客と解決策を導くための、論理的思考力、コミュニケーション能力、主体性・以下いずれかの事業領域での経験、製造業、AI・機械学習/最適化、ToB領域のサービスを展開するスタートアップでの就業経験。
/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 東京都港区虎ノ門

イネーブルメント室(営業企画・人材開発)
ヘンリー

想定年収 ~ 1,000万円程度 ( 28~ 39才 )
職務内容 営業本部内に新設されるイネーブルメント室の営業企画や人材開発として、営業本部全体のパフォーマンス最大化を推進する役割を担っていただきます。
電子カルテの契約獲得から導入、顧客支援、ソリューション開発、マーケティングまで、営業本部の各部隊を横断し、情報生産性の向上、人材育成、ナレッジマネジメントを主導していただきます。
【具体的な業務内容】■営業本部の情報生産性向上施策の策定と推進・販売部、導入部、カスタマーサクセス部、ソリューション開発室、市場開発室と連携し、全体の業務効率を最適化・ナレッジマネジメントの構築・標準化により、業務の属人化を防止■人材育成・トレーニングプログラムの設計・運用・販売部・導入部・カスタマーサクセス部の役割に応じた研修プログラムの策定・医療ドメインや各職能スキルのレベル化とトレーニングプログラムの立案・新入社員のオンボーディング強化と短期間での戦力化の実現■部室横断のステークホルダーマネジメント・各部室間の連携強化と業務プロセスの最適化・各部室のナレッジを統合し、全社的な情報共有基盤を構築■業務効率化とナレッジ活用の最適化・社内ツール(Googleドライブ、Notion、HubSpot等)を活用した情報管理の最適化・属人的な業務の排除と標準化による組織のスケール化/【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)
・3年以上のBtoB事業での営業、導入、カスタマーサクセス、営業企画のいずれかに関する業務経験・SalesforceやhubspotなどのCRMを活用した販売計画や運用経験・部門横断やクライアントと一緒にプロジェクトを推進した経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 品川区

BizDevマネージャー候補
ログラス

想定年収 800万円 ~ 1,200万円程度 ( 28~ 44才 )
職務内容 本ポジションは経営戦略部に所属し、事業戦略の策定から戦術の立案と実行まで一気通貫で担います。
事業責任者やセールス、マーケティング、カスタマーサクセスなどの現場部署と連携し、課題調査やボトルネックの特定、解決策の立案・支援を通じて、オペレーションの構築・改善を遂行します。
イシュードリブンで自発的な行動を起こすオーナーシップを発揮いただき、将来的にはハイレイヤーマネジメントや執行責任などを担う役割を期待されます。
●事業責任者と協同した事業戦略の策定と実行計画への落とし込み●事業・組織横断での戦術立案ならびに実行策の進捗モニタリング、●KGI・KPIの設計並びに分析、事●パフォーマンス改善に向けた企画・提案●事業執行会議等の会議体マネジメント(論点設計、ファシリテーション、資料作成等)●事業生産性を向上させるオンボーディング・イネーブルメント体制の設計●その他全社・事業イシューに応じたプロジェクトの立ち上げとプロジェクトマネジメント
求めるスキル
(必要条件)
●Bizdev業務の経験(3年以上目安)・ここでのBizdev業務とは、特定の職種に閉じず、事業/プロダクト全体を俯瞰しながらのGtM戦略策定、その実行に向けた戦術立案とビジネスオペレーションの構築と改善、アライアンス等のグロース施策の企画と実行、などに携わった経験を想定・従業員数300名以上の企業におけるBizdev業務の経験をお持ちだと尚可/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区

営業企画マネージャー候補
ログラス

想定年収 ~ 1,200万円程度 ( 28~ 44才 )
職務内容 本ポジションは営業企画チームリーダーとして、営業組織の戦略・戦術立案から実行のためのオペレーション設計および改革、それを担う人材の育成まで一気通貫で担います。
事業責任者や営業マネージャーと連携して現場課題の特定と解決策を考案し、売上と営業生産性を最大化させることがミッションです。
●営業戦略および事業計画の策定、進捗管理、改善施策の立案と実行●事業環境の変化に応じた営業組織のレベニューモデルの最適化●KPI/KGI管理を通じた営業目標達成の支援●営業チームのオンボーディングおよびイネーブルメントプログラムの設計と実施●データ分析と定性・定量的な評価を通じた営業施策の立案と改善●営業会議等の会議体マネジメント(論点設計、ファシリテーション、資料作成等)●マーケティング・インサイドセールス・カスタマーサクセス・プロダクトチームなど関連部署との連携強化およびクロスファンクショナルなプロジェクト推進
求めるスキル
(必要条件)
●営業企画業務の経験(3年以上目安)●営業戦略や事業計画の策定とKPI設計の経験●事業会社におけるセールスイネーブルメントの経験●マネジメントや関係部署との良好な関係を構築するコミュニケーション能力/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区

