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【役員直下】カスタマーサクセス/部門長候補（組織開発カンパニー）
リーディングマーク
| 想定年収 | ～ 1,000万円程度 ( 27～ 32才 ) |
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| 職務内容 |
組織開発カンパニーのカスタマーサクセス部門の部門長として、チーム全体の顧客満足・ARR成長を統括していただきます。 組織戦略の立案、メンバー育成体制の構築、業務プロセスの再設計に加え、プロダクト進化の主導、全社経営戦略への提言まで、事業成長の中核を担います。 ■具体的な業務内容部門長として、カスタマーサクセス組織全体の中長期戦略を立案し、事業成長を牽引します。 具体的には、契約更新ARR、追加受注ARR(アップセル・クロスセル)の目標設計と達成施策を立案するARR成長戦略の設計を担当します。 同時に、エンタープライズ/SMB、業界別に最適なアプローチを設計する顧客セグメント別戦略の構築にも取り組みます。 さらに、Salesforce、BIツール、GAを活用してチーム全体のパフォーマンスを可視化し、データドリブンに改善を推進します。 これは単なる現場管理ではなく、事業責任者として戦略を描く役割です。 |
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求めるスキル (必要条件) |
・同社のミッションへの共感、バリューへのマッチ・ベンチャー企業の環境に対応可能な柔軟性や能動性上記全てに加えて、以下3つのいずれかの業務経験・人材業界での法人営業経験(人材紹介のRAまたは両面、正社員領域での求人広告営業等)2年以上・事業会社での人事経験（採用・人事企画など）2年以上・SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験2年以上／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 港区虎ノ門 |
企業情報
同社は、独自アルゴリズム「ミキワメ」を基盤に、性格やメンタルヘルスを可視化することで「働く人の幸福」と「組織のパフォーマンス向上」を支援するHR-Tech企業です。
具体的には、適性検査（採用ミスマッチの防止）、ウェルビーイングサーベイ（社員の幸福度可視化・離職防止）、学生と企業をつなぐ就活プラットフォームの提供など、多角的に展開しています。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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