Bizdev(新規事業開発/責任者候補)
DIGGLE

想定年収 800万円 ~ 1,200万円程度 ( 25~ 39才 )
職務内容 <業務内容>Bizdevに所属いただき、新規・既存アセット問わず事業開発メンバーとして参画いただきます。
Bizdev組織では常に同社が創造すべき新たな市場を開拓・定義していく非常にエキサイティングなミッションを担っています。
顧客の潜在的なニーズを引き出し、新たな事業開発やユースケースを模索し、サービスの提供価値を伝えていくポジションです。
■中長期戦略の立案・市場分析を通じて潜在的な拡大分野を特定し、事業成長の道筋を作っていただきます。
■MVVに即したソリューションの企画>・「組織の距離を縮め、企業の未来の質を上げる。
」の考えに沿って、既存アセットに限らず新たな開拓も含めた事業企画を行っていただきます。
■新規事業・ソリューションのスケール検証>・セールス、マーケティング、カスタマーサクセス、PdMなど職種を限定せず、企画した事業・ソリューションのスケール検証のための実働を担っていただきます。
<チームについて>Bizdevは現在2名体制。
得意分野によって役割を分担し、日々新規事業の検証を行っています。
調査・企画だけに留まらず、スケール後の組織体制、運用や仕組みづくりまで一気通貫で検討・実践する少人数精鋭のチームです。
会社の成長の未来図を担い、戦略策定から実働まで大きな裁量で事業を動かせます。
求めるスキル
(必要条件)
<下記いずれかのご経験が2年以上ある方>・事業開発ポジションのご経験・新規ビジネスの立ち上げのご経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区

COO/グループ会社 (オトコル)
アイザック

想定年収 1,200万円 ~ 2,000万円程度 ( 26~ 39才 )
職務内容 【COOのミッション】COOとして、グループ会社事業全体の成長を牽引し、明確なPL責任を持って事業をグロースしていただきます。
COO候補として、以下の業務を担当していただきます。
・グループ会社事業の売上・利益に対する責任を持ち、年次n%の成長を実現させる・顧客課題に基づいた営業戦略を実行していく・リード獲得からカスタマーサクセスまでのビジネスラインを率先して率いていく・プロダクトチームと連携し、顧客フィードバックをもとにした機能強化を主導・チームメンバーの採用・育成と、組織としての成果最大化・経営メンバーとしての意思決定、予算管理、全社戦略への関与【提供できる価値】・急成長中のグループ会社事業を事業責任者レベルで牽引できる・セールス/CS/プロダクト連携など、事業全体の構造を手触り感を持って最適化できる・事業づくりの「フロント」に立ち、PLを直接動かす経験ができる・グループのアセットを活かしながら、独立した意思決定と裁量でチャレンジできるこのポジションは、グループ会社事業の急成長に執行責任者という立場から関わりつつ、グループ会社の新しいチャレンジにも立ち上げ段階から関わっていける重要な役割を担います。
幅広い領域をカバーしながら、未経験の分野においても業務を通じて自身のスキルを高めることが可能です。
求めるスキル
(必要条件)
【以下のいずれかに該当する方】・事業の立ち上げ~グロース~収益化までの一連のプロセスをリードした経験・P/L責任を持ち、SaaSまたはWebサービスの事業マネジメントを行った経験・The Model型組織における部門横断マネジメントとプレイングを両立した経験・0→1、または1→10フェーズでのプロダクト戦略策定と、開発チームとの連携・実行推進をリードした経験・立ち上げ・既存問わず、売上やKPIを劇的に伸ばした実績を持ち、成果にコミットした経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区

CPO(候補)
mento

想定年収 1,200万円 ~ 1,800万円程度 ( 30~ 45才 )
職務内容 <お任せしたい業務>■新規BtoB SaaS事業の立ち上げ新たに展開するBtoB SaaS事業において、プロダクト戦略を策定し、事業の立ち上げをリード。
市場ニーズを反映したプロダクトの開発と成長を加速させます。
■既存事業のプロダクトロードマップ策定と推進既存事業における中長期的なプロダクトロードマップを策定し、実行をリード。
新しい機能や改良を加えるための優先順位を決定し、プロダクトの進化を推進します。
■プロダクト組織のマネジメントプロダクトチームをリードし、チームの成長を支援。
チームメンバーの能力を最大限に引き出し、高いパフォーマンスを達成できるようにサポートします。
■ステークホルダーとの連携複数のステークホルダー(営業、マーケティング、カスタマーサクセス、エンジニアリングなど)と密に連携し、プロダクト開発に対するサポートと共感を得る。
ステークホルダーのニーズを反映させ、適切な優先順位でプロダクトを開発します。
求めるスキル
(必要条件)
CPOまたはシニアプロダクトマネージャー、もしくは事業責任者としての豊富なご経験。
/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 東京都渋谷区渋谷

CRO(候補)
mento

想定年収 1,200万円 ~ 1,800万円程度 ( 30~ 45才 )
職務内容 <お任せしたい業務>■収益戦略の策定と実行新規顧客の獲得から既存顧客の継続まで、マーケティング、営業、カスタマーサクセスに跨る収益戦略を策定し、組織全体で実行します。
特に、エンタープライズ企業をターゲットにした戦略立案と実行を担当します。
■新規顧客獲得と継続戦略の立案・組織マネジメント営業(新規獲得)とカスタマーサクセス(既存顧客の継続)の両方を横断的に統括し、効果的な戦略を立案。
高難易度な顧客対応や、ハイタッチ型のカスタマーサクセスの実現をリードします。
■組織マネジメント新規顧客獲得のための営業チームと、既存顧客への提案も行うカスタマーサクセスチームの両部門のマネジメントを担当。
チームが効率的に機能するようにサポートし、個々の目標達成に向けて指導します。
■既存事業のP/L責任直近2年間の既存事業の収益性を管理し、P/L(損益)に責任を持ちます。
ビジネスの持続的成長を支えるために、コスト管理や売上拡大に取り組んでいただきます。
■高難易度CS(カスタマーサクセス)単なる業務効率化のプロダクトではなく、顧客と密接に連携して新しいプロセスや価値を共同で見出すことを重視し、ハイタッチ型の高難易度なカスタマーサクセスの実現を目指します。
求めるスキル
(必要条件)
・スタートアップ/ベンチャーでの既存事業の事業責任者経験。
エンタープライズ領域におけるITセールス組織の組織長を経験された方。
・B2B SaaS事業でのマーケティング、営業、商品企画の経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 東京都渋谷区渋谷

COO(候補)
mento

想定年収 1,200万円 ~ 1,800万円程度 ( 30~ 45才 )
職務内容 <お任せしたい業務>■収益戦略の策定と実行新規顧客の獲得から既存顧客の継続まで、マーケティング、営業、カスタマーサクセスに跨る収益戦略を策定し、組織全体で実行します。
特に、エンタープライズ企業をターゲットにした戦略立案と実行を担当します。
■新規顧客獲得と継続戦略の立案・組織マネジメント営業(新規獲得)とカスタマーサクセス(既存顧客の継続)の両方を横断的に統括し、効果的な戦略を立案。
高難易度な顧客対応や、ハイタッチ型のカスタマーサクセスの実現をリードします。
■組織マネジメント新規顧客獲得のための営業チームと、既存顧客への提案も行うカスタマーサクセスチームの両部門のマネジメントを担当。
チームが効率的に機能するようにサポートし、個々の目標達成に向けて指導します。
■既存事業のP/L責任直近2年間の既存事業の収益性を管理し、P/L(損益)に責任を持ちます。
ビジネスの持続的成長を支えるために、コスト管理や売上拡大に取り組んでいただきます。
■高難易度CS(カスタマーサクセス)単なる業務効率化のプロダクトではなく、顧客と密接に連携して新しいプロセスや価値を共同で見出すことを重視し、ハイタッチ型の高難易度なカスタマーサクセスの実現を目指します。
求めるスキル
(必要条件)
・事業会社での経営陣ないしは経営に近い立場(事業責任者/組織長)として事業成長を牽引した経験。
・スタートアップ/ベンチャーでの既存事業の事業責任者経験。
エンタープライズ領域における事業開発経験。
/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 東京都渋谷区渋谷

セールスマネージャー候補【AISaaS/Workplace】
PKSHA Technology

想定年収 800万円 ~ 1,800万円程度 ( 27~ 45才 )
職務内容 深層学習と自然言語処理技術による構文解析を組み合わせた自動対話エンジンであるAI SaaS製品の新規クライアント獲得に向けて、セールスマネージャーとして、PKSHA Workplaceのトップラインの推進、新プロダクトのセールス責任を担っていただきます。
あわせて、セールスマネージャーとして、マーケティング、IS、カスタマーサクセス、開発とTheModelを推進するリーダーシップの発揮も求められます。
※本案件はPKSHA子会社のPKSHA Workplaceでの選考となります。
求めるスキル
(必要条件)
●セールスマネジメント経験2年以上●エンタープライズセールス経験3年以上●SaaS or ソフトウェア製品の営業経験/【初級英語力要/大卒以上】
勤務先 東京都 文京区本郷
コンサルタントからのおすすめポイント
PKSHA Technologyは2012年に創業、東京大学松尾研究室の出身者が、専攻していた機械学習・Web工学の技術を産業面で活かすべく立ち上げました。
メンバーは「全員がエンジニアリングを理解すべき」という考えの下、アルゴリズムエンジニア・ソフトウェアエンジニア・コンサルタンティングといったそれぞれの専門性を武器に、日本を代表するリーディングカンパニーをクライアントとして様々な共同プロジェクトを展開しています。
PKSHA Technologyでは「未来のソフトウエアを形にする」をVisionに掲げ、数少ない「機械学習エンジニア x 事業家」チームの1つとして、各業界を代表する企業との共同プロジェクトを通じて未来のソフトウェアをあらゆる領域へと浸透させ、より良い世の中を創造していきたいと考えています。

Revenue Ops
HERP

想定年収 ~ 960万円程度 ( 28~ 40才 )
職務内容 新規事業立ち上げに伴い、人材紹介会社向け業務支援システム『ジョブミル』のRevenue Opsを担当できる方を募集します。
【業務内容】●マーケティングーインサイドセールスーフィールドセールスーカスタマーサクセスの一連のレベニュープロセスにおいて、契約した企業のオンボーディング・リテンションを通じて全体の収益向上に貢献する●顧客の採用課題と向き合い、プロダクトの導入を通じて顧客課題を解決に導く【業務内容】●ヘルススコアの設計、改善のためのオペレーション構築・運用●顧客の情報管理基盤の見直し、顧客とのコミュニケーション対する業務プロセス改善●業務に関連する各種システムの管理、運用改善(CRM:Salesforce,カスタマーサービス:チャネルトーク)●新メンバーの早期活躍の仕組み化※解決すべき課題を自ら特定し、主要施策を企画し推進することを期待しています/【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)
●事業成果を起点にゼロベースかつファクトベースで考え、合理的に判断する力●メンバーを巻き込みながら実行まで持っていくコミットメント●周りのメンバーと信頼関係を構築できる人間性・コミュニケーション力/【初級英語力要/大卒以上】
勤務先 東京都 品川区西五反田

カスタマーサクセス Ops
HERP

想定年収 ~ 810万円程度 ( 28~ 40才 )
職務内容 事業拡大によりカスタマーサクセス領域の業務が増えています。
これまで以上にユーザーに付加価値を提供するため、仕組みの効率化、オペレーション構築をご担当いただける方を募集します。
◆業務内容【短期】カスタマーサクセス全体の戦略設計やオペレーション構築から運用までご担当いただきます。
●ヘルススコアの設計、改善のためのオペレーション構築・運用●顧客データの収集・分析・活用●顧客とのコミュニケーション対する業務プロセス改善とオペレーション構築●業務に関連する各種システムの管理、運用改善(CRM:Salesforce,カスタマーサービス:チャネルトーク)●新メンバーのオンボーディング構築【中長期】他チームとの連携も含めた戦略策定●顧客エンゲージメント戦略の策定●顧客の採用課題と向き合い、プロダクトの導入を通じて顧客課題を解決に導く/【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)
●1年以上の法人顧客折衝経験●CRM/SFA/MAなどを用いた業務オペレーションの設計、見直しのご経験●KPI設計・モニタリングのご経験(スプレッドシートやSalesforceでの可視化、SQL・GASの知見)●周りのメンバーと信頼関係を構築できる人間性・コミュニケーション力/【初級英語力要/大卒以上】
勤務先 東京都 品川区西五反田

カスタマーサクセス(メンバー・採用企業向け事業)
HERP

想定年収 ~ 810万円程度 ( 28~ 40才 )
職務内容 【業務内容】〈-2年程度〉●「HERP Hire」のカスタマーサクセス担当として、担当顧客への自社SaaSプロダクト活用推進、定着および契約更新に関わる渉外(SaaSやカスタマーサクセスの未経験者向けの研修プログラムあり)●上記業務に慣れてきたら、特定の機能の利用率改善や、業務オペレーションの効率化などのサブプロジェクトを推進し、担当プロジェクトの難易度やインパクトを徐々に大きなものへ〈3-5年程度〉●チームリーダーとして、複数名のチームのマネジメント●カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして、高難易度案件のコンサルティング●事業開発として、プロダクト開発・セールス・マーケティングチームなどと連携した横断プロジェクトの推進(開発プロセスの改善、アップセル商材の開発、プライシングの改定 など)※事業状況と適性・キャリアプランを擦り合わせながら決めていきます。
/【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)
●3年以上の対法人の営業・顧客折衝・プロジェクトマネジメントの経験(※SaaS事業、カスタマーサクセスは未経験でも構いません)/【初級英語力要/大卒以上】
勤務先 東京都 品川区西五反田

新規事業開発
HERP

想定年収 ~ 1,000万円程度 ( 28~ 40才 )
職務内容 事業開発として、上述のような企業価値・事業価値を高めるための主要施策を主導いただくことを想定しています。
【具体的業務】●新規事業の仮説検証・成長ストーリー・事業計画の立案●事業成長のための注力施策、スピード感を持って動かしたい施策の主導●各事業のプロダクト方針・開発ロードマップの立案●サービス設計・プライシングの見直し●新規事業のカスタマーサクセス機能の立ち上げ、テックタッチ化●新規事業のフリーミアムやアライアンスでの販売強化●マルチプロダクトを前提にした事業運営体制の見直し(既存顧客向けのセールス体制の構築、ビジネスと開発メンバーの情報共有方法の再構築など)など長期的には、新規事業のオーナー・横断的な経営企画や事業企画チームの組成とマネジメント・既存事業の事業責任者のようなキャリアステップの可能性があるポジションです。
/【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)
●実現したい中長期のビジョンとストーリーを自ら描く力●事業成果を起点にゼロベースかつファクトベースで考え、合理的に判断する力●他者と信頼関係を築くコミュニケーション力と、その上で成果創出まで巻き込み切るコミットメント/【初級英語力要/大卒以上】
勤務先 東京都 品川区西五反田

事業企画
HERP

想定年収 ~ 960万円程度 ( 28~ 40才 )
職務内容 下記のような業務をいくつか主導いただきます。
- 既存事業の戦略見直しおよび事業計画の立案- 事業パフォーマンスの分析と改善策の提案- 経営層へのレポーティングと提言- 市場動向や競合分析を通じた戦略立案- 事業成長のための注力施策、スピード感を持って動かしたい施策の主導 - 各事業のプロダクト方針・開発ロードマップの立案 - サービス設計・プライシングの見直し - 新規事業のカスタマーサクセス機能の立ち上げ、テックタッチ化 - 新規事業のフリーミアムやアライアンスでの販売強化 - マルチプロダクトを前提にした事業運営体制の見直し(既存顧客向けのセールス体制の構築、ビジネスと開発メンバーの情報共有方法の再構築など)など中長期的には下記のような役割をご担当いただく可能性があるポジションです。
- 横断的な経営企画や事業企画チームの組成とマネジメント- 新規/既存事業の事業責任者- M&A戦略の策定と実行、PMIの推進/【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)
- 下記いずれかのご経験 - コンサルティングファームでの実務経験 - 事業会社において経営企画・事業企画のご経験 - 事業責任者のご経験- データ分析に基づく意思決定経験- 実現したい中長期のビジョンとストーリーを自ら描く力- 事業成果を起点にゼロベースかつファクトベースで考え、合理的に判断する力- 他者と信頼関係を築くコミュニケーション力と、その上で成果創出まで巻き込み切るコミットメント/【初級英語力要/大卒以上】
勤務先 東京都 品川区西五反田

事業開発マネージャー
Beff

想定年収 800万円 ~ 1,300万円程度 ( 30~ 45才 )
職務内容 顧客(自動車、電池メーカー等)との商談を行い、案件を獲得する。
顧客へのプレゼンテーションや、国内外の顧客との交渉、契約書のレビュー(弁護士サポート有)など必要な活動をチームで遂行する。
一連の顧客との商談から、再現性のある商談パターンを構築する。
顧客の要求やフィードバックを社内に共有し、ファシリテートするとともに、技術メンバーのプロダクト開発に反映する。
カスタマーサクセス(顧客へのアフターサポートやプロジェクトマネジメント等)を遂行する。
顧客のフィードバックや技術視点を含む市場レポート等の情報を分析・考察して、戦略立案や顧客への価値ある提案に貢献する。
有用な業界トレンド情報をチームに共有する。
/【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)
製造業における営業職か顧客対応を含む技術職いずれか3年の業務経験。
アカデミアまたは企業におけるリチウムイオン電池に関わる経験や業務経験、特に営業職や顧客対応、コンサルティング経験。
ビジネスレベル以上の英語能力。
/【中級英語力要/大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区
コンサルタントからのおすすめポイント
自社提供するBeff Platformにおけるソフトウェア、ハードウェア販売のための顧客開拓とプロジェクト/チームマネジメントを担当していただきます。

カスタマーサクセス
フルカイテン

想定年収 ~ 1,000万円程度 ( 28~ 45才 )
職務内容 【同社プロダクトについて】小売業が抱える在庫課題を、AIと独自の技術で解決するこれまでにないサービスです。
これまで小売業は、在庫をたくさん持つことで売上を作るという商慣習から、在庫問題は業界の宿命的課題として何十年も放置されていました。
この宿命的課題に対して全く新しい解決策を提供できるプロダクトとなります。
【仕事内容】ご契約いただいたお客様に対し、サービスを活用した課題解決・成果創出を支援します。
導入の目的・ゴールイメージのすり合わせ、状態目標の設定、そこに向かうためのプロジェクトマネジメント、サービスを使った業務構築等、顧客と共に取り組みます。
結果としてLTVを最大化させビジネスインパクトにつなげます。
【業務内容詳細】・クライアント企業の経営指標改善策の提案、システムを活用した業務設計・システム導入後のビジネスグロースのための実運用、体制構築、テクニカル面の支援・マーケティング・営業・開発サイドへのフィードバックなど。
求めるスキル
(必要条件)
<以下いずれか>・小売業界での本部リーダー経験(特にMD/DB関連業務)・小売業界で成果を出されていた方・小売業界問わず、経営層を巻き込んだプロジェクト推進経験<以下すべて必須>・テキストコミュニケーション能力・ドキュメンテーション能力/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区

カスタマーサクセス(マネージャー候補)/ビズアシ事業推進部
クラウドワークス

想定年収 ~ 800万円程度 ( 27~ 35才 )
職務内容 子育てや介護など理由があって働きに出られない方と、培ってきた経験を活かせる仕事を繋ぐ社会課題解決型サービスのカスタマーサクセスです。
在宅で働きたい方をオンラインアシスタントとして企業とマッチングすることで、潜在労働力が活かされる社会を目指し、労働市場にイノベーションを起こすことをミッションとしています。
【具体的な仕事の流れ】・The Model型のビジネスモデルの中で、マーケやインサイドセールス・フィールドセールスと協業・フィールドセールスが獲得したクライアントの継続フォローおよびアップセルの提案(基本的にオンライン)・企業、事業課題、業務内容の詳細ヒアリング ・課題解決の提案・オンライン事務アシスタントサービスにご登録いただいている人材のご提案・オンラインでの三者面談調整・契約手続き・既存顧客のアップセルと継続率向上のための施策立案および実行・既存顧客のフォロー対応・ヘルススコアの運用および改善・データ分析・継続率向上の取り組み・顧客事例インタビューの推進■フォロー業務・問い合わせ対応・フォロー面談(オンラインで面談)・オンボーディング支援・マニュアル作成・データ分析・業務改善・その他事業に貢献できる戦略、施策の企画実行■マネジメント業務・メンバーの育成・積極的な業務改善、仕組の構築・他チームとの協業、戦略の企画実行
求めるスキル
(必要条件)
・法人営業経験3年以上/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 品川区

フィールドセールス-リーダー候補
ヘンリー

想定年収 ~ 1,000万円程度 ( 25~ 45才 )
職務内容 自社開発のクラウド電子カルテの開発・販売を提供している同社にて、中小病院向けの開拓営業を担って頂きます。
【具体的な業務内容】(1)インサイドセールスが獲得したリードや学会やWebサイト、その他のメディアからのお問合せへの直販営業:基本的には、初回商談はオンライン商談から始まり検討フェーズが進むにつれて訪問による提案を行います。
並行して、お客様の声を収集し、製品開発へのフィードバックを行っていただきます。
また、契約を頂いた後はカスタマーサクセスチームが導入支援からアフターフォローまで行うので、営業は商談に注力できる環境です。
(2)代理店やアライアンス企業とのパートナー営業:パートナー企業が自社サービスとして提供している商品と相性がよく、セットで同社商材を提案しやすいため、個社ごとに提案方法を企画し販売支援施策の策定や新規のパートナー企業の開拓を行います。
/【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)
●エンタープライズセールスとして、経営陣への意思決定が必要となる決裁を通したことのある経験●エンタープライズセールスとして、アウトバウンドによる新規顧客開拓経験●目標達成のためのコミット力●クライアントへのソリューション提案経験●変化への適応力/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 品川区

【カスタマーサクセス】生成AI SaaSプロダクト / AIスタートアップ

想定年収 ~ 960万円程度 ( 28~ 38才 )
職務内容 高セキュリティ・低コストでご利用いただける企業向けChat GPTの安全な運用を支援するAIプロダクトのカスタマーサクセス ポジションです。
メイン業務としてカスタマーサクセスをお任せしますが、クライアントの課題やニーズをヒアリングし、それを元にプロダクトチームにフィードバックして改善や新機能の提案を行う役割や、営業戦略の企画などの事業開発業務もお願いする場合もございます。
▼カスタマーサクセス領域・インサイドセールスやフィールドセールスなどの他チームと協働したアップセル/クロスセルの仕組みづくり・法人顧客(エンタープライズ企業/SMB企業両方)を対象としたAIプロダクトの活用支援▼事業開発領域・顧客接点を活かした、プロダクト開発へのフィードバック及び機能提案・リード数最大化に向けたマーケティング施策の立案※ご経験とキャリア志望をすり合わせた上で、仕事内容を決定致します。
※株式会社エクサウィザーズの完全子会社である新設会社、株式会社Exa Enterprise AIへの出向
求めるスキル
(必要条件)
・toB向けの無形プロダクトのセールスまたはCSとして、エクスパンションを行った経験2年以上・自律性・主体性をもって業務に取り組み、高い実行力を発揮した経験・chatGPTなどの生成AIプロダクトの利用経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区

営業部長候補 / クラウド在庫管理ソフトの開発と販売企業

想定年収 800万円 ~ 1,100万円程度 ( 32~ 50才 )
職務内容 現在は営業部とカスタマーサクセスチームのマネジメントを一人が兼任していますが、営業部を専任で率いてくれるリーダーを募集します。
あるものをただ売るのではなく、スタートアップとして製品部とともに製品/サービスを作りながら適切な営業組織・仕組みを作り上げ、マーケットシェアの拡大を目指す大変重要なポジションです。
【業務内容】●経営チームとの密な連携と、経営計画に基づいた部門の売上計画と目標の策定 ●製品開発チームとの連携による顧客ニーズの製品への反映 ●営業戦略の立案と実行 ●営業チームの管理とメンバー育成 ●新規顧客/マーケットの開拓 ◇最初はメンバーとしてジョインいただき、キャッチアップを経て3ヶ月~半年でマネージャー→部長に上がっていただく想定です。
会社の核となるメンバーとなり会社づくりにも携わることができます。
【魅力】◎経営と密接したポジションのため、意思決定のサイクルが早く裁量が大きい。
/【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)
<下記すべて必須>◇1.チームマネジメント経験3年程度 ●10名以上のチームや部門の管理者経験 ●大人数に対して戦略や意図を伝えるプレゼンテーション経験 ●自部門における売上計画・コスト計画・目標策定の経験 ◇2.数値に基づいた営業戦略の企画経験5年以上 ●データドリブンで計画・改善をしていける ●営業戦略の策定・実行経験 ◇3. 自社サービス/製品の新規営業経験5年以上 ●新規顧客に対して実際にプレイヤーとして販売した経験 ●傾聴力とコミュニケーション能力/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 山形県 米沢市

